MZERO wrote:
透過網站的信箱寫信去台灣某大自行車品牌詢問他們的新車甚麼時候上市。
回來很簡單的一句，"5月"。
我給khs打79分
優點是：回覆速度快+簡單明瞭
缺點是：沒有15字.....違反01版規
讓每個人都覺得自己才是老大
別人都欠自己欠很大...
"互相"兩個字好寫, 卻難作到
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話說, 在下也想寫信給樓主
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親愛的MZERO學長,
近來好嗎?
在下於maobile01閱讀到您不平的報怨文
文中指出台灣KHS自行車公司在回覆您的問題時
沒有抬頭, 沒有落款
讓您心中岔怒, 鬱奮難平
在下為了讓您舒服點, 所以在溝通之前, 要先廢話一堆
希望您看了在下的指摘, 能夠平心靜氣的想想
自己作了多少, 對方又是怎麼回報
雖然我們並不熟...
您發給KHS的mail, 也沒有寫抬頭
起碼也加一下
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To KHS/業務部
您好,
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接著再請問....(您的問題)
謝謝 之後
懶得打" 祝 生意興隆, 訂單接不完"
至少也打個 "商祺"
如果怕用錯祝語
隨便打個 身體健康 萬事如意也行
服務業是應對客戶客氣有禮是義務
但也不代表我們身為客戶就有權力吃人夠夠, 甚至頤指氣使
以問與答的結構, 簡單來說
1+1= 答案就是填2
您在寫考卷的問答題時, 也不會寫 1+1=報告老師, 學生MZERO很肯定答案是2
幾月上市答案就是5月
畢竟, 您特別抽空寫的這封mail, 對任何一個客服單位一天要應付的可能是幾十分之一或幾百分之一
客服人員盡力回覆每一個線上的需求, 逗您開心並不在其工作範圍
如果只是這樣的回覆就要生氣傷身, 那麼您的EQ等級還真是很不夠高
希望在下用心的打了那麼多字
您會認真的思考, 並以更多的字數回覆給在下
抬頭及落款都可以必在下更具文藻
因為您的標準如此之高, 應該可以寫出一篇更精采的回覆給在下
在下很期待喔
祝 EQ突飛猛進
Ps.
您不回應也沒關係,
起了頭, 就要知道怎麼結束是做人的基本功
因為那關係到您"人格的重量"
Best regards,
Mobile01閒雜人-艾澤拉斯浪人
我不想當男子漢, 我只想要我的小毛毯
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