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買不起美X達也是一種錯--致美X達屏X店

vito0113 wrote:
.這種情形我也愈過
不過是摩托車
某天下雨
小弟騎著年代久遠的小DIO顧路了
下雨牽車很度濫
剛好看到光x機車於是乎牽了進去
跟裡面的人說發不起來能幫我看看吧!
然後裡面的人便停頓了一下
說不好意思他們是x陽的旗艦店還直營店吧!
不能修它牌的車.....
..(恕刪)

這種情形我的小姨子也遇過
不過他是3陽摩托車
某天輪胎消風剛好看到3陽機車的直營店旗艦店(在嘉義)
於是乎牽了進去
跟裡面的人說能幫我看看嗎?
裡面的人便馬上幫他檢查
結果是輪胎破了
服務人員幫她補胎而且還不用錢
並且告訴她只要是本公司的機車來補胎都不用錢.........



Edsion wrote:
我:老闆.請問這邊有...(恕刪)

Edsion大
感謝您的撰文回覆
我是有將來意.需求.變速器上油跟店家表明
店家(當時有空)
若店家當時是在跟其他""客人"談生意的話
我就不會這麼不是識相的

冷冷的回我一句
""那是您們自己要整理的""


就是不會調整變速系統
才想要找店家修理
誰說騎單車一定要自己會保養.調教
偏偏我就是不會的那一類

看來
買到孤兒車真的頭痛
pk1_v5 wrote:
我覺得在網路做任何抱...(恕刪)

感謝建議
我沒有責怪美X達屏X店
我只恨我自己
買不起美X達
有一次,我想去爬中寮山
但是當天狀況不是很好,硬是爬不上去
於是就下山找了一家美利達的車店
...老闆,你們有幫我把車騎到中寮山上面去的服務嗎?

...沒有喔,那是要你們自己騎上去的

...阿就是騎不上去才叫你幫我騎阿,騎不上中寮山是我的錯嗎
難道要買你們美利達的車你才肯幫我騎上去嗎!!以後打死我也不會買美利達的車了



對單車的愛好者還是一句建言:
消費者的權利
是取決於自己本身的白目程度
沒有消費.哪來的基本服務
sonymen wrote:
有一次,我想去爬中寮...(恕刪)

我有意願想要跟他消費
只不過
老闆都說""這是您們要自己動手的""
我能強迫他嗎
只好找別家

若他服務態度好
有錢要換車就會考慮
總不能要消費者找一家只願意賣車而不願意做服務的店吧

下次.早點出門
繞遠路一點
來去廣東路那家好了....
keio7419 wrote:
哎~~~`躺著都中槍...(恕刪)

感謝keio7419的解說
抱歉這篇文讓您躺著也中槍
在這跟您抱歉
也修改了我的標題

若當時
該家老闆有以""專業""的角度
來詢問我的需求的話
那就更令人肯定


自從買了腳踏車開始
有種看盡台灣的人情冷暖
兩年來從大賣場的車到M牌510,騎到現在全套XT海豚車
這兩年來,常常去不同的店看車,買零件
也常常可以認識各階層的車友
好車友、好店員對我而言屈指可數

前兩天,為了一組拆鏈器,到大雅G牌店看,店長很好心幫我找!!聊了一下我的問題之後,他很好心的解釋給我聽,也教我怎麼去解決我的問題,雖然他店裡沒貨。而我只好再去隔壁的M牌找,結果店員拿了一組專業用的。我說我用不到那麼好,我想買攜帶式的,結果他白了我一眼,再拿了一組約800元的,我看到我跟他說還有便宜一點的嗎??他開始不耐煩了,拿了一組工具套組,約500元。我跟他尋問說,我不要套裝的,因為套裝的尺寸會不合,他直接回答了一句我到底懂不懂啊!!我應了他一句,我試過了太小了。(當時我不知道原來拆鏈器尺寸也有分),所以我不想要套裝的,而且剛性太弱了。後來才有拿了一組約250的,而且試用每一種尺寸我才能接受。

