不好的地方被罵了，但良好一面還是要讚許
我去年約 7月 買了一台 RTS TTR6
上個星期我不小心把後勾爪弄歪了，於是找上了多利得要跟他們定一顆後勾爪回來自行更換
同時因為我車架上的烤漆有點剝落，所以順便問了烤漆費用，多利得要我拍下後勾爪及烤漆
剝落的照片MAIL給他們看
多利得的回覆
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多利得提供以下服務，
1.將您的TTR6整車寄送回多利得，我們將整幫您把整車拆卸，送回原廠烤漆後，將您的後勾爪換上新的。
幫你將零配套件裝回車上去，然後原車寄回給您。烤漆費用+勾爪更換費用，原廠跟多利得會幫您負擔，而送回原廠的運費部分跟重新組裝的線材費用這方面則需要請ERIC負擔。
2.將您的愛車套件卸除，寄送回多利得， 送回原廠烤漆後，將您的後勾爪換上新的，然後將車架寄回經銷點，費用部分也是酌收運費這部分。而組裝調整及耗材則需要請XXX幫您處理，ERIC在至XXX取車。中間的聯繫，多利得會先跟XXX協調好，取得您的同意我們在實行。
如果有其他方法亦可請ERIC提供，多利得會依您最方便的方法幫你解決愛車的問題。
若同意上述兩項處理方法之一，我們會再致電給您，聯繫好全部的細節。
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我的回覆
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我希望能以方案二來處理，由我自行拆卸單車套件僅寄回車架部份，但因工作時間加上與XXX商家有所
距離，時間安排上有所困難，可否在處理完畢後寄回給我改由我自行安裝調校?
寄回車架時是否要連同保證卡一併寄回 ?
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多利得的回覆
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保固書您影印一份連同車架一起寄給我們，正本由您自己保留即可。
那我們就採用第二方案，若遇上組裝調整上的問題，我們也會協助你解決。
送回原廠烤漆時，運費會在跟您做最後的核對確認，OK後，就立即寄回原廠烤漆。
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XXX 是經銷商的店名 不公布了
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