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標榜世界大廠,捷安特給臺灣愛用者的資訊,請參考。

對了 關於買捷安特的腳特車有問題請教,

那天去看新老闆新拆一台mcm v時,發看捷安特的車子有附一個盒子,盒子裏面有二個腳踏,和一堆說明書和

一個小的L型六角板手,想請問一下,您們買G牌或別的牌子的車時,老闆是不是只有給您一個藍色的使用說明

書,後面幾頁是保固書,是吧??

其它的文件好像都不會給消費者。問老闆,他說一般客戶不會要這些東西,所以

我們都不給客人的。小弟上次 買了 HASA 牌的 童車,他是整箱寄過來的,他也有附一個盒子,裹面的說明書算算

有七、八份吧,是各個主要零件的說明書,那些說明書好像都不給客人的,大家應該都沒拿到吧??

我買 Alliance TM 黑白版
除了保證書、中英文手冊外
老闆連所有 shimano 零件的說明書也附上了
變把、前後變速器、鏈條、大盤、輪組、花鼓... blah blah 一堆
真是有仔細到....
這個說詞 應該是每間公司的客服都用這1套巴..所以有沒有用很難說..

但希望真的giant能提升一下了..
paiih wrote:
我買 Allianc...(恕刪)


看了paiih大大的照片,心中真的只有一個 字 x

或訐我英文程度不好,但是不代表我不會看圖索驥,我買了四台捷安特的車子,

車行只有給我一本藍色,看起來只是一本通用的說明書,不管買小孩子的2000多元的車到三萬多元的車都是一樣

的。到底這台捷安特的車當初的配件是什麼,相信你如果買的是捷安特成車的人一定都不知道。除非像paiih大大

的車行,這樣子東西一目瞭然,

不過更嘔的是,看到說明書上的規格,問店家跟g牌的經理,他們竟然還能跟你說,上面的零件規格不代表成車的

零件說明書.......................

所以下次要買捷安特車友的人,請注意每一台成車,都有附一個盒子,裏面裝了一些成車的配件,和很多原廠附的

說明書,本來就是給消費者的,店家不附的話,可以跟他們要,要到了,稍微對一下配件規格。相信買的會更心安

的。至於有沒有用,不是店家說了就算了的。

AEM wrote:
捷安特自從網頁改版後...(恕刪)



是了,就是這樣沒錯 ...。

舊版網站比較平實了點,但是資訊詳細了很多很多。
反觀新版網站,雖然多了設計感,但是該有的資訊反到一個也查不到了。
能找到詳細規格的幾乎僅限部份高階車種而已 ...。
結果要找規格還得自己去翻各大經銷商的網站 ... 或者找看看有沒有型錄的掃描本。

以 【企業網站該能提供給客戶應有的資料】為前提來看,
Giant新版網站根本是個莫名奇妙的存在。

--

其實這缺點應該也有不少顧客反應了吧 ?
... 只是等了快一年多,從沒看他補上資料或者更新過 ~"~:

明明網站內容還有在變化的說,
要相關人員把資料Key上去根本不難吧 ...

最差的情況,你放個Data Sheet的 PDF檔也成啊 ...
digitaleq wrote:
看了paiih大大的...(恕刪)


其實裡頭重要的大概只有 :

1. 前後反光片
2. 輪圈反光片
3. 其他可能有用的雜項配件

剩下的文件都是各組件原廠的說明書,實際上並不怎麼有用 ... ~"~:
過去買平價車種時老闆有給過,
但到最後也沒看幾眼 ... 維修或安裝的知識還是上網找比較實在。
只看說明書是很難了解相關細節的 ...
windraja wrote:
其實裡頭重要的大概...(恕刪)

奇檬子的問題....
不想要的人大可只拿藍色的保固卡手冊
跟老闆講其他的我不要,幫我丟了吧
而不是老闆自己猜想客戶不想要
l670303 wrote:
原則上..我覺得看I...(恕刪)

市場規模及獲利的程度決定行銷的戰場及投入的人力
所以對MIT的廠家也不要苛求太多, 為求生存只有主打外銷市場
全球知名企業都紛紛投入簡體官網, 就是反應這個事實


根據我朋友接過捷安特的案子的經驗,

他只有說~以後我不敢再接他們家的案子了!


對於品質的努力,我們給予肯定!

對於品牌的維繫,我們感到無力!


也不是只有他們是這樣啦,
難道這是台灣人的原罪嗎?

ens2706 wrote:

市場規模及獲利的程...(恕刪)


其實外國買的到的車 國內也能買到, 我想沒那麼困難跟痛苦吧.
畢竟台灣廠商在國內行銷投入的人力也沒多大.
又不是說要他們為台灣人專門設計車架,或量身訂做.
一切都只是那麼單純,外銷的車,國內也能買到.這會很難麼?
又沒有要求要賣便宜一點.
而且 在國內賣便宜 也不為過吧

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