不能試帶 那我怎麼知道我帶起來好不好看呢 所以我後來都沒在那邊買BUFF 而是在金山街的霞客行購買
可以拆來看 可以試帶 這樣我才知道我喜不喜歡嘛 給您參考
小弟之前發表過檢討BUFF頭巾SOGO新竹店的店員服務不佳的發文:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=268&t=375552&last=3337275
並且經由網友建議把此篇文章反映給墾趣生活的線上客服
今日獲得了墾趣生活的回覆回答:
回覆 蕭先生
蕭先生，您好:
先向您的不愉快購物經驗說聲抱歉，這的確是我們管理上的疏失，僅代表公司向您致上十二萬分歉意!
關於這件事的處理流程，公司內部已經與新竹點專櫃連絡，能否請您留下詳細聯絡方式與電話，方便我們了解事情始末並進行處理，再次向您說聲抱歉!
墾趣生活客服部 敬上
於是我基於個人的觀感與期望也加以回覆:
我留下我的電話
請儘速回覆我你們的處置
我不是想找麻煩或是要你們對店員怎樣..(你們也不會怎樣吧)
不過一個公司貨物販售的門市服務態度,絕對反應總公司的管理制度好壞
在您的回覆裡只說抱歉..
完全沒說後續處置方法
其實
對這件事的本質完全沒有助益
我想
動口真的是人類的本能啊~~(無論吃喝說吸舔吐....)
我也輕易用文字跟您們說~~~~非常非常抱歉
因為您的服務實在有夠遜...所以我把這件事費時公諸於世
所以
請確切告訴我您們是哪位主管處理此問題
以及後續處理
及改進方案
否則我將會持續追蹤此事件
並把此事件公諸於百貨公司,網友,下游廠商等
或是直接MAIL給西班牙的寶物公司BUFF...告訴他們你們的經營狀況
直到您們改進為止...謝謝
雖然我覺得自己的作風毒辣了點
不過這是消費者權益來臨的時代
所以我認為
別以為你賣的是登山用品
就以為我們是山頂洞人~~~OK?
這就是我的堅持與機車
SO
我還是決定不得不繼續批下去
因為我覺得現在消費者真的要堅持自我應的的權益
而門市人員也該尊重自己的工作
所以....
無論如何我會把墾趣生活最終的處置告訴各位
謝謝
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