還是不免要恭喜樓主..也祝可愛的小公主早日康復..希望往後她不要對腳踏車產生陰影...(好人也是有愛心滴!!)
我覺得很好笑也很無奈....一整個下來三百多篇回文裡...很多人都堅提告..甚至要老董出來道歉...一付得理不饒人的樣子;更在我回文後..還有人把我祖宗18代都挖出來..人身及語言攻擊都出來了...
結果事落幕了....那些人就一哄而散..到哪裡去了呢...??不是很熱情同仇敵慨嗎..??結果事實證明只不過是看熱鬧而已...想看人家能拿到多少錢...想看那家店倒掉...??對持不同意見的發文開砲...去翻別人先前的文章來鞭...說穿了不過來打嘴砲而已...一點也不可取!!!
經過et7899 大大及多位網友提醒下,我也對我用詞不當道了歉,更讓我學到修辭學的重要;而那些的人....你們又學到了什麼..??還繼續在網路尋找文章..尋找攻擊的對象..?
最後真的要推這句:
要藉著公眾媒體擴大自身事件的影響力,也請尊重媒體的閱聽人
這裡是討論區,每個人都他表達立場的權利;不管是正還是反...
再來是我的感想。
若換作我是樓主,我想我也會循樓主這樣的作法吧,但是和解條件更嚴格,我不希望這樣的事件,到頭來就只是變成Mobile01一個蓋高樓的討論串,可能幾年以後就沒有意義了。
我會希望這麼作:美利達原廠及經銷商除了賠償相關醫藥費、負責組合該車零件的師傅必須給樓主一份私人道歉函以外,美利達原廠必須登報(我不管是什麼樣的版面)以及在其官方網站上(不分任何地區語言)說明該事件經過(不因改版或是任何因素而撤除),並提出合理解決方案以預防之後還有類似事情發生,這明顯是管理監督上的問題,美利達原廠不能就這樣瞞天過海,讓沒到過Mobile01網站的人,還以為美利達旗艦店就是服務高級,品質精良的直營店,最後讓經銷商就這樣鄉愿下去,而不肯改進問題;經銷商也須在店面公告該事件過程及處理方式,並公開保證以後絕對會改善流程以避免類似事端再發生。
至於該店店長跟那位組裝師傅會怎樣,我認為大家也管不著了...。
事情可以是危機,也能是轉機。我相信這件事情如果美利達原廠願意公開(不是只對樓主公開喔)出面處理所有的問題,對日後的品牌形象只會加分而不會扣分,反之,那就會激怒所有的消費者了。
一點拙見,還望各位朋友勿見笑。
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