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[不愉快經驗分享]新竹捷安特中華店

我去也有被敷衍的感覺過
不過整體服務我覺得還OK啦
那家店的店長如果沒變是個女生
友是你可以直接找她...
經國店的店員我覺得技術差強人意
如果有需求建議去南大路店找店長
服務跟技術比較好
把我在經國店發生的不於快經驗的連結再給大家一次:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=315&t=366742&last=3265030
總之...那是一家以銷售業績為主
服務為輔的店啦!
如果問題再那麼多
那就向總公司反應吧!
畢竟那間店的規模可說是旗艦級啊
服務不能是小船級歐
這家店我前幾天也去過 大該看了大家的討論

我絕得主要是店長 因為我也問他m1的問題 口氣是有點點點不好

但相對的'店員'就真的還不錯 很耐心的跟我聊 所以那家店是為什麼不好 原因大家可以自己去觀察

其實我還蠻喜歡這家捷安特的
(中華路與經國路交叉口附近,官網上是中華店)
其實我覺得他的店員都很有禮貌也很熱心喔
對於那位女店長 我是沒太多意見啦

不過我要讚賞他的店員
每次都會很耐心的聽完你的問題後
也很細心的幫你調整
之後還很有禮貌的問你Ok嗎??
讓我和我太太原本被變速器搞糟的心情都變的超好的
我們一口氣請他幫忙調整了兩台車喔
記得那位店員是個刺謂頭 還穿著跟別人不依樣的藍色車衣
下次大家或許可以偷偷請他幫你調整喔

對了 這家有個缺點
就是要累積購買超過3000元以上的商品後
才能成為會員打九折
其他直營店只要累積2000元哩

==
再推薦大家一家好的G牌直營店
竹南店 在環市路二段
光頭店員和其他幾位店員也很有禮貌
也很費心的幫你調車
每次去幾乎都是光頭店員幫我調的
每次都讓我很開心
耽誤他那麼多時間 只為了幫我調車
要算工資給他他也都不收
除此之外 其他的店員也很不錯喔
因為昨晚和太太去調車 (我每次拆完輪子後 裝回去不是煞車磨到就是變速器會卡到 Orz)
光頭店員負責我太太的車 另一位負責我的車
深深覺得這兩位先生服務的細心
在此也推薦給大家



這種事情就是一直發生都見怪不怪了~找個固定相熟的店家吧
還是培養自己可以搞定的技能~
也謝謝大大提供了一段經驗@@
我也要幫忙推一下竹南店的光頭先生~
捷安特中華店就在我家附近3個紅綠燈而已 但我們自己的經驗是 中華店賣車完就不太理你了~~
除非你加碼繼續買車 才會看到店員的笑臉
非要在直營店買車的話 還是寧願開車到竹南店去~~
光頭先生自己也有在騎車 所以很多小細節都會幫你注意 感覺他對客人真的有用心唷~~

jimstarck wrote:
因為新車(FUJI ...(恕刪)


您說的店應該是捷安特中華店吧
我車在那邊買的,平常沒事也會過去晃晃
基本上那間店如同網友所說業績壓力很重,以賣車為主的

遇到假日客人多時,人多要維持服務品質本來就不容易
我是沒看過店長用這種語氣講話啦!不過忙得時候也很難說

建議你找非假日去會比較好!

假日的中華店不是一個維修跟聊天的好場所!

另外有人提到竹南的giant
我也很推薦這家喔!因為不是都會地區所以車店跟車友的交流蠻不錯的
光頭店員先前也是在中華店服務(我買車也是因為覺得跟他的互動很好)
後來才調去竹南店的。

就我知道中華店跟竹南店的店員大多有在騎車啦
只是中華店真的太忙摟~店員也跟我聊過,他想找時間出去騎車都抽不出空


最後用個比方~
想在台北市中心找到一家有著鄉下濃濃人情味的店家,很難吧!
喝喝 看來竹南捷安特越來越紅了 補充說明一下光頭店員已經不是不是光頭了 因為他已經镸出短毛了 這樣會誤會喔 等依下找不到他 他跟店長都是熟女少女殺手了 哈哈 對了 如果你有戴佩妮的氣質 可以去逛逛喔
中華路捷x特是有名的晚娘面孔,一副要買就買少囉唆的態度,愛理不理的趾高氣揚的氣勢,調整或組裝水準只能以"粗糙"來形容,我是不會去那買的啦,寧願去逛逛再去竹南店或後龍店訂貨,若急的話就去西大路店,但貨較少,兩家直營店員工相通只是店長不同而已,一樣不是想像中的親切.
我的新車有"依依"的噪音,他說這是正常,不然拉部20萬的單車也一樣有相同的聲音,若有要叫我買下,好笑嗎?有這樣的技術員嗎?就是說你這部車才不過3.4萬而已非高級車,自己打退堂鼓吧,把手卡卡的牛角兩邊高低不同這些情況在那裡發生是不足為奇的......
強力推薦"老學長"他是專業實作經驗人士,不像一般紙上談兵而已...
建議有相同感覺的受害人,到giant公司網站投訴,逼著他們改進一副老大心態,相信他們公司絕對不是這樣教育他們的...
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