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單車熱 ( 服務品質是否也該提昇 ) ?

ranleafreikoain wrote:
店家貼紙的用意,應該...(恕刪)


但貼了貼紙~~~店家也一樣不太想裡你或沒什麼空裡你

那不就尷尬了

那萬一撕掉~~~改天要回去也很尷尬

那不撕掉~~~去別間一樣尷尬

我目前是新手啦

但感覺新手再加上單車熱

是會換來老闆的白眼的

Billy Tsai !!

zidanefigo wrote:


但貼了貼紙~~~...(恕刪)

不會吧!那當初就不要跟他買車了,售後服務很重要
這個還是小事啦!

我倒覺得單車店的得先在「專業上」下點功夫才是真的。

傳統自行車店 就跟 傳統機車店 一樣,都是學徒制 也都是維修起家的,服務品質當然不能跟 百貨公司比,他們重的是 對客戶的感覺,還有 就是 客戶阿沙力的付錢, 他們也會很阿沙力的幫忙,幾次後 當然就有VIP的優惠及服務。還有 因為自身也是服務業,有個觀念要讓大家知道 NO MONEY NO SERVICE,你不要以為調剎車 換個變速 幾個動作 就要收個三百很貴,很多時候 只是為了要服務大家,做長久生意,人家那也是專業。

對不起!如有得罪之處!我自行處份… 請大家多包含

suhumi wrote:
這個還是小事啦!

...(恕刪)

的確...像小弟的鏈條已經拉伸到超過百分之一長了(游標卡尺測量),去了好幾家店家,想換個新鏈條,老闆都說可以再騎個三千公里還不會斷.
甚至還有其中一家店的老闆說,鏈條是不用更換的,斷掉就直接截短接回去就行了

後來去傳說中新竹一家技術一百分的老學X換了新鏈條,想請他幫我把原廠的鏈條油洗掉,上有潤滑效果的油.他竟然會說有原廠的油就夠順暢了
我原本還想見識老學X可以幫我變速調整得多順暢.在去之前,故意H\L螺絲亂調一下,想看老學X會怎樣幫我調整.
結果也只是普普而已,只是在過程中會讓人以為他很專業而已.
出了店門口騎不到一百公尺我就受不了,乾脆停下來自己再調整,才順暢許多.

每次經過某些單車店會看到有店員幫客戶拆個握把就花了許久,除了在把手上留下刮痕,有些還會出動刀片.
我就實在不相信這家店到底會有多專業!

我建議想去單車店調整或維修的朋友,不如找01或著在單車店泡茶聊天的熱情車友幫你處理,不但免錢,又能調整得比只想賺錢的店老闆棒.
zidanefigo wrote:
但貼了貼紙~~~店家...(恕刪)

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可以去過的店家都要一張貼在車架上,這樣不管去哪一家就可以通行無阻,享受VIP的待遇。
你說其它地方比較便宜是真的還假的?
記得:老闆也不喜歡羅嗦的人客。買賣就是對決,不是你佔他好處就是他殺你價錢,現在生意好,太便宜當然不做,幹麼累自己?況且說不定老闆覺的你就是要來佔便宜的,當然你有便宜的地方那你去換嘛,來我店幹麼?

只是現在生意好做,性格的店家愈來愈明顯。
終究老闆樣回你話是比較不像和氣生財生意人。
最近也感覺到一些車店的態度,還有很大進步的空間,賣腳踏車的姿態比賣賓士車的還屌。這是什麼社會
我是覺得車店老闆應該對那些騎賣場車的朋友好一點
因為這些都是有可能會換新車的潛在客戶
至於那些牽著好幾萬單車進來的
要等到他換車可能要等到天荒地老了...........
不過現在車店的老師傅大都不會自己動手了
曾跟某車店的老闆聊天
當時店內客人很多
不過老闆還是在聊天喝咖啡
他說5萬元以下的車交給工讀生處理就行了.....
也曾有一次牽著新買的vd7去中壢家樂福對面的xx綠州
只是要調一下後變....
當時店內真的很多人
想說不好意思讓人家做白工
於是順便請他換個煞車皮
這一換足足讓我在那邊罰站3個半小時.........
總共3個人來換
其間最少已經成交了5台小折
所以呢...
從那次以後~自己就很努力的學修車
老闆也是要賺錢滴
應該也不在乎得罪已經買車的客人吧
反正到時再開幾個帳號到01來吹一吹
說xx車店的服務有多好多貼心
馬上又一堆人去自投羅網了
還是別想那麼多
反正車也買了
氣也受了
就快樂的騎車吧

店家回應的態度是有問題,
不過你也不該說別人才賣多少錢,
我要是老闆心裡也會不舒服。
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