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請問大家期待車店提供什麼服務?(一位準車店老闆想請教)

錢耗子 wrote:
我是自行車新手.較希...(恕刪)

自行動手DIY+1
真希望台北能有一家DIY車店
有別一般車店,車友可從DIY中得到技術和樂趣
相信客人會爆滿
calvintsai wrote:
小弟並非單車產業出身...(恕刪)


請漂亮妹來組裝車子,這樣心情會很棒
技術好,價錢公道,即使不是原店家賣的車也不給臉色……有這三點就很迷人了吧!
我覺得最重要的就是
1.誠信.
2.態度良好.
3.技術

這三者缺一不可,如果都有的話,你的店一定會開的很成功.

請漂亮妹來組裝車子,這樣心情會很棒


相信我. 這絶對有效!!

哥哥要不要試試這條新車褲


再請一個像LV門口站的男種又高又帥的型男

小姐.May I help you?
我個人.有以下意見

1.誠信.
2.態度良好.
3.技術
4.商品多不多....
商品不多.但跟老闆會合.還是買

5價格其次.最重要的是跟老板爽不爽...1句話

價格優.不爽.也不會買

價格普通.爽.當然買

相信能買的起5萬-10萬以上的客人在台也是少數

買車有的的會ggyy

但有的很阿殺力

我買都是選擇老闆.老闆對我好..當然幫他介紹生意.....

不好..沒關係.單車店又不是這幾家

我幫很多車行.介紹車友買車.很多間...原因不外乎.老闆對我好..當然幫他介紹生意.......

彰化很多車店都有認識..但介紹還是出於我

現在對單車還有一點熱情.

像尚*老板就是不會跟你LDS那種...認識後.嘿嘿完全不同

沒有人像我那麼雞婆..幫車店介紹生意...






ABCD狗咬豬.天黑黑要下雨.精彩.精彩請下禮拜繼續收看.迪士尼頻道{貓抓老鼠}
個人覺得

第一 還是技術好啦!

第二 在服務方面 ,不可能滿足每一個人的需求,但要有基本的誠信原則.


我個人曾經去一間服務好到不行的單車店 (不管怎樣的客人都會送你到離開喔!)

但是某日我更換了一個組件後(不是故障,是改裝喔),就告知另外的零件也要更換.

結果,我去了另一店家(不以服務取勝的店家)

幫我調整螺絲就立即OK,根本什麼也不用換.


1.我希望車行能做到一件事
把價格標清楚
我說的不是掛牌價,而是實售價
就算要對某些顧客特價賣出,也不要低於標價的9折
不要來碟對諜
一頂安全帽,掛牌價 3000, 實際售價 1500 還有賺
駐車架沒標價,去問賣 400, 其實 250 還有賺
打氣統,1250~750 都有人賣
不標價,誰知你店裡哪個東西是地雷?

我希望的店家是,進去看了喜歡就買不囉說
買了以後不會有踩到地雷的感覺

2.希望店家對他們賣的商品有些了解
不要進去問啥都不知道,啥都不敢保證

最好是自己用過或是跟車有借來用過
說到這捷安特也很妙
跟他們門市訂貨
門市也不知道那東西長怎樣
能不能用,都不知道
看電腦上面公司的庫存,只有售價跟料號,也不放個照片之類的
店員搞不清楚,顧客買得像在賭

3.另外,願意把調教技術交給消費者
如果消費者願意學
我想這對店家和消費者都是好事
店家省時省力,消費者在家能調的就自己動手調好也是省時又省錢


嗯~

要對某篇熱門話題的最新發展有所警惕

千萬別動不動就亂寄存證信函
如果車店的服務態度與供貨方式,就跟台北的億華相機店一樣,我想就會成功了!
個人在單車版看到新竹某家店14頁文章中,幾乎九成都是負面消息,但您如果去相機版查一下『億華』、『eWhat』,您會發現九成以上都是正面消息!他的成功無非:
1.價格誠實,誠實到每個人都願意用標示價購買他賣的東西(我去買,一塊錢都沒殺,還花了十幾萬,出門還跟老闆說謝謝)。
2.服務良好,管你買100元還是100萬的東西,一樣有專人服務。
3.店內服務人員專業知識夠(辣妹也罷、帥哥也罷,我相信那些店員,都有經過訓練),老闆反而在外場招呼客人
4.如有任何抱怨,老闆一定現身火線解釋,如果真的是服務不周,只要說出是哪位店員,是對的就解釋到您接受,是錯的那位店員就完了。

個人到新竹第一輛車是在竹北家樂福買的,第二輛車是自己請台南單車店寄上來,還沒在新竹專業單車店買過,但我想開店,無非就是要有客人,您的價格或許不是最低,但服務好,客人就一傳十,十傳百的來店消費!

網路販售也要做,至少能將店理特殊的東西藉由網路賣出去,同時也不能有大小眼,來店與網路的價格一定要公開,就算上面貼多少錢,您就賣多少,價格死硬也不大緊,只要是合理的價格,合理的利潤,合理的服務,加上100分的誠懇態度,人潮就會來!
"NIKON D200"+"12-24 F4"+"24-70 F2.8"+ "50mm F1.8"+"70-300G VR" +SB800
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