不管是不是騎腳踏車，這種習性，永遠也改不了！
如果有機車飆車族，
那麼，
也會有腳踏車界的飆車族的！
這是動物的社會嘛！
要想辦法，讓罪惡減到最少，就要靠教育啦！
教育無所不在，平常的言談就帶有一種教育的力量。
每個邪惡的團體之內，也同樣會有「教育」，只是邪惡的團體是教導「如何為惡」。
所以教育還是不夠，還要個體懂得「反省」。如果邪惡的團體之中，有懂得反省的，那麼會反省出一個想法：
「我不能在這麼做了」，「我應該脫離這個團體」，如果有這一類的想法，表示有自我反省的能力，也有自我選擇的能力。這樣是一個有辦法「自主」，懂得反省，有能力自主的，就會從一個「動物」，轉變成為有「正確行為能力」的人。
ddd
terer0619 wrote:
再次感謝諸位網友發表...(恕刪)
開板大人當時的遭遇，在各地區的店家，因人事時地物的不同，類似的情況可能層出不窮，這或許真的是捷安特、甚至是其他單車廠需要努力改進的目標，畢竟單車運動正夯，業績提升之餘，服務品質應該也要提升。在此小弟斗膽，綜合開板大人、以及眾多前輩的意見評論，自己也有些許的意見想表達。
龍潭捷安特的小楊店長小弟算是認識的，因為有經過都會去晃晃打個招呼。不過騎的是美利達MTA-57的入門登山車，平常也都是穿一般休閒服裝、運動鞋，有些前輩所述店家會依客人的裝備來服務，基本上在捷安特龍潭店這裡，應該不會有這樣的情況，小弟也常給小楊店長調整單車，也未曾遇到令人不滿意的服務。
再來依開板大人所述，店長會顧著跟一些車友說話看車，繼而疏忽店內某些客人，這倒是真的實際看過這樣的情況，這應該就是店長該改正的地方。在龍潭店這邊，因為只有一個服務人員、也就是店長本人；待客態度不夠親切、招呼不周，或許是店長還年輕、處事不夠圓融，但也可說是人手不足、無法顧及每位客人。
人手不足的問題，或許可以麻煩在場的車友幫忙招呼客人；車友，是店家的客人、也是店長的朋友，洽詢客人的需求、預算等等，一般有經驗的車友應該都能處理，既可以幫忙朋友、又可以服務在地鄉親，怎麼看也算是好事一件，不過別直接勸敗買好幾萬塊的車啦，不是每位客人都是深度玩家，再說近日股市情況不佳，很多人都住特級別墅中
而服務態度的情況，小弟不是開板大人，或許不能體會那種感受；也或許是因為認識店長，算是幫忙說話。鄰近地區的車行小弟都會去串門子，不過車子有問題都是牽到龍潭捷安特去維修，因為這家店長處理車比較專業、用心，技術沒有問題；服務態度部份，店長會虛心接受並且改進，再說畢竟人家總公司也都下達指令要改善，
開板大人應不需要因為一時的不平，而排斥龍潭捷安特這家店、甚至是捷安特這個廠牌。
喔，小弟沒有特殊的品牌情結，因為騎的是美利達的車
小弟並不是單車熱愛者，純粹想買2台小折和我家女王一起四處享受4+2的悠閒
前前後後看了5家店，2家Giant 1家美利達 1家功學社
捷安特的店家從小弟進去到失望的離開從來沒有來問過我任何一句話，在做的事情跟開板大形容的一樣
剛好其中一家也是龍潭那家
美利達與khs的店家有上前詢問想看什麼車，但也說了缺貨就不在理小弟了，雖也不滿意但有得到身為顧客的最基本的尊重
最後一家是小小不起眼的自行車店，雖也告知缺貨但卻會熱心的推薦其他車種，以及附近可詢問的自行車店
雖然最後買的不是自己理想的小折，但卻願意等候店家調貨並購買
並不是針對廠牌，只是心理會怨嘆，你去個7-11沒買東西店員也會再您進門的同時說出歡迎光臨，
在您離去時'謝謝光臨'
雖然只是個小小的動作，卻讓消費的顧客感受到店家對自己的重視
----以下是捷安特總公司的回覆文----
T先生 您好,
感謝您的來函及對GIANT的支持與愛護!
捷安特公司與全體經銷商秉持以最大誠意提供消費者滿意的服務為職志，
對於經銷商服務態度不良一事， 我們感到非常抱歉與遺憾， 我們會通知當區主管經理對服務水準無法滿足顧客需要的店家, 進行評估及調整, 並持續加強對店家的服務訓練, 以及待客禮儀要求。
謝謝您讓我們知道自己的缺點。 未來仍盼望您持續提供寶貴意見，鞭策我們改進。
希望您能繼續給捷安特指教及支持!
謝謝您的來信!
如果您有其他指教，請回信或致電0800461406，我們將盡速為您服務!
祝好
捷安特台灣
-------結尾---------
看了對捷安特的回覆表示鼓掌,,但希望不是官樣文章,回覆一下應付,說說而已,,(感覺文字是有點像官樣文章啦),希忘是真的有進行評估跟調整,,!!
其實也不能"一朝被蛇咬，十年怕草繩"吧~
更不能"一顆老鼠屎，壞了一鍋粥"~
我並沒有品牌迷思~也不推薦哪個牌子~或哪裡好~
只是現在的店家服務、專業~好壞參差，其實全憑運氣~為了好的售後服務~多看幾家就是了~
當初我買車~也遇過類似的店家~G牌、K牌、D牌、M牌、雜牌....都有，曾經因為這樣想說算了~
但後來經過朋友才知道，這是現今很奇怪的現象~
"以客為尊"~似乎在有些行業非常注重~有些可能輕忽或怠慢點~
不過，我心中一直沒變的"要騎的快樂、騎的健康"~
這間店讓我不快樂，那我就換別間，雖然花些時間，但錢除了花在刀口上，也要花到心坎裡
~其實~我們桃園這區有些不錯的店家~01的車友都有推薦~多上上01就收益良多~雖然我車齡不會很久，
但我當初買車也是這樣先上01作點功課~然後行動~
或許店家並沒有像車友說的那麼"神"~但在這之中真的"騎的快樂"，
然後就會"騎的健康"~
小小的心得與您分享~
唉~別氣了~要天天開心^_^
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