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今天到石門水庫的糟糕小事件

...看到這個以後應該不會買Gaint的車!!服務真差.
Giant劉阿公不是要提供車友環島服務?到直營店借個6角都不行..還如何環島?
建議樓主寫Email去Gaint客訴!!

不知道樓主是跟店家借"六角",還是"內六角板手"?
如果我是店家,這年頭哪來的六角零錢借你,你肯定是來亂的:p

搞不好只是溝通問題?
呵呵,我是那種家裡沒有起子、鉗子與板手
心裡就覺得怪怪,因為我蠻喜歡改東西修東西
基本上腳踏車的各方面調整我都會,

在跟服務人員借工具時,
我確定表達明確:
因為我的坐墊螺絲鬆脫,請問可以跟你借六角嗎?


哈囉,古之惡來 我還有下次的單車騎乘地區計畫
一定邀你

minister0301 wrote:
有圖有真相


圖中那位..應該是店長..
與樓主口中的人..不同一位吧..
店長人很不錯啦..

只是樓主這個不好的經驗..
應該先跟店長反應..
可能當下的錯愕..而且也不知何人是店長..
這種行為..真是該打屁屁..

記得..01有位網友在裡面工作..
也許..可以幫反應一下..
天漸黑 心不想睡 點點星光 靜靜躺在黑夜 你曾說 在你心中 我是你唯一的夢 夢開始飛翔 在每一個晚上 心也會靜靜停在想你的地方 夢開始飛翔 飛翔在你如夢的晚上
話說石門水庫這家giant

每次去石門爬山總是會去那邊租一下腳踏車來休閒

有幾個服務人員態度還算不錯

可能是大大遇到地雷股

太可憐了 竟然連小工具都不借

----

PS 說人家沒欠你的大大 太惡劣
好歹樓主也是騎giant的車

艾澤拉斯浪子 wrote:
沒人欠你吧??沒人欠...(恕刪)


浪子和浪人應該是不同一個人吧?!雖然同一張圖片.
浪人的格調應該比較高, 浪子的發言常比較激動.

至於這位店員,個人認為應該當場好好洩洩他, 並請教他的大名,
再跟店長好好稱讚一下這位店員實話實說, 讓你瞭解到說直營店裡真的是沒有六角扳手,
然後打客服專線告訴總公司要配六角扳手給這家店, 不然他們要怎麼幫客戶維修車子.
下次你到台中來 我借你
但好像有點烏鴉嘴
不過diy樂趣多 可以慢慢接觸喔
WiseMan2829 wrote:
我確定表達明確:
因為我的坐墊螺絲鬆脫,請問可以跟你借六角嗎?


從以上的說法,跟我想的差不多
什麼是六角?六角板手還是內六角板手?還是店員真的以為是六角錢?
所以店員才會說要你問問門口那兩位有沒有(六角)
搞不好店員一聽到臉上三條線,心裡的os是:啊勒,座墊鬆脫為什麼要跟我借錢? @_@
也或許店員大概猜到你要借什麼,只是跟你玩玩,然後你就跑掉了
又或許那店員真的就是個爛貨,只是當時為什麼老大不直接當面抱怨一下?

六角跟內六角板手,差四個字差很多的
還是那句話,搞不好只是溝通上的問題
應該可以打0800吧
haoheavy wrote:
下次請在手機裏記好0...(恕刪)
捷安特石門站給我的印象倒還是都不錯,
從開幕到現在,歷經三位店長,
他們的管理服務品質一直都還維持著一定的水平。

話說昨天(星期日)下午2、3點左右,我剛結束約100公里的騎乘,回到龍潭順便晃到捷安特石門站。來到那邊一看又是人山人海的一天,工讀生與店長也都累翻了。因為沿路騎乘過程中在溪洲公園休息時,有調整過坐墊,而剛好那天帶的隨車工具因為坐桿角度的問題無法鎖到很緊。於是乎,我也跟樓主一樣,跟捷安特服務人員請求協助。我沒有向他們借工具(專業維修人員通常也不會隨意借人工具),我只描述我遭遇到的問題,店長一聽隨即拿出六角起子並親自動手幫我把坐墊鎖緊,全部過程不到30秒,簡單、迅速、確實。

下一次樓主遇見有服務方面的困擾時,請在第一時間跟店長反映,相信一定可以得到解決。
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