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關於美利達保固問題~美利達的使用者來看看唷

這種月經文一陣子就出來一次
很多車行為什麼對不是自己賣出去的車維修要收錢
這就和別人拉屎 你幫他擦屁股是一樣道理的
以bb來說 其了一陣子會有阿縮比 就需要把bb拆下來在上油鎖回去
如果是原購買的車行 幾乎都不收錢
那如果不是這邊買的 一拆一裝 要收幾百塊工錢吧
很多人覺得都是m牌的店為什麼對自己牌子的車也要收錢
實話就是你錢又沒給車行賺 車行幹嘛免費幫你弄 如果有付費另當別論
聖犽 wrote:
原來也有其他版友有這...(恕刪)


如果是以有收費的維修 那要去哪間修都沒關西
如果是免錢的 還是回原車行比較好說話
這個就是單車業的生態 如果看不下去 你大可以去抵制
不過說實在的沒有用!!
感謝樓上大大為車店老闆的仗義執言,做為一個車店老闆我想必須澄清幾件事
1.單車保固內容絕對不含車圈,輪胎 PS.除非是整批招回
2.買東西請仔細看清楚說明書‧
3.每家車廠(G牌.M牌.K牌....)的經銷店都會提供保固,但是憑良心很現實的說-做生意就是要賺錢-就像上面幾位板友提到,車又不是我在賺,服務都要我.但我認為這不是單指單車業,應該很多行業都有這個現象.
4.做生意是很現實的、--好的服務是為了更多的利益--、我的經驗是當我要買電風扇的時候,麻煩老闆順便看看家裡的冰箱怎麼了‧坦白的說,車友來店裡調整、洗鍊條、甚至懶洗車時、我都會免費幫車友服務、因為看的到"未來".
5.最後很認真的對開版的大哥說、經銷商與原廠只是單純的出貨關係,原廠還賺經銷商的錢(除了GIANT直營店),我想如果你要求車店代送原廠,我想他會很樂意的(因為不用成本、而且又很快),因為單車的保固往往不是東西換掉可以處理的,有時候甚至要弄個半天一天的、又沒有任何的好處、有時候還要被客人罵‧你想店老闆願意做這樣的傻事嗎?
因為他沒領原廠的薪水‧

我是車店老闆
說到這邊我倒有個疑問
像是捷安特的全省直營店那種
保修問題也得到原購買車店才能享有免錢的服務嗎?

如果同樣要修車錢的話
那這種直營店跟一般的經銷商店不就沒兩樣了嗎?

不太懂這兩者的保固.保修服務範圍...
prlin wrote:
像是捷安特的全省直營店那種
保修問題也得到原購買車店才能享有免錢的服務嗎?

小弟兩台G排車都不是跟直營店買,
但到直營店"調整"沒被收過費用,
這應該是G牌和他牌最大差異,有無直營店
不過目前無遇重大瑕疵,
故不知直營店是否會代為"保修"或"保固".


shiang01 wrote:
憑良心很現實的說-做生意就是要賺錢-就像上面幾位板友提到,車又不是我在賺,服務都要我.但我認為這不是單指單車業,應該很多行業都有這個現象.
做生意是很現實的、--好的服務是為了更多的利益--、

這本來就是很多行業都有的現象.
Dahon的保固也是要到原經銷商,我為了這問題發mail到達鋐客服,我問如果經銷商倒了,保固誰做?結果他們回我的mail如下:
親愛的客戶



您好,感謝您的來信,為了提高服務品質及顧客方便性,因此統一品保流程,一律由原購買經銷商代為填寫品保單及傳真回公司,再由公司專人統一處理,因此若有此問題,可安排至其他經銷商據點代為提供品保單填寫,不便之處敬請見諒。



達鋐股份有限公司 敬上

在01爬文,相關問題似乎一再重演,其實不只是美利達,在台灣各家作單車的廠牌都一樣,保固請找原經銷商,我剛開始也覺得好奇怪,在講究服務品質的年代,一般都是不管你在哪邊買,全國甚至全球都能提供保固期間的服務,像我們買汽車,不是一樣全國隨便一間經銷商,就幫你搞定,雖說單車店的老闆說的也有道理,賣車的錢不是他賺的,幹嘛要幫別人擦屁股,但是生意想做的久遠,想建立品牌形象,就是要做好的服務,至於其中保固期間維修的工資問題,應該公司與經銷商之間要自己尋求解決之道,提供良好的服務品質,才是能贏的消費者的心,無奈單車界目前就是這樣,跟其他先進的商品提供的售後服務,還有一段路要走,開版大大如果現在想買車就要接受現實吧!
我覺得保固去原廠做
可以確保這一區的車行的利益
不然大家想也知道要去最便宜的地方買
然後去最近的一家修理
很多車行都有公會
他們都會定一個行情價
如九折或九五折
那當有些投機的商人
故意壓低價格然後大家就轉向那邊買
那你家附近的車行 幫你做免費的保固服務
幫你做的在好你要買車也不見得會去那邊買吧
反而買車還是專找最低價的車行走
幫你做免費保固的店家也只是被當冤大頭用而已
要做到全省都保固最快的方法就是大家價錢都一樣
比什麼???就是比服務好或不好

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