diolin wrote:
如果你在北部求學或工...(恕刪)
一下變成孤兒當然不合理 不過你如果是被認為有消費潛力的
當然會給你一些免費的售後服務
如果是對那種東西專挑最便宜買 然後服務才會找店家
那種誰都不願意幫你修吧
消費者大概就分兩種 一種只會挑最便宜的買 這種斤斤計較的當然連幾十塊都會計較
一種是只重服務 買東西也不太會斤斤計較 當然店家小錢就不會收
當然兩種都有 只是我覺得會抱怨的都是第一種人居多
diolin wrote:
如果你在北部求學或工作, 所以買單車, 後來搬回南部, 單車馬上變孤兒, 這樣合理嗎?
照上面某些人的理論, 要調校, 請回原購買店?
上面我也說了....就是因為這樣...所以捷安特才一直開直營店...
原本台南沒有直營店也開了..嘉義也快開二店了...
就算不到直營店..也不會變弧兒..付費讓人家服務一下..也是可以的..只是服務有價的觀念..很多人還沒有就是了..
diolin wrote:
當你服務好, 有需要購買配件與維修就會找你, 更有可能購買新車
只是一昧的拒絕非車行賣出的車, 這樣作生意是不會長久的啦
這是車店老闆的問題...並不是廠牌的問題啊..
所以也是有好的經銷商的啦...只是直營店似乎更方便不是嗎.
不過常可以看到有車友一牽進去, 老闆看到不是本店賣出, 就不想維修了, 更別說要不要收費了
雖然個縣市幾乎都有G牌直營店了, 但對於一些鄉鎮還是有點遠, 更別說路上出狀況, 臨時想維修
基本上車行排擠外車的問題, 似乎不是開開直營店就可以解決的, 車子出問題, 就近能解決才是眾車友之福吧
既然路上那麼多 G 牌車行, 這不就是G牌的優勢嗎?
如果訂出一些建議收費標準給車行, 讓G牌車行不得拒絕維修G牌車, 也讓使用者了解服務有價, 車行也不會作白工, 這樣不知可不可行
當然啦, 車行對熟客還是會有特別的待遇啦, 不過如果一開始就拒於門外, 又怎會有成為熟客的機會呢?
--
Dio
不過若車店表示不"免費"維修非店內售出的單車,這我可以接受
就像你在a家買手機要b家幫你送修,他也多少會跟你收所謂的代送費
不然你就要自己拿去直營門市等維修不是嗎??
但若是就算要付費也不幫你修,這就有點不好了...
那偶在SOGO 牽的車子怎麼辦？
趕快上捷安特網站瞧瞧，發現了：
捷安特的官方網頁中( http://www.giant-bicycles.com/zh-TW/page/2/)，有聲明
● 聲明
1......
2......
3.本公司保固流程均透過捷安特授權經銷商進行處理，為維護良好保固品質，
請您攜帶您的客戶售後服務卡前往您住家附近的 捷安特授權經銷商進行保固維修。
4......
因此，若真遇上經銷商不願維修他家賣出的G車，應該直接和公司反應，再看回覆處理吧！
至於他要不要維修他牌的車子，唉！只能看店老闆個人做生意的態度吧！
他生意好，不想賺你錢，除了@$#&*#*&，你又能如何？
沅承 wrote:
這文章還真是奇怪,不...(恕刪)
巨大客服最擅長就是相應不理
這種不尊重客戶的態度
遲早會把這家公司搞垮的
小弟等了一個多月了
他繼續擺爛......
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=268&t=697878&p=1
內文搜尋
從 APP 打開
X