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是你遇見到的問題你會如何處理?

擺陣了

遇到問題的第一個反應就是
應該不可能啊~~~

揚言提告
先嚇唬嚇唬他~~~~

帥啊 老皮~~~
IronKidd595 wrote:
擺陣了遇到問題的第一...(恕刪)


大公司這麼做, 很正常吧?
任何對品質有要求的公司, 一開始當然會認為自己的產品沒問題.
所以, 才需要消費者提供"證物".

如果是我買有品牌的車子有問題,
直接連絡原廠處理啊!
如果不理我, 就找消保官, 報紙投書...
如果只在01抱怨,好像不是那麼有用...

FUJI CS wrote:
大帝國 您好!FUJ...(恕刪)


看到FUJI客服這樣的處置,果然有百年大廠的氣度與風範,五告讚!
卍 遇到爛人,及時抽身,遇到爛事,及時止損! 羅斯柴爾德-洛克菲勒 卍

mkmoney wrote:


大公司這麼做, ...(恕刪)


我認同mkmoney您所說的...
相信今天在01上的許多討論,都是"事出有因",討論的結果不外乎是想解決問題,對吧?!
今天原廠CS跳出來想要解決,當事人應該是開心的,因為那是一種負責任的態度,而不只是流於打打嘴砲。

樓主很有義氣的跳出來為朋友仗義直言,FUJI 也勇於站出來回應,本是一樁美事!
畢竟經營一個品牌,有許多理念與堅持;至於網友所言"值不值得"?我倒覺得看個人...

今天Hermes & Louis Vuitton也曾推出價值甚至高達40幾萬的自行車,拆開零件賣有值4萬嗎?
我想大多數的車友,有在玩車的一定不會花那個錢去買...但這就是品牌操作的產物,這就是行銷手法的一部分。
就像我也不覺得一個LV包包動輒3、5萬有那個價值,或多了不起,但不是一堆人搶著去揹?

今天的重點是"若真的發生產品上的瑕疵,就應該追究發生的原因,還給消費者一個公道";
至於值不值得?好不好?是購買的人的權利,其他的人沒吃麵,也就不用在旁邊喊燙了唄...
那麼BMW的腳踏車才SHIMANO AVLIVIO的套件竟然要賣NT$68,580!!
http://gow.tybio.com.tw/bmw_intro.html

卻又要怎麼說呢?!

同樣的套件買一般車只要一萬不到吧?!

如果只用零件價格來片面評斷有失公允

LV包一個要好幾萬

是材質貴嗎? 也不是! 是虛榮心貴...

我覺得爭議這台車到底值多少錢實在是沒意義的事情

也有許多名牌腳踏車同為105卻硬是賣比別人貴兩三倍

你覺得不值得那就不要買

不需要攻擊說沒那個價值

至於說為什麼這台車的零件這麼爛 發生這樣的事情

原廠也出來說希望調查真相還給社會大眾一個公道

如果是他們的責任他們絕對願意負責到底

那麼是不是在原車主確切客訴後再來討論真實原因

因為我嚴重懷疑

應該是車主本人使用上的問題所以不客訴

如果要是我兒子摔成這樣我早就告死他們了

大家將心比心不是嗎?!

心虛不客訴, 又要大家熄火不要討論

這當中必有隱情!

也難怪原廠會說法務做好萬全準備

如果是原廠的錯

我挺原車主告死 FUJI 與 LEXUS

但如果真的有虛構的內容

我想被告死的應該是發文者...
masaka wrote:
我覺得FUJI公司跟頭又大公司可以拿幾輛車讓自己人騎騎看。...(恕刪)


記得要在下坡試車
FUJI CS wrote:
大帝國 您好!FUJ...(恕刪)


很好,貴公司有人站出來講話,希望不是只有財大氣粗的發言,調查後請立即公佈實情!

就算是沒鎖緊,螺絲的牙吃的夠深的話,大不了是龍頭往下掉,直接就噴掉是怎樣?
這不是個案,已經有兩位受害者...

再來說說那個訂價是怎麼一回事..
看到L牌的汽車廣告寫著送6位數的腳踏車,
第一個反應根本就不值這個價..再來就是想知道這是誰家做的"高檔"車...
就算是定價是L公司自己訂的,難道貴公司就放任客戶隨便喊價...
到頭來商譽受損的是誰?


樓上大大...

你只要仔細看照片就知道兩篇文章是同一件事情

另外, 訂價的部分... 實在懶得再討論.....

定價高會損失商譽?! 是哪門子道理?
michael0120 wrote:
樓上大大...你只要...(恕刪)


是不是同一件事我不知道...
帶有L字樣的零件兩個人照的方向不一樣,
一個是照左側,一個是照右側...也沒辦法用掉漆痕跡判斷,
你是如何看出是相同?


定價高會損失商譽,的確沒這個道理...

也許有人會說一個願打一個願挨.....
但定價高卻沒相當的品質和用料,
就是欺騙消費者行為...尤其是對那些不懂單車的消費者...
自以為拿到了一部價值6位數的好車...
等他們知道實事的真相後...對L公司或是F公司的看法又是如何?
難道不會影響到公司商譽?...只有財大氣粗才會無視這種社會觀感問題吧!
感受不好.
如果誠心要了解問題騙也要騙到手來釐清問題.
先擺陣輸贏讓對手(消費者)不敢出現打的是什麼算盤?

如果是瑕疵道歉加無敵優惠買車VS如果是不當使用則須負法律責任加商譽損失?
對一個消費者來說真的賭得太大了.
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