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自行車相關討論抱怨問題統一集中區

27年前,那個老闆,就已經是那副德性了。
可是話說回來........

煞車吱吱叫的症頭確實不好搞~~
你要問他,他應該也說不出一個所以然來!!
這應該不是你是否支付工資的問題.....
而是太棘手,耗時又無法解決時,該怎麼跟你收工資呢?
工是做了!!這部分要跟你收錢,你會不會埋怨沒弄好收什麼工資?
或許你不會!但老闆又怎麼知道你不會?

有點像電腦掛了要我處理~~~
但電腦掛掉原因有很多,搞不好問微軟工程師也沒辦法直接告訴你為什麼!!
花了時間拆拆裝裝,開開關關的交叉測試~~
結果一樣沒找出原因時,跟人收工資,就是有人會講話.....

我個人真的覺得煞車吱吱叫的症頭是燙手山芋~~~
絕對不是車主付不付工資這麼簡單!!!
這部分我的看法是這樣!
既是難搞的,換成是我,我寧願不賺這樣的工錢......
也不願搞到最後被說沒修好也收錢,土匪!黑心~~~

還有,保固書上所寫:全省GIANT專賣店服務網的服務......
在我的認知上是指直營店系統!!!青年公園那家,應該是加盟店~~~
對於這點,我也非常不能理解與接受~~
曾經想過聯合覺得不合理的消費者,一起向消基會反應!
就我對消保法初淺認知,這應該違反公平交易原則~~
印象中,要同時有N位反映相同問題,消基會才會介入協調處理.....

至於那家店...........
我朋友有4部單車是在那邊買的!!
一問油控碟煞版就不怎麼愛搭理的感覺......
同時買的boulder就更別說了~~
朋友對該店的評價....也是負的!!!
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
煞車會吱吱叫並不是什麼十萬火急的緊急事件,樓主都說時間晚了…
那車行的反應如此,還好吧…
建議您可先抓出發出聲音是前輪或後輪…
再調整煞車皮的角度,讓煞車皮後方先接觸輪框,就不會吱吱叫啦…

煞車吱吱叫的症頭不是燙手山芋.我都會自己DIY 非常簡單
只要在輪胎車框上用蠟燭輕微塗抹 4/1圈或許2/1圈即可改善..
塗抹不能太多會減低煞車性能..酌量直到沒有吱吱叫..
180 wrote:
故事時間:2008/...(恕刪)

其實最好的車店就是01
在這裡幾乎能滿足你所有的疑問
而且全省保固--只要能上網的地方
那家之前為了買車也有去過一次,結果老闆的態度讓我打退堂鼓了。

強烈不建議到那裡消費,好的店家很多,不見得捷安特招牌就一定會幫你修。

看錢做事的人一堆啊.......
說到那家我也是一肚子氣
跟他買了一輛BIKEDAY
幾天後拿著網路上買給女王騎的小折
找他換曲柄
他看一眼後 理都不理我
我一直走在他後面說明
他都背對著我 當時也沒其他客人
我當時真的很失望也很生氣
心理想著我絕不再進那家店
也告訴想要買車的鄰居們
再次感謝諸位網友發表感想
有人同聲連氣~有人當護衛隊
不管哪一邊
至少大家都能表達自己的意見
至於結果如何?
自有社會公評~我也不想再打口水戰

----以下是捷安特總公司的回覆文----
T先生 您好,
感謝您的來函及對GIANT的支持與愛護!
捷安特公司與全體經銷商秉持以最大誠意提供消費者滿意的服務為職志,
對於經銷商服務態度不良一事, 我們感到非常抱歉與遺憾, 我們會通知當區主管經理對服務水準無法滿足顧客需要的店家, 進行評估及調整, 並持續加強對店家的服務訓練, 以及待客禮儀要求。
謝謝您讓我們知道自己的缺點。 未來仍盼望您持續提供寶貴意見,鞭策我們改進。
希望您能繼續給捷安特指教及支持!


謝謝您的來信!
如果您有其他指教,請回信或致電0800461406,我們將盡速為您服務!
祝好
捷安特台灣
-------結尾---------

就我自己感想而言
我也希望店家往後也能改善服務的態度
我相信他的生意會更好
對店家或是消費者而言
都是一種雙贏
不是嗎?
喜歡騎車的人(不管是重車還是單車)
我相信大家都是愛好那份自由
暫時拋開煩惱~用不同的步調享受大自然與旅行帶來的樂趣
所以我相信車友都是好人~
至於有人攻擊職業或是星座
有些內容
我想明眼人~看的出門道感想也自在人心
但是無論王公將相~還是市井小民
都應該獲得尊重~
這就是民主與自由的可貴
再次感謝諸位的支持或是攻擊
謝謝~
祝各位行車平安~旅途快樂~






---以下為7/16抱怨文---
捷安特對我而言一直以來有份特殊的情感
上國中之後,父母就送我一台捷安特腳踏車
之後
這台腳踏車陪伴我了七年的時光
從國中到大學
直到他被偷為止
我相信很多人和我一樣
之後一直以機車代步
然後轎車~甚至現在的重車
今天
為了響應節能環保與運動風氣
老婆和我決定要買兩台腳踏車
剛開始老婆說要買美利達
我還持反對意見
捷安特的品牌在我心中一直是首選!
簡單的來說~就是值得信賴!
可惜
當今天走入台灣龍潭的捷安特吉興車業行龍潭店
卻讓人大失所望
步入一間美輪美奐的捷安特之後
沒有人理我們
服務人員各做各的
不然就是忙著和身穿車衣的人聊天
只給我一句:老闆不在(冷漠與不削談話)
我心想....怎麼會如此
等候了許久
看似老闆的人回來了
也忙著與其他人說話
身上沒穿車衣的我完完全全被晾在一邊
等我主動走過去詢問的時候
老闆也是冷冷的回答說....看好了沒?
我試探的問...我想找適合我的車
老闆更冷的說....角落那台自己看看
我問多少錢呢?
老闆說...我們全省都一樣啦!
然後就喝著飲料與幾位穿著車衣的人聊天
...............我只能離去....
這樣的捷安特
讓人心碎
讓人失望
讓人決定....從此之後再也不碰捷安特
這樣服務的龍潭捷安特是不值得幸賴的
難道
要我騎著重車穿著我那貴死你們車衣的防摔衣
表現出我很有錢的樣子
龍潭捷安特才會理我嗎?
失望
捷安特
我這輩子再也不會買捷安特了!
那如果大大去的別牌店家也是這樣的態度
那大大不就不買車了嗎

我想不能因為一間店的態度
就把全省的捷安特判死刑吧

真的委屈你了,但並不是每一家的捷安特都是這種情形的,其實你說的那家我也有相同的感覺,但我有去過環中東路和中山東路路口的那家捷安特,老闆和裡面的職員都不錯,都是有問必答的,你可以去那家看看,或許是現在單車正火熱吧!所以有很多的店家都好像很高敖,但不要受店家的影響,還是有很多很棒的單車店喔!快去找一家不錯的單車店買台屬於自己的單車快樂騎車吧。
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