[失望]你這麼一丟,把捷安特的招牌丟到地上了(更新P11).. (第20頁)

joee0514
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191樓

2008-10-22 22:33

品牌打起來不容易,但是要倒下是很簡單的,真的是要繼續無視捧場的客戶的話,這一次的事件最少會讓20個以上的潛在客戶從確定要買變成猶豫............請捷安特的員工好好想想......自己到底想領多少的年終.......是你自己的態度決定的.

魔劍騎兵黑藍海豚

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192樓

2008-10-22 22:35

我想大家在買高單價單車時，都會擔心這種事吧!!
尤其是組車，我也是組車，雖然車行也給了我一張保証書。(保心安的吧!!)
不過還好，我遇到的店家都還不錯
不過我現在學聰明了
有問題，先爬文
然後再去車行逛逛，跟店長請益
最後，再補上一句我回去試試，如果不行屆時再請店長你幫我檢查看看
不過大大你遇到的這種店長
我猜該店倒閉或者他走路的機會應該粉大的啦!!

tako1119

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193樓

2008-10-22 22:38

劫安特阿...
讓我想到前兩個月去板橋某個直營店買黃油
沒黃油就算了
但以下對話讓本人小小不悅

我:請問一下有黃油嗎?含鐵弗龍那種～
店長:這邊沒有在賣這個喔，你打去洗馬路問看看
我:恩好～我在去別的地方看看好了
店長:你買黃油是要拿來幹嘛？
我:花鼓保養要用的..
店長:阿你已經拆了,那沒救了!維修保養這些要像我們一樣經過專業訓練的來做的!
我:喔喔那我就自生自滅就好了阿呵呵

接著就出店門了...

但是這位"經過專業訓練"的老兄
之前請他換bb拆不下來裝回去時還裝太鬆..
技術之厲害果然是經過專業訓練的阿..

~結論~
車行真的是要慎選
現在蠻多只會賣車不會修車的

fatman99

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194樓

2008-10-22 22:54

我說一個看法

如果您身邊有好店家,別為了小錢換一家

相同的有錢也真的別去向財團買東西

因為如果只剩直營店,就沒有什麼客訴機會

這幾年集團化之後除了7-11、誠品及其他大公司

小店家都漸漸消失了

大家都到財團下工作,在財團下消費,未來人生是沒什麼尊嚴的

油俠２１　大德魯伊－狂草

在高雄？？？來運動吧！！！油俠部落格：http://fatman99.pixnet.net/blog

bryant08

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195樓

2008-10-22 22:54

他就當著店員.客人還有我的面前把保證書往地上丟

這位店長脾氣還真是大
看來捷安特的教育訓練還真是要好好檢討一下
這樣都能當上直營店的店長
真是太離譜了
連最基本的禮貌都不知道嗎
果然是一間超級大頭車行

失敗為成功之母

v9010022

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196樓

2008-10-22 22:59

我覺得還是要有技巧阿
可以先買些小東西最後在順便要他幫你看一下
那種很少會遇到拒絕的
一進去就要幫你檢查當然不太願意幫你
這種事只要願不願意幫你檢查講那麼多
說穿了還不是不想幫你
很多人懷疑會什麼甲地買車乙地不幫你修
正確因該是甲地買車乙地不想免費幫你修
我沒遇到破胎牽去車行車行會白目到要妳回原本買那一間換
講了那麼多問一下大家
如果捷安特直營店幫你免費處理好問題你會常去那邊消費嗎???

迪小諾

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197樓

2008-10-22 23:01

看了樓主的遭遇
深深覺得＂那家店的店長＂
真的是　爛　透　了！
技術層面的工作也要有點服務的態度嘛
希望住那附近的車友不要去光顧
＂那一家＂不把客戶當客戶的劫安特！

stuartfamily

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198樓

2008-10-22 23:19

v9010022 wrote:
一進去就要幫你檢查當然不太願意幫你
這種事只要願不願意幫你檢查講那麼多
說穿了還不是不想幫你
很多人懷疑會什麼甲地買車乙地不幫你修
正確因該是甲地買車乙地不想免費幫你修...(恕刪)

如果是因為這個理由不幫忙修....但也不該當眾丟保固書給顧客難堪阿

今天若是客戶到直營店買車...然後把買車的錢當眾丟到地上...店長又做何感想呢?

v9010022 wrote:
講了那麼多問一下大家
如果捷安特直營店幫你免費處理好問題你會常去那邊消費嗎???
...(恕刪)

你倒不如這樣問....如果有車行這樣子對你丟保固書....你還會去那邊消費嗎???

yes60

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199樓

2008-10-22 23:21

當著客戶面前甩東西真的很沒水準又不是老子教訓兒子跩什麼要是我的話我就忍不下來和他開罵了.....

給樓主一個建議
你就依那個店長說的就去申訴每天申訴不論是用E-mail 或是打電話申訴到捷安特給了你一個圓滿的回應才罷手不然消費者就是輸家他們也永遠沒有改善的時候不要認為自己不厚道那個店長在摔東西前有沒有考慮過他這樣傷不傷人呢???

每天都想要

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200樓

2008-10-22 23:25

經銷商這樣就算了
連直營店都這樣 ......

不過老闆應該忙著數鈔票
哪有時間管這鳥事
反正在這麼鳥大家還是捧著鈔票 '排隊'買車
那公司哪來的問題

業者的傲慢來自消費者的縱容