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請問大家期待車店提供什麼服務?(一位準車店老闆想請教)

拆車新品買賣...
相信有些人成車一到就會把零件換掉
如果可以把這些換掉的零件拿來賣給想撿便宜的人(不管是網拍還是店面出售)
應該會讓預算緊繃的人會很高興
店面生意!
1.服務親切...
2.技術一等...
3.價錢合理...
4.購物環境...
別家店做的到你也一樣做的到.別家店做不到的那你一定更要做的到!!!
這才能讓大家對你有好的評價!!!
把店直接開下去吧.
虧個幾百萬以後, 大概就知道怎麼玩了...
其實大家的精華說法都在這版出現了

但是就如同大家說的

店家在車子出門前一定要依據顧客體型下去做調整

尤其第一次騎車的顧客更需細心的教導換檔的方式及禁忌

該附給顧客的配件跟說明書都要忠實的交給顧客(比如前叉固定塑膠桿我就覺得很重要)

這樣我想你就能成功一半

顧客感受到你的用心時生意將源源不絕的來
大家提到的多半是「售後服務」,也就是免費服務,
我想到的是「有價服務」,也就是收錢的服務。

現在很多人的腳踏車動輒上萬,價格比起機車也不遑多讓,
機車要定期保養,腳踏車也需要保養,
雖然許多人會DIY,但也有許多人對此不在行,
如果有車行能提供腳踏車保養的收費服務,那也不錯。

像我雖然會簡單的清潔調校,但是技術不佳 & 懶得動,
所以我會考慮平時自己簡單保養一下,
每年或每一千公里請專業人士大保養一番,
當然前提是車店專業度要夠,讓人可以信任才行,
而平常大家比較難做到的保養,車店也要能做(軸承避震清潔補油、鋼絲調整等),
這樣的話我會想花錢去保養的。
單憑大大願意上網來做市調的這份心
就值得給五百顆星了



全車拆車保養目前較少車店在做
小弟認為這是可以大大提高店水準的方向之一

還有 類似單車零件純銷售的大賣場 而價位可以壓低的這種型態
目前好像也沒有車店在做

感謝大大的心
希望以後大大的店小弟有機會去消費
讓這樣有心的店家多少賺一些 心情也好
加油
感謝各位大大不嫌棄
願意回小弟的文

大家給了很多意見
我也都認真的看過了
我會把大家所期許的記在心中
今天要出來開車店真的要下很大的決心
我已經想3年了
我大可以把開店的錢拿去買一台"數"百萬的進口車
現在的年收入也是不低
但是我也在賭一個機會
所以大家要相信我一定會認真做

每個人的期待不同
多半是合理的
我會去實踐
我只拿一點出來與大家分享
就是關於"價格"

自己下去了解後
真的知道賣車的利潤很低(遠低於網友曾提到的3-4成)
工資應該是比較主要的來源
像初期我們這種小店
拿的到車賣就偷笑了
就不要說想要賣的多便宜了
真的要便宜就要像連鎖店一次進車都以"百"台來計算
才有機會拿到特別低的價格

我也當過消費者
高峰期每個月在拍賣上也消費到1-2萬元
我知道大家都希望買到便宜的東西
但是初期我希望能以"服務""熱情"來滿足消費者對"價格"的需求
(這也是某些大大提到"爽不爽"的問題
還是希望各位持續給我建議
車店開張時
必定請大家來坐坐
"小贈品"或是優惠我來想辦法
謝謝
能否比照汽車保養來收費呢..比如說500公里, 1000公里有不同的保養項目..這樣可依廠牌車子製定不同的收費標準,不然每次去車店總是要麻煩老闆, 他不收工資又會不好意思, 每次總是買個配件,或改裝個什麼貼他工資..總不是好方法..
大大~~~
我是覺得現在可以買車的地方太多了,沒必要跟大家一起搶這塊小餅,
小弟是覺得可以不賣車,可以朝台中笛卡濃的方式,賣配件和零件之類的
(尤其是零件)......甚至是朝組車專門店的方向,畢竟成車的取得太容易了,
而北部就比較缺這種零配件的店面.....
價格是個很重要的因素!
但是,除了價格之外,
小弟的看法,
以自己逛過的版面文章與實體店家來看,
總覺得「服務」的觀念在單車界中好像還是不很發達,
「顧客關係管理」也沒有做得很好,
如果有機會的話,
真希望 calvintsai 大大可以在這方面多些努力,
記得之前有串文討論到永和一店家(好像是單車風雲?)幾乎去過的都稱讚,
或許可以提供calvintsai 大大參考參考!

加油喔!
小弟還蠻期待您的店開張!
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