crown168 wrote:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=306&t=830609
昨天下午，我到台南地...(恕刪)
你的第一段話......有點像是形容你之前PO的這家車店.......只是一家在台南........一家在高雄
上次我帶我朋友去便宜的 DIY 店
結果 他還是 去高級車店買
其實答案很簡單
我朋友他很直接告訴我, 他就只是想花錢 跟有服務而已.
DIY是 他有控才會做 不然 他不介意 給人賺錢
小弟 我是沒錢+DIY 覺得 有趣 才會自己去學.
車店會有這種型態, 這基本上 很直接反應在 有這種消費者存在.
所以說 有時候店價格賣超貴, 不是 店爛, 是大家消費習慣不同而已
舉例來說好了.我同事他的家庭是屬於年收入兩百萬以上的家庭.
最近也賣了兩台腳踏車.
有一天就跑來問我說會落輪要如何處理?
鏈條黒了要怎麼辦等等的問題.
那對於我這個新貧的家庭當然是跟他說自己調一下變速器就可以解決落輪的問題.
還有裝快扣可以洗鏈條等等.
結果他回了我相當經典的一句話:『那個會把我的手用的髒髒的，我不要用。』.
好吧!那就牽去給車店用囉..反正調一次後變才100元.
全車保養也差不多六七百!那就給店家用吧!
我想板主提的車店就是希望服務到這樣的客戶.只要會買車跟騎車就好了..
說到這個也很好玩..我同事也只有騎騎家裡附近。大概一輩子不會一天騎超過50KM.
反正M形上層的人在想啥我都搞不清楚.
車店提供的是『設備』和『技術諮詢』，可以在店內買零件，也可以自帶零件，場地和設備是採租賃的方式，花一點少量的費用，可以讓DIY的客戶，免去購買高單價和使用次數少的工具和設備，技術諮詢則『完全免費』。
這樣的方式經營的，也有修汽車和機車的喔！！單車則在都會和校園區大行其道。
台灣完全沒有這樣的車店（就我所知！！）。1. 或許是國人一般沒有自己動手做習慣的關係。
2. 另外一個因素，在外國，人工費用是很貴的支出，也許零件100元，但是工資通常要3倍零件的價格以上。
國內的情形，一般例如：單買BB一支200NT，裝到好200～250NT（交情好200，不認識250），高價的東西相差更多，我上次換XT中變，零件自裝1000，老闆裝到好1100，含幫我將拆下來零件，裝到另一台單車上（等於拆裝2台車，一台工資50元），雖然我也有可以DIY的技術和工具，也會選擇讓老闆組裝到好吧！，含調整喔！？如果是你，會選擇那一種？！！
crown168 wrote:
昨天下午，我到台南地...(恕刪)
在商言商當然以生意人的角度出發
老闆娘娘的做法一點都沒有錯甚至可說非常正確
只不過老闆娘這番話講的太白太沒有技巧了
與其讓你站在那邊自己看電視不如讓你有時間好好的逛逛賣場
也許能找到一些被你忽略的東西也不一定
如果你真的想學DIY技巧那麼現場師傅在施工不就是最好的教學嗎?
要是有什麼看不懂或不會的地方還可以直接問師傅
這才是店家希望跟客人的良性互動
而不是你在那邊自顧自的盯著電視
難道你覺得盯著電視看才是跟店家有互動?
你想看帶子學DIY技巧當然好
但很多經驗不是光看教學帶就能學到的
教學帶可能可以讓你學到這個地方要怎麼修
卻不會告訴你其實不是這個地方有問題而是另一個地方壞了
結果你會自信滿滿的認為自己一定可以修好
最後卻怎麼修都修不好還怪老闆亂教或賣不好的東西給你
就像有駕照是一回事真的能開車上路又是另一回事
畢竟有太多的"眉角"不親身體會是不會懂的
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