自行車相關討論抱怨問題統一集中區 (第26頁)

噴水達人
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251樓

2008-07-15 23:01

看來護衛隊似乎出現了...人家都已經對服務不滿意了...
還來幫倒忙...很想請問做什麼工作才值得店家良好的服務及合理的價錢???
還是要什麼身分(護衛隊?!)...
版主還是去別家好了,順便告知一下同行的朋友
別去某幾家店,會被算貴喔...
還好直營店開了...不曉得服務會不會好一點~
雖然我只去過中壢店服務是還好...逛半天沒買啥,店員也是送我到門口
不曉得龍潭店怎麼會這樣...
看來中壢市的G牌我還是只能相信X軒,雖然沒冷氣吹,價格也僅是合理價

...
不過我沒一部車在那邊買,但是去買週邊或是"借用"小零件
還沒受過氣...
G牌店有好有壞啦~都要買冠軍系列了,就忘了這一段不愉快吧~
騎車自己快樂才重要阿~

我以前沒得選擇,現在我想做一個好人

Kennyku1244

Kennyku1244
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252樓

2008-07-15 23:01

gh8gh5gh2 wrote:
每個人都希望被受尊重...(恕刪)

拜託啊你,以為自己是什麼聖人嗎?當事人又不是你,至少我遇過這種老闆,消費者就是需要適當的服務,懂嗎你?

EZrider

EZrider
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253樓

2008-07-15 23:02

服務態度像月亮初一十五不一樣的店就是爛店
可是這種店生意都好的不得了
吉興在南桃園已開了四家店
或許跟消費習慣有關吧
一般人都喜歡規模大的店
以為這種店夠專業也可能更便宜

專業=優秀的技術+良好的態度
缺任何一樣就不專業了

什麼老闆就會用什麼員工
老闆的心情都陰晴不定了
什麼員工會出頭也就很明白了

我與同事們原本都跟吉興消費
可是氣受多了也就轉到別家去了

起初我們一直是覺得吉興的技術好才一直忍耐
可是同事們一直傳來被削或是被訓的事
我們才一致決定就算他技術再好我們再也不進去了
後來我們都轉到另一家東西不多的小店去

吉興車行曾經給我很不錯的感覺
可是該車行給我與同事的不愉快的經驗更刻骨銘心

cng0715

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254樓

2008-07-15 23:06

我去過龍潭那間
感覺也很差
是由認識老闆的同事帶我去的
回來也說會告訴他們老闆要好好訓練店長的態度

三菱螃蟹

三菱螃蟹
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255樓

2008-07-15 23:06

看到這篇文章，說實在話版主只是在吐吐苦水，其他的大大也沒說錯，這並不是捷安特的問題，
因為自行車還是自行車，問題只出在"服務的價值"，自己也在服務業服務多年，碰過好的客戶，
也碰過澳洲來的客戶，但怎麼去做出所謂的'服務的價值"，說坦白點因人而異，有時候一個小動
做，一個小關心卻帶來更大的效益，但有時候客戶覺得不夠，但最終的目的開店做生意就是要
賺錢，如果能夠賺到錢，又賺到死忠的客戶，我想這也是每家公司或服務業最終的目標吧。

山村野夫

山村野夫
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256樓

2008-07-15 23:07

scf0316 wrote:
山村大,你碰到的那個...(恕刪)

人間肉球真的很多,當大家都說缺貨時,我看到真的傻眼!
至於老闆娘,應該是在抱小朋友的年輕人,真是失敬!

至於本文所探討的,就是只針對龍潭吉興的客訴問題
在這一波單車熱之下,讓很多店家著實的有了高姿態
不過姿態要高,也要有背景,因為這樣才拿得到貨
所以,有這樣的店家,也不是單一因素造成的
如果哪一天,他排不到人家正夯的車種時
就像現在很多傳統的腳踏車店
雖然掛著G,M或K的招牌,賣著大賣場車
這時,應該是我們消費者走過去,只能嘆聲氣~~~~~~~~~
至於要有高進貨量,也要有銷售量才行
不靠口耳相傳,只靠車隊或帶騎撐場
我也不知大家口袋有多深,一台車能在同一店家改多少?
說真的,我是平凡百姓,看到車隊這樣專業,碼是變成小面神......
說這麼多,最後還是要問:消費者真的是挨打的一群嗎?

linux5201314

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257樓

2008-07-15 23:12

dzz9 wrote:
原來開版大是個老師喔!!!真是失敬失敬
既然老師都這麼說了一定是小楊的錯
因為老師永遠是對的嘛~對不對
他說捷安特不好就是捷安特不好
改天去美利達遇到不爽也會說美利達不好
其他 KHS LG DAHON 都遇到不愉快那他就會說騎腳踏車都不好
老師永遠認為自己是對的而且死不認錯
我做生意遇到老師的話我一定價格開特高
要的話就來買不要的話我最高興
做了老師的生意我三不五時還要忍受他們的騷擾與他們自認合理的要求
點進來看的時候我還以為是怎麼回事呢想不到就只是這樣

恕刪)

原來開店程度都這樣哦!!!!!!

山村野夫

山村野夫
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258樓

2008-07-15 23:19

linux5201314 wrote:
原來開店程度都這樣哦...(恕刪)

這也許可以說
小時候,"老師沒教好!",沒有教好他有良好的態度,結果質變成傲慢!

alsonwu

alsonwu
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259樓

2008-07-15 23:27

Monster0707 wrote:
那如果大大去的別牌店...(恕刪)

我想不能因為一間店的態度
就把全省的捷安特判死刑吧

我有點不同的意見,,既然是掛捷安特的牌子 , 捷安特當然要概括承受, 畢竟這家店掛賣捷安特的車, 總不能能說跟捷安特無關罷..捷安特是要好好管管這些讓人家說話的店家了,, 對捷安特來說要從嚴,,畢竟會有人說這家是賣捷安特的店家, 我想捷安特也不敢出來否認說" 這是店家做不好,,跟我無關'罷...

另一篇文章異曲同工,捷安特還是注意一下!! http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=268&t=696036&m=f&r=2&last=7096336

cylin1967

cylin1967
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260樓

2008-07-15 23:42

dzz9 wrote:
原來開版大是個老師喔...(恕刪)

這位是純粹來吵架的嗎? 開板板大已把標題改成針對龍潭捷安特.
雖然內文是對捷安特的失望.

難道老師就不能生氣? 什麼時候老師認為自己是對的也死不認錯啊?

像你這樣 "遇到老師的話價格開特高"??
你要不要把你的店名告訴大家呢, 也讓眾多老師們省點時間、力氣、和金錢。
我也可以代你把訊息傳送出去。

我本身對捷安特有一定信心. 我車子都在台中 Together 保養維修(雖然不是在那裡買的),
因為他們服務很親切和熱心. 曾去過另兩家, 沒什麼人搭理, 以後當然不去了。

如果捷安特門市像你種心態的人越來越多, 也許捷安特可以考慮整個移到國外去了.