要打入冷宮時要記得告訴眾車友趕快去搶.
第一次去消費~我只是為了買雙車鞋~
不算是很高價的東西~3張小朋友以內~
老闆那邊剛好沒我要的尺寸~
他告訴我:沒關係~等東西來了~我幫你宅配到家~且運費他自行吸收~
雖然宅配是沒有多少運費啦~
不過聽到這句話我就覺得"奇檬子"爽~
再加上"友人"(壞朋友
)在一旁勸敗卡踏~在我心情美麗下就順便也買了~第二次去消費是3天後~被朋友勸敗~跑去買了一台單車~
而且剛好鞋子也到貨了~就順便去拿~
老闆很細心的向我解說那部車使用上該注意的細節並順便幫我鎖上鞋底的鐵塊~
還請我跟內人喝飲料~
要回家時還告訴我盡量不要把車背在後面跑高速公路~
勸我把車輪拆下~把車塞到後車箱裡比較不會被開單~
而且邊說還邊幫我拆車~一副"沒關係~你不用動手~我來用就好了"的樣子~
態度非常客氣~
我想~如果有機會我還是會去那邊消費吧~
一家店要服務的客人太多了~又有誰能保證自己能夠做到讓"每一位"客戶都能夠滿意??
或許那位老闆長得不算和藹可親啦~不過請教他題倒也是有問必答~而且我還只是透過電話問並沒有親臨現場~
在這個微利時代~能夠多位客人也是好的~我想~也不是所有人都願意得罪各位登門消費的財神爺吧?
再怎樣被批評的店家都會有自己的客戶群和車友~
再怎樣被肯定與被推荐的店家還是會有人會不合~
我只是說出我個人主觀對這家店的感覺~
我不住在高雄~我還是一趟路去到那邊消費~
我不是東元的熟客更不是車友~搞不好問老闆可能都不記得我是誰~
我只是不希望在這篇近乎一面倒的討論中抹煞了一家我個人認為不錯的店家和一位客氣的老闆~
沒錯那家X元車行的老闆~
購買前跟購買後~態度差很多
打死我下次我都不會去買了~
如果是單車的愛好者的話還有另一種選擇
在高雄市的四維四路上有一家
長鬃山羊單車專門店
那家老闆真的很親切~做人實在~
價格合理~我認為還不錯~
Love is everywhere,but somewhere~
這個才是標題要討論的吧
不是~討厭的高雄店家
請回歸正題
ps:小弟認為若你對某車行當日互動的感受不好，可以透過留言甚至寫信的方式告訴老板(店家)清清處處地描述過程以及你當時不悅的想法，這樣店家才知道客人當時的感受度，也才有調整的空間。不然，店家個性的問題，自己習慣性的應對，都會不知道其實讓客人產生不好的印象。很多知名企業非常重視客怨(訴)處理及客戶滿意度
ex:高雄東元車行和十全車行都有網站
沒有人喜歡被公幹，公幹後他也不會改，但如果私下好好講，說不定會有不同的效果
當然，你可以將自己的滿意和喜悅分享給店家
讓他們工作起來更有成就感，就會有多一些熱忱來服務更多的客戶
戀山‧好攝‧掰嘻客
http://tw.myblog.yahoo.com/jeansbomb/
我覺得老闆服務算不錯...也很熱心...
我也算是新手...只有前年在十全美利達買過一台冠軍一號...
價格跟目錄上的定價差不多...不過老闆多送一些配件...長龍頭跟好一點的坐墊
車也是這樣騎..只是後來需要調整方面再也沒去過那邊...因為實在太遠了...
我住在長鬃山羊的店附近...有時需要調整王子...總是很熱心的幫我調整...
即使我沒再那邊買過很多東西...到店裡他還是會一樣跟我哈啦...就像朋友一樣
可能先前公司的主任也是山羊的關係...所以跟他們都還不錯...出去過一兩次
因為先前冠軍一號已經低價轉賣給一個想騎車的年輕小夥子...
這陣子也正當熱血...就在朋友的推薦...在上個禮拜...去了東元一趟
因為原本就有打算要簽trance 3...到店裡老闆也是很詳細的介紹其它的同價位車種...
老闆很客氣...期間店裡也是有些學生的代步單車來維修...老老闆也是很熱心的調整或維修
大約講解了一個多小時...我就決定買trance 3黑紅配色...老闆查依下捷安特庫存...還有貨...
隔兩天禮拜六就能交車...之前有聽過後避震只能換FOX的RP23避震...順道問了老闆一下...剛好老闆有貨
就請他順便交車前幫我換上...
後來價格我發現...他給的車價跟避震價格...比網路上便宜太多了
禮拜天去柴山爬山...用車過度...導致後變跟車價的那個小鐵片...整個斷了...鍊條也是斷了..
這禮拜一牽去給老闆修...老闆也是很和氣的幫我修
看到08的XT心好癢...就請老闆把大盤跟飛輪後變都換成XT的....
價格也是很漂亮...
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