whitemeat wrote:
版主的情境,誰遭遇到...(恕刪)
但討論時不要咒罵,台鐵、鄉民和陸客,要求服務的同時,也想想付出的價格有多少,台灣的交通運輸真的很便宜,有時覺得列車長也很難為。其實在台灣鐵路有這樣的服務應該已經很感謝了,價錢也可接受,否則都要運車都要自己想辦法。畢竟台鐵的單車服務運輸還是一個重要選項。
每個人的觀點不同,我尊重網友的看法,但我也想再度分享我的看法
所謂服務業,乃是服務別人,我們用錢去買我們不會的技能服務,或是我們需要的服務
基本上,要提供服務的人,應該要比客戶懂,比客戶專業,這才合理
當客人比業者還懂,那可以說這種服務是個屁嗎?
鐵路是寡佔事業,如果不是國家支持,他可以開嗎?
服務做不好,就是要批判,就是要批評,是不致於咒罵(可能每人感受不同)
但,該講的還是要講,畢竟台鐵的服務真的不是很優,對待逃票與違規的人,很仁慈
對守規矩,聽話的乘客,服務就一般般