其實以前我剛開始很不適應我有問題,我想看車,我想調整車子,我想試騎挑戰路線,結果常常糟有不受尊重的感覺
後來慢慢的我學會一套方式,多爬文、多看書、多聽別人講、多找同等級的討論、多自行嘗試
之後去店裡修車,會盯著老闆修,他不敢隨便修。騎車沒人敢隨便爛嗆我車爛 ^ ^
例如:
1. 你只跟老闆說,想調整變速器這問題太龍統了。應該更清楚的說要調整兩些或者說明為何要調整
2. 買車、看車。應該請老闆先介紹車的子價位與系統,再來討論本身自已的預算。而不是先看到喜歡的車才來問價錢。光單單從車的外表來看,漂亮的車都會有點價位。由其是今年的小折只有愈來愈貴,沒有愈來愈便宜。
3. 被批評車爛,別灰心。我也用510打敗眾多XTR自稱所謂高級車的車手們。510那麼重的車同樣都可以時速30公里持續兩小時的公路行。也同樣用小折六段變速去登山。也看過18段變速淑女車都能上武嶺,所以好車不代表人品好 ^ ^

騎車是一種生活、是一種享受、是一種藝術、是一種健康
當你能夠有達到這些修養時,其實大賣場的車,一樣可以騎的很開心
hawgei wrote:
Edsion大感謝您...(恕刪)


看來您是可以溝通的,那麼您跟這家店的關係仍然可以修補,方法就是再上門一次
既然這家車店是您所在最近的店,那麼更應該考慮把他當成日後唯一的去處
若您尚有第二選擇,那麼您在這次應該學到該用啥方式去了吧!
要好好掌握這第二選擇,不然到時您連要維修保養都沒處去了

每家單車店的經營方式不同,老闆的觀念、專業程度也不同,
掛上品牌招牌並不代表他會受到上一層的控管,以及都有同等的水準
但是,您若再遇到類似遭遇,仍可以向總公司去申訴,上層會與店家溝通加強其經營觀念
上網打槍並不是好方法,誤會不會因此解開,只會讓你失去方便維修的去處

俺樓下就有一家車店,每天都會經過,但我從未進去消費
因為我也遇過像您一樣被拒絶的場景,不過我有第二選擇,
這第二選擇在一年後讓我一週上門四次,下班後買了便當就去吹冷氣,看電視,吃完垃圾不用帶回家
老闆變成了咱們的奴才,路上出了事一叫就到,買東西都是先拿後付(俺還欠他不少錢哩)
車友團出比賽時,他都會停業跟咱們一同上場,作專屬技師及幫作支援

能有這等待遇,也就是我先前說過的”顧客也需拿出該有的方式來建立長期關係”
講現實一點就是前面有人說的:沒有消費.哪來的基本服務!

自行車業跟您所想像的不同,也不該套用為服務業,真搞不懂為何老是有人拿服務來套在零售業
會造成店老闆沒有拿出熱臉來應對的原因很簡單:

老闆遇過太多小白與奧客,實在是應付不來;
你會挑店去上門,他們也會挑客人來做生意!

給其它老是扽怨車店的人:買賣不成仁義在,記住!

別老是用同樣的方式到所有的車店,當您因此被所有的車店都拒絶時,沒人要做你生意,您也甭想再騎了
別以為只有你們會上網串連消費者不去某店,車界也是會互通有無,也會封殺奧客(五股某協會會長就是一例)
還有一個一般人,他老是出言不遜,已經被許多北區車店通報為奧客,沒人肯幫他組車了
Sport X-over for 4 seasons of weather !!?? NO Sport! No X-Over! Only 4 Wheels
hawgei wrote:
Edsion大
感謝您的撰文回覆
我是有將來意.需求.變速器上油跟店家表明
店家(當時有空)
...(恕刪)

你要求店家幫你的變速器上油
店家回你這應該是你自己做的,雖然他說的是直了一點
但是並沒有錯啊
騎自行車不一定要自己保養沒錯,但賣自行車的好像也沒規定必須有經營幫客人車子的業務吧
matherbad wrote:
你要求店家幫你的變速...(恕刪)

matherbad:
言下之義, 自行車改天也有可能會走上像汽車業一樣?
賣車的業代,只負責賣車 ,車子的性能好壞優缺點不懂也沒關係,
只要賣得出去就好,
至於後序保養維修問題,全丟給保養廠跟業代無關?
我想若是這樣的業代,相信"你"也不可能會介紹,朋友跟他買車是吧,
個人相信這一波的單車熱,或許還有兩年或三年的光景,
也許只剩一年也不一定,
到時候這些單車店靠什麼維生?
坊間個人開的汽車保養廠靠什麼維生?
他又不賣車,單純靠維修,大部份的汽保場靠的是真功夫,
靠的是客戶口耳相傳不是嗎?
在此奉勸各自行車行,
賣車也許單價高獲利好,但永續經營呢?
沒有維修的真功夫,你能在業界撐多久?
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