官網一般都只會給你標準客服答案,有些甚至會建好標準制式答案,依據問題屬性給予回信,給你第一時間的快速服務讓你覺得受到尊重........事後處理與否那就莫宰羊關於這家店的問題討論也不是一天二天的事情了.....在多年前個人也是碰到類似的情形,那時是為了正熱的NRS系列車車之前站上不是都有捷安特管理部的人會上來回答問題嬤!!!難道那位先生都從沒看過這類的問題.......我是認為天下第一店的封號站在地區主管的立場膽敢輕易撼動嬤???????我想沒有一位業務主管會拿業績開玩笑......但這是站在業務單位的立場來看問題.....如果從較長遠的眼光及品牌管理的角度來看,請問公司的作為在哪????這是一直讓人長久以來看不到改善的問題.......就像站上許多同好所言大家真的愛玩車的人心目中最不想光顧的店為何公司放任讓他持續在為公司做負面行銷.....地區主管沒有善盡改善難道總公司管理單位也不見聞之嬤????當我們不斷購買捷安的商品隨著公司一起在腳踏車領域中共同成長的同時,請問公司是否也與我們站在一起為廣大的自行車市場中的我們在做向上提升的經營理念的創新與改善嬤..........就像有人在說的捷安特是台灣的企業但是今天如果把全世界所有各區的捷安特網站放在一起大家來票選,身為台灣的企業請問台灣捷安特網站有信心說我一定是各區捷安特網站票選的第一名嬤......至少我這一票你拿不到..........在又看到這類問題的當下,個人內心小小想法與各位同好分享......相信在台灣的自行車領域只要我們有信念有期望......自行車騎士的聲音一定不會被抹滅....劉董事長我也想看看你的個人期望與捷安特的信念.........我們洗耳恭聽......支持腳踏車!!我也是響應天天騎車上班!!加油....
guesclin wrote:建南/信義那家…那可是版上知名,老手都知道的貴族店啊!不是不能去,只不過你得全副超級名牌行頭+開著一年內的五百萬以上名牌車停他門口人家才會真正為你服務的。 應該沒那麼誇張吧?小弟上週才在那裡買了一台折疊車,總共10K多一點而已,還不是最貴那一款小弟沒開車,只是坐公車然後走路過去,穿牛仔褲,運動鞋老闆雖然臉臭臭,但是也主動降了幾百元給我啊!!我覺得還好可能是我一開始就沒有要跟他殺價的意思所以他也沒有想殺我的感覺你如果一開始就是以『比價/殺價』的心態看人人家一定給你臉色看(哪一天你自己當老闆之後就會討厭這種客人)不論是哪種行業
這間店小弟也光顧過當時還在台北, 騎著公司團購的美麗達MTA-57(還是58, 不大記得)反正就是賣場車價的美麗達就是了,當時也不懂, 只記得時常會路過有看到這裡有間賣腳踏車的店因為地緣關係, 所以就過去了第一次就騎過去想要換光頭胎, 當時是個年輕小夥子他在跟一位看似騎著很貴的捷安特的客人在聊天他見我過去就問我需要什麼服務我就笨笨的說, 我想換騎起來輕一點的輪胎很快的就拿了幾款介紹, 當然我也聽不懂, 就選了一條黃色的比較配價錢X 其實是忘了第二次騎著女朋友的MTA-57再去光顧也要換外胎,年輕有勁的小夥子正在忙, 一位看似頭家級的人物跟我報了一個X+200塊的價錢.當然就照實以據的說, 我昨天換同樣的東西不過就X元, 怎麼這麼快就漲價啦!那位頭家"好像"瞪了一下那小夥子.. (我對不起你....)然後對我說, 埃呀. 算你幸運,. @#$#$^.....雖然只是一個小事件,不過用同樣的價錢換完之後.. 就發誓騎再遠也不要再去那間了..
102被稱為天下第一店已經不是一天兩天的事了不過,他的姿態能夠這麼高也不僅因為業績稱冠而已你們在店裡看到的並不是老闆,老闆另有其人所以,之前trance1前叉事件替捷安特回文的傅先生這會兒大概就不會出現了他們也並不是不會打折,客人本來就是有等級之分的雞排店現在滿街都是,等跟7-11一樣時就不用再看人臉色啦!
我在這家店買我的第一個Cateye車燈,老闆人很好呀!那天假日人很多,但老闆娘(她負責收錢我猜應該是吧?!)還是抽空簡單介紹了一下那些較亮那些較省電,還讓我試亮度,最後我就買了一個5顆LED的車燈,本來想再買一顆貨架燈,但又怕規格不合,老闆(看起來有點年紀所以我想應該是吧?!)就很客氣的說下次把車牽來再買,比較不會買錯,我覺得態度都很好啊!從進店到買燈我花了快20分鐘,都沒有感覺不舒服,難道那天他們心情好嗎???