現在mobile01好像變成爆料大會了...不過事實如何,絕不是單方面出來說就算數...仔細看文章是樓主要求免費大放送,你要也在訂房前就先說,讓他們考慮之後看要不要接受你訂房,哪有這種硬上的道理?換個角度想,如果他們在你訂房後才要求你提早退房且不能用浴室,你的感受是如何?你會不會又上來吐苦水?
住民宿的風險.本來就比一般的飯店.旅社高.糾紛也時有所聞.我跟車友外出騎車也常住民宿.可能我們運氣較好吧..遇到的民宿主人都超好.前提是訂房前要多比較.多打聽.才比較不會踩到地雷...去年7月底曾經去騎大雪山林道.下褟的民宿.住宿皆提供早、晚餐.因我們星期五晚上.才從台北下去.晚餐肯定變宵夜.經溝通.民宿主人知道我們是車友.答應.晚餐可以留到隔天騎完車再用.也答應借用浴室沖澡.當天騎上小雪山遊客中心.回程遇上大雨.回到民宿.個個淋成落湯雞.還好民宿主人.答應借用浴室沖澡.大夥沖完澡.熱騰騰的火鍋已經在桌上等我們享用了....
看完所有的回應, 寫的都很有道理, 民宿業者沒有錯, 樓主也沒有錯 ...... 唯一錯的是樓主去住了這家民宿不過我還是挺樓主,服務業做到這樣就不叫做服務業了,希望台灣的服務業不要只有建立在虛伪的應對台詞上,而是真心的提供客戶最優質的服務
記得6年前我結婚時一路由雲林玩到了台中(我是台北下去的)當時入住了一家剛開幕2天的MOTEL~本只想住一天就結束台中行往下一目標前進但一進去時.實在發現硬體及軟體設施有夠讚的於是第2天早上出門去跟櫃台小姐說:您好~我是台北來玩的.因我們沒開車.行李加戰利品又有3大袋不知可讓我們放至房間內.順便直接續住.當然小姐說不行!因他們規定住宿要於隔日中午12點錢退房.若要續住地2天則要先進行退房再辦理一次住宿當然這都是每家業者自行所定的規定但我覺得人與人之間的對話方式是要注意的~以板大這樣描述或許有部分人會認為業者錯的離譜但我覺得當下可能溝通不良造成的遺憾.尤其遇到較跩的業者或許你必須先發制人如可對他說:前不是問題.重點是我要有完善的品質與服務(這句話用在任何買賣交易都很實用喔)但是前提下是業者真的態度不好
johnny6125 wrote:時間:2010/09...(恕刪) 終於看懂了原來是大大在該旅店住了一晚了到了隔天想要旅店讓你們晚一點退房亦或者在下午時可以借浴室讓你們進行盥洗嗯嗯,不能晚退房是一定的,所有的旅店都一樣的,這倒沒什麼好討論的。倒是借一下浴室應該是要看該旅店是不是有員工用的浴室,或公用浴場!我想下一個客人也不會想要入住時在櫃台等囉!當然也不會住進去了還借浴室給別人用吧。借浴室真的要看旅店是不是有多的浴室可以用,這個可以爭取的空間較大。不過如果真的連借個洗手間,撒泡尿洗把臉都不行的話就真的有點說不過去了。也是個經驗,下次記得先問好就比較沒有這類的困擾了
aman001 wrote:版主想得到免費的額外SERVICE,業者本來就可以拒絕,畢竟人家也要做生意...(恕刪) 那我今天不爽,本來就可以表達一下,畢竟我也是消費者,也是有「奇蒙季」的。只是「不推薦」又不是說「黑店」。又沒要大家不要去。事實陳述加上一些心得…有那麼嚴重喔!我想店老闆也覺得這不是甚麼大事,對他的商譽不會有影響,所以才敢如此作為?你就不用大驚小怪了!
一般來說加錢應該是OK的!但是因為他的入住時間是下午3點,所以可能是客滿了!!且不能提供休息了吧!大部分入住時間是下午5-6點的,這種比較有提供休息~~~總是要有打掃的時間呀!而打掃時間不是說一間30分鐘而已!他是一個時段的,譬如1-3點這個時段都是打掃時間的!除非是大飯店才有多家客房服務可馬上清理!