denny.w wrote:雖然樓主是看型錄訂車...(恕刪) denny.w兄您好,引消保法作申訴,重點是在第三點的掉漆,不是之前交車時已發生的部份.重點是在以後烤漆是否還會陸續剝落.這是我care的地方.林道車就是要去OFF ROAD.總不能騎完車回來,發現漆被震掉了,那就糗大了....
我去年買一台 06 Trance 3 也遇到同樣問題 ,要跟 G 廠用坳的才肯換車 ,誇張的是連換來兩台車 ,在我面前開箱 ,一打開先檢查車架 ,發現還是掉漆 ...真是超誇張的品管 .要不就品質佳的都外銷國外 ,留下一些遐庛品在台灣賣 ,後來我都勸大家不要買 Trance ,真要買就要睜大眼睛
社會的運作不外情理法,既然敢開店做生意,會遇上什麼樣的客人自然心理就要有底。消費者事實上是比較弱勢的一群,消費者不可能靠一直買車來找到好的店家,正常的店家也必須靠著一點一滴的口碑慢慢的累積起來,才有活下來的機會。當然這個討論主題是消費者的片面之詞,Giant也沒有代表出來說話,但是作一個消費者,當店家不給面子,自己在道理上也站的住腳,如果giant還是沒有反應,法律就是保障消費者的最後一個關卡了。先用存證信函給giant要求合理的處理 (就算是重新烤漆也是要壓時間,哪有不知道時間的道理)。還是不處理的話,請當地消保官出面調解,giant要是有種不出來和解,那就請消保官提出調解過程證明,消費者可以在各地的簡易庭提起民事訴訟,也不用請什麼律師,反正金額也不大,通常一審就可以底定,任何的損失只要可以條列化,具體化,若是勝訴法官都會準于賠償。總之自己認為是對的,就去爭取自己的權利。我們這些旁觀者,只能提供些方法,但是希望有些人不要靠著某些片面之詞,講些機車話,也希望那些人不要對號入座。
其實討論那麼多已經無形中的對捷安特形象產生負面評價,為什麼一些大公司都不會作生意呢?為了小事影響商譽這是極度划不來的,就如我上回與藍天電腦為維修問題而引起一場大戰,為了區區四千多元協調會開了兩次,結果我戰勝了並且教訓了藍天那些白癡主管,當時我只說我錢很多就是不爽,今天就算為了一百塊我一樣告到底,我也很閒協調會可以多開幾次沒關係,反正你們這些白癡主管也很閒麻!台灣競爭力已經越來越差了,還讓你們這些不負責任,以為消費者弱勢好欺負,我最看不過的,反正說的讓他們極為慚愧的.所以說去申訴吧!我支持你喔!