IronKidd595 wrote:擺陣了遇到問題的第一...(恕刪) 大公司這麼做, 很正常吧?任何對品質有要求的公司, 一開始當然會認為自己的產品沒問題.所以, 才需要消費者提供"證物".如果是我買有品牌的車子有問題,直接連絡原廠處理啊!如果不理我, 就找消保官, 報紙投書...如果只在01抱怨,好像不是那麼有用...
mkmoney wrote:大公司這麼做, ...(恕刪) 我認同mkmoney您所說的...相信今天在01上的許多討論,都是"事出有因",討論的結果不外乎是想解決問題,對吧?!今天原廠CS跳出來想要解決,當事人應該是開心的,因為那是一種負責任的態度,而不只是流於打打嘴砲。樓主很有義氣的跳出來為朋友仗義直言,FUJI 也勇於站出來回應,本是一樁美事!畢竟經營一個品牌,有許多理念與堅持;至於網友所言"值不值得"?我倒覺得看個人...今天Hermes & Louis Vuitton也曾推出價值甚至高達40幾萬的自行車,拆開零件賣有值4萬嗎?我想大多數的車友,有在玩車的一定不會花那個錢去買...但這就是品牌操作的產物,這就是行銷手法的一部分。就像我也不覺得一個LV包包動輒3、5萬有那個價值,或多了不起,但不是一堆人搶著去揹?今天的重點是"若真的發生產品上的瑕疵,就應該追究發生的原因,還給消費者一個公道";至於值不值得?好不好?是購買的人的權利,其他的人沒吃麵,也就不用在旁邊喊燙了唄...
那麼BMW的腳踏車才SHIMANO AVLIVIO的套件竟然要賣NT$68,580!!http://gow.tybio.com.tw/bmw_intro.html卻又要怎麼說呢?!同樣的套件買一般車只要一萬不到吧?!如果只用零件價格來片面評斷有失公允LV包一個要好幾萬是材質貴嗎? 也不是! 是虛榮心貴...我覺得爭議這台車到底值多少錢實在是沒意義的事情也有許多名牌腳踏車同為105卻硬是賣比別人貴兩三倍你覺得不值得那就不要買不需要攻擊說沒那個價值至於說為什麼這台車的零件這麼爛 發生這樣的事情原廠也出來說希望調查真相還給社會大眾一個公道如果是他們的責任他們絕對願意負責到底那麼是不是在原車主確切客訴後再來討論真實原因因為我嚴重懷疑應該是車主本人使用上的問題所以不客訴如果要是我兒子摔成這樣我早就告死他們了大家將心比心不是嗎?!心虛不客訴, 又要大家熄火不要討論這當中必有隱情!也難怪原廠會說法務做好萬全準備如果是原廠的錯我挺原車主告死 FUJI 與 LEXUS但如果真的有虛構的內容我想被告死的應該是發文者...
FUJI CS wrote:大帝國 您好!FUJ...(恕刪) 很好,貴公司有人站出來講話,希望不是只有財大氣粗的發言,調查後請立即公佈實情!就算是沒鎖緊,螺絲的牙吃的夠深的話,大不了是龍頭往下掉,直接就噴掉是怎樣?這不是個案,已經有兩位受害者...再來說說那個訂價是怎麼一回事..看到L牌的汽車廣告寫著送6位數的腳踏車,第一個反應根本就不值這個價..再來就是想知道這是誰家做的"高檔"車...就算是定價是L公司自己訂的,難道貴公司就放任客戶隨便喊價...到頭來商譽受損的是誰?
michael0120 wrote:樓上大大...你只要...(恕刪) 是不是同一件事我不知道...帶有L字樣的零件兩個人照的方向不一樣,一個是照左側,一個是照右側...也沒辦法用掉漆痕跡判斷,你是如何看出是相同?定價高會損失商譽,的確沒這個道理...也許有人會說一個願打一個願挨.....但定價高卻沒相當的品質和用料,就是欺騙消費者行為...尤其是對那些不懂單車的消費者...自以為拿到了一部價值6位數的好車...等他們知道實事的真相後...對L公司或是F公司的看法又是如何?難道不會影響到公司商譽?...只有財大氣粗才會無視這種社會觀感問題吧!
感受不好.如果誠心要了解問題騙也要騙到手來釐清問題.先擺陣輸贏讓對手(消費者)不敢出現打的是什麼算盤?如果是瑕疵道歉加無敵優惠買車VS如果是不當使用則須負法律責任加商譽損失?對一個消費者來說真的賭得太大了.