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[抱怨文]新車買到瑕疵車,捷安特換新車架解決.(..81樓)

sopp0820 wrote:
你可以連客訴電話也多...(恕刪)


sopp0820兄您好,電話我已經打了.聽說正在了解,等候回覆中.....


denny.w wrote:
雖然樓主是看型錄訂車...(恕刪)


denny.w兄您好,

引消保法作申訴,重點是在第三點的掉漆,不是之前交車時已發生的部份.

重點是在以後烤漆是否還會陸續剝落.這是我care的地方.

林道車就是要去OFF ROAD.

總不能騎完車回來,發現漆被震掉了,那就糗大了....
我去年買一台 06 Trance 3 也遇到同樣問題 ,
要跟 G 廠用坳的才肯換車 ,
誇張的是連換來兩台車 ,
在我面前開箱 ,
一打開先檢查車架 ,
發現還是掉漆 ...
真是超誇張的品管 .
要不就品質佳的都外銷國外 ,
留下一些遐庛品在台灣賣 ,
後來我都勸大家不要買 Trance ,
真要買就要睜大眼睛
依我看閣下全身上下無一處不入宅男刑格 , 命中注定一輩子要當宅男 , 而且還是宅男中的霸主. (謎之音:那是甚麼) 還是宅男. 宅神葉問老前輩嫡傳關門弟子 .
sopp0820 wrote:
換了之後 也是烤玩漆...(恕刪)

^^
至少新車期,換車架,馬上就可以騎了~~~不用等送修,起毛子都不同
且烤完賣給別人,至少是跟新的一樣,且原廠保固
大家都說直營店服務比較好
想必你不是在直營店買車
才會這樣受氣啊
抓緊握把, 剩下就交給地心引力去處理!
簽回去後發生的掉漆,是老闆還是店員造成的嗎
換新品 是老闆可以決定的嗎?
好在偶是上班領薪水的
不是開店做生意滴
遇到澳客真是倒楣(別對號入座喔)
偶是 ed

社會的運作不外情理法,既然敢開店做生意,會遇上什麼樣的客人自然心理就要有底。
消費者事實上是比較弱勢的一群,消費者不可能靠一直買車來找到好的店家,
正常的店家也必須靠著一點一滴的口碑慢慢的累積起來,才有活下來的機會。

當然這個討論主題是消費者的片面之詞,Giant也沒有代表出來說話,
但是作一個消費者,當店家不給面子,自己在道理上也站的住腳,如果giant還是沒有反應,
法律就是保障消費者的最後一個關卡了。

先用存證信函給giant要求合理的處理 (就算是重新烤漆也是要壓時間,哪有不知道時間的道理)。
還是不處理的話,請當地消保官出面調解,giant要是有種不出來和解,
那就請消保官提出調解過程證明,消費者可以在各地的簡易庭提起民事訴訟,
也不用請什麼律師,反正金額也不大,通常一審就可以底定,
任何的損失只要可以條列化,具體化,若是勝訴法官都會準于賠償。

總之自己認為是對的,就去爭取自己的權利。

我們這些旁觀者,只能提供些方法,但是希望有些人不要靠著某些片面之詞,
講些機車話,也希望那些人不要對號入座。
其實討論那麼多已經無形中的對捷安特形象產生負面評價,為什麼一些大公司都不會作生意呢?為了小事影響商譽這是極度划不來的,就如我上回與藍天電腦為維修問題而引起一場大戰,為了區區四千多元協調會開了兩次,結果我戰勝了並且教訓了藍天那些白癡主管,當時我只說我錢很多就是不爽,今天就算為了一百塊我一樣告到底,我也很閒協調會可以多開幾次沒關係,反正你們這些白癡主管也很閒麻!台灣競爭力已經越來越差了,還讓你們這些不負責任,以為消費者弱勢好欺負,我最看不過的,反正說的讓他們極為慚愧的.所以說去申訴吧!我支持你喔!
ed4790 wrote:
簽回去後發生的掉漆,...(恕刪)


如果是我的問題,經銷商會專程跑一趟大甲確認?

如果是我的問題,捷安特會答應重新烤漆?

想想看吧.

去國外的幾個Fourm 幫捷安特打廣告先吧
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