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155公分的身高,車行賣她18吋的車架..

後來這對姊妹到某一家直營店,告訴店員他們想要買那一款黑色的車子,店員也告訴這對姊妹不適合這台車這對姊妹問為甚麼?店員回答,因為座椅太高,這對姊妹還是喜歡這個顏色的車子,就請店員將椅墊調低,這對姊妹就購買了。

店員已經有事先告知並不適合了不是嗎..?
而且也提到是她們要求把椅子降低的不是嗎..?

我也是受到這種不專業店員迫害的受害者之一阿

幾年前買的第一部非通勤用的腳踏車就是這樣

我身高178體重90公斤

老闆賣我一部16吋的單車,害我坐墊拉的老高剛好可以騎而已(還是不大舒服)

當時我是完完全全的新手,還以為是自己太久沒騎腳踏車所以不適應

想不到適應了好一段時間還是覺得不好騎,後來才知道是腳踏車尺寸根本不適合我

但買都買了老闆也不給退,其實當時老闆如果有良心根本不會賣這種尺寸的車給我

不過因為樓主朋友遇到的店員好像已經有先提醒尺寸不合的問題

所以情況跟我有一點不同

不過還是希望樓主的朋友能得到好的回應

momentfun wrote:
朋友去某家車行購買自...(恕刪)


後來這對姊妹到某一家直營店,告訴店員他們想要買那一款黑色的車子,店員也告訴這對姊妹不適合這台車,這對姊妹問為甚麼?店員回答,因為座椅太高,這對姊妹還是喜歡這個顏色的車子,就請店員將椅墊調低,這對姊妹就購買了。


依此文章來看,倒是買家沒有事先做功課,
更何況店家也說不適合,而買家仍堅持購買,
我想不能怪罪於店家吧!?
更正,這對姊妹說,店員告訴他們這車子太高了,這對姊妹天真的以為那只要將座椅調低就可以騎了,
店員並未告知這18吋的車架不適合這對姊妹的身高,而且告知騎了以後的問題。
後來,我們知道,其實這款車也有16吋的車架,但是店員並未推薦,(可能是因為當時該店沒有16吋的車架)

現在,該門市已來電表示,願意讓這對姊妹更換其他車型,

重點是,對這對姊妹來說,購買不算便宜的車型,(當然以其他車友來說,算是很基本的入門款),店員是否應該憑著專業,提供購買的人更多的專業與良心建議,而不是想說,你喜歡,那我就賣你。
前一家加盟店寧願不賣的原因,可能是因為這種車目前只有18吋的車架,(聽說16吋的車架缺貨),怕18吋的車子賣了以後,會有一些問題。



這表示這兩家店都很有服務道德了.

我們都不在場.也不是當事人.怎麼說都會失真.解決就好了.

接下來換了車.要調整和維修.版主就請您多費心了.教教這些小姐.

小妹我騎了一年多.當初買車也沒什問題.因為身高夠高又買登山車.

自己做點功課就去買了.那令人不屑的老闆.我才懶得理他.

一定要推薦他們上01來啊!可學到不少知識.
N年前為了環島買了公路車回家,當天騎回去就發現不合,第二天就牽回去換登山車,
不過有補差價,而且那時什麼都沒送。

超過七天就不可能無條件換車,賣車的人是路人甲嗎? 也差太多了吧!
不過有的客人也是會堅持一些"想法",有時賣方說了會聽不進去。
花錢繳學費...

單車世界知識 & 技術無限~
店家>>> 座位太高 不適合
買家>>> 偶喜歡這台 這顏色

店家 有告知 但不完全 買家 新手又固執
雙方都有對錯 不應該都怪店家吧
開店做生意 會把生意推掉的粉少吧 而且又有告知買家了

說事情 評斷事情 都應考慮雙方面立場
當然 自己這方表達事情 都說對自己較有利的立場 跟夫妻吵架依樣
俗語說 相罵沒好話阿 *.*
大山 68 wrote:
店家>>> 座位太高 不適合
買家>>> 偶喜歡這台 這顏色


我是覺得,店家應該告知的是,你這種身高比較適合比較小的車架尺寸,但是目前只有18吋的車架,你要不要換其他的車型,或是等一陣子,較小的車架16吋來了,你再來購買,
告知車子太高,這對姊妹是以為,那只要調整座椅高度也是可以騎,
這位店員可能就以為,反正是顧客自己要的,也不必解釋太多,就賣了,也沒針對,車子尺寸不對,不是只有調整座椅的高度,只要顧客的腳可以踩到,顧客就可以買回去,提出任何專業的說明,




個人覺得店家已盡告知義務!!! 是消費者堅持購買!!!損失不應由店家承擔!!!!

要是店家持續堅持車架尺寸不合而不賣給那姐妹時....那到時會不會有篇"有錢店家卻不賣車"or"歧視新手不賣車的店家"等的抱怨文出現

難道以後店家為求自保或交易公正...所有與消費者的對話須錄音存證.....還是在交易同時必須由消費者簽下"文件"表示店家已盡告知義務





兩邊都有錯吧
店員也說了車架太大
然後你朋友喜歡這一台車 感覺是硬要買
當學一次經驗吧
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