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需要加強的服務業

給五樓的朋友

你講的是個人對品牌的看法,有人覺得 BMW比Benz好,有人不這麼認為。這是每個人的價值觀不一樣

而我要表達(我文筆不太好,原文有很多講話語氣態度都省略)的是商家態度的問題
不賣一般中低價大眾車無訪,這是老闆對於自己定位與市場區分。
但沒必要用輕蔑的口吻與不禮貌的表情與身體姿勢
沒錯,我可能看看沒買就走了。 但我會記得你這家店專賣M牌組裝車。往後有機會要組車,朋友要買車我可以推薦呀,但老闆的態度會讓人OOXX。以後當然不會向人推荐或提起有這家店的存在

我與女友進入任何店裡,習慣先說"你好" 雖然是短短的招呼語,卻是表達我對店主的尊重,也是接下來你為我服務(介紹也好講解也好)的感謝,當然離開也不忘說聲"謝謝你的介紹.....等等"

當晚也不例外囉,不過卻換來進門沒有招呼+有點三七步倚靠在門邊站姿+沒有笑容的面部表情。聽到通勤車後有輕蔑的口吻,連順口問一下購車預算也沒有
這些才是讓人生氣的

應該是溝通不良的結果啦....老闆可能以為你們只是要買幾張小朋友就能搞定的車吧...
01不是有正名活動...

我只想說,像是這樣的文章尤其您又有點出大概的地理位置,既然要發文就要承擔可能的責任,
也應該要把該店家的店名公布才不會導致其他店家遭受池魚之殃,公布店名也表示您的內文是可
受公評的,您自己要負責的而避免誹謗之嫌。
不也常常看到有人不高興臨走之前落一句幹之類的..
我覺得用英文好多了...


oriental taiwan wrote:
用英文很了不起嗎 ?
我覺得很好笑
別人對我們態度不好,我們不高興,生了氣,反而傷自己的身體。

我想這種事就輕輕放下即可。

有需要特地找網友來當情緒的抒發管道嗎?

寫部落格就好了,也有抒發效果。除非你要的得到別人陪你一起指責老闆的效果。
モーニング娘。最高!
其實版大也不用太在意
相信很多去買過車的都知道老闆很多看起來都很 惡臉或者態度"看"聽"不是很好
但實際上只是她們都習慣比較在地口語說話,服務態度也很好...
我想也許是你女友沒說的很明白 單單只是一般的通勤車
所以老闆直覺應該是要買賣場那種俗女車款係 ,所以就簡單回答
且老闆回答後 ,你門可以在詳細詢問看看你門需求
說個三句就走人 應該不適合說你門或 老闆對或不對..
當然第一個印象會讓人決定這間是否購買意願
我之前第一次買車子之前 也是不知道要怎詢問 ,
老闆也是不厭其煩的給予 需求調查 才會建議相關車款
不過看車就是要多看 吧
才會選到您要的好車
^^
大大心中都有底了,應該大聲跟老闆說『我的通勤車預算是十萬,不過看來你不想賺。我想還是給別人賺好了,不然看別人一臉臭臉大家都不舒服』。然後拍拍屁股走人
或許那是老闆的個人風格或經營方式,個人認為大不了不再去那家店就好了!

<題外話>
01版上臥虎藏龍的大大很多,建議不要用收入或資產來評斷個人價值,我都不敢炫燿自己多有錢...

感謝各位的指教
樓上有位朋友說的很有道理
我沒有要01的朋友發起什麼指責之類的
只是單純發發牢騷
使用網路很多年了,看很多朋友發文自己卻沒什麼經驗
打文章時,心裡想到什麼打什麼
用詞可能不是很恰當
打出自己的收入也只是證明有能力在那家店消費

多多包含

看完對話真的是整個無言....

老闆有錯嗎?
還是你們防衛心太強?

通勤車,一般就是有土除,盡量無快拆以便防盜,...他說他不賣通勤車有何不對? 你們又沒有表明要買5萬的高級車來通勤....
另外括號裡面的表述都是你自己想的吧? 他有沒有連頭都不抬正眼看你,還是連招呼都不打...?靠在門上也許是他認為比較輕鬆啊?

我覺得是溝通不良造成的吧...


昨天我出去找東西,去到台南一家很多人推荐的單車店,然後老闆講沒兩句就叫他媽媽(應該是)過來,問我要買什麼,我說我可以參觀一下嗎? 那為太太說歡迎......我看著牆上的車車還不到10秒,那位太太就叫我到隔壁間看,因為他們有兩間店面連在一起,原來隔壁間就是便宜的一般單車...(我是否也要想:老闆看不起我認為我買不起是嗎?)
然後在這隔壁間我看到好像不錯的坐墊,我問他價位,太太直接回答上面有標價(我是真的眼花沒發現標價,但是開店的人報價一下會怎樣嗎?),我不死心再問了他一下座墊材質,她不確定,轉身問那位男的年輕老闆,那位老闆卻連答都不答....
我再跟那位太太說我想再回到原來那間看單車,....欣賞完車子我就道謝走了....我也沒生氣啊,何須因為一點小事來這裡po文抱怨, 這家店感覺不對你以後要不要再去自己決定就好了...
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