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台鐵的服務態度會不會太差 (單車車廂)


衝出封鎖線 wrote:
氣到不想說,我只能說...(恕刪)


突然覺得感同身受

之前不久才體會到他們<優質的服務與態度及行政效率>

還上新聞版面!這次又是自強號!

http://www.mobile01.com/waypointtopicdetail.php?f=345&t=1942279&p=4

如果要意見反應小弟這有前例可循! 不過大家可能要有點耐性!
小弟也成驚撘過台鐵的兩鐵專車(還在3天前預定車票)區間車
但是道了座車當天居然沒有專用車廂
而且還跟一班旅客共用車廂
但其他旅客在前一站已經上車
等我們單車上車時不但沒有座位
甚至招其他旅客白眼(已經有兩次經驗)
而且我們依照規定在3天以前跟台鐵預定車廂
也再列車道站前半小時進佔報到
還告知站長但是都沒有得到台鐵正面的回應
真不知道台鐵用這樣的態度行銷二鐵專車
以後還會有人被騙嘛
真的應該好好替台鐵宣傳他們不負折的一面


我想如果一切都有照規定來的話,這些事因該都是不會發生的

偏偏我們台灣是很講人情的地方....

規定是啥?可以吃嗎??

基隆GP 小瑋 wrote:
相信許多車友因該都有...(恕刪)


難怪會虧損 基本都做不好了 只知道要抓沒買票的
不想想自己的服務 那裡有不好那裡有需要改進的 ~~


https://www.facebook.com/groups/sx4club/

頹廢民 wrote:






難怪會虧...(恕刪)




那些台鐵官療……
只會等退休金啦
特別是那些老員工

昨天光看燈會的新聞
台鐵的站務人員反應就讓人討壓

再說虧的又不是自已的錢
都只會多一事不如少一事
台鐵沒救了啦~

突然很慶幸自已的交通可以不用靠台鐵

東部民眾真的很可憐
電腦白痴來了…請多包含
昨天晚上 我打電話到台鐵詢問有關於賠償等一些相關事情

他給我的答案 "很抱歉 我們無法負澤 那是你們自己的責任"

聽到整個就很.....

PS:12號車廂其實並沒有車架 他是使用餐車 也就是說 你的車是放在餐車上的

照片上 有綠色的網子 那就是台鐵為了避免有人進去 所架設的

但是 當天 我們有8個車友 2個不認識的夫婦 都有看見 是"列車長" 從餐車外面 打開門

克服對我說 那個們其實旅客可以自己打開!?

跟大家說....
有天假日我坐pp12車...買12車箱票我有位子
在某1站有對父子上車{也攜帶單車}
但買不到12車票位子

我親眼看見列車長..幫他們跟其他旅客喬位子
所以...
以後
沒買12車票的

要上12車...請找列車長喬...........{他好熱心歐}
心痛的感覺很不安~!我真的不想當我自己了
小弟偶爾才搭乘台鐵
絕大多數都是搭乘高鐵

其實這樣的情況都跟人心有關
連三天好天氣加上連假
各處景點人滿為患
開車的—肚子火
搭乘大眾運輸工具的也是

將心比心
不是每個台鐵員工都是如此
事情都過了這麼久
我覺得很難討回公道了..

怎麼不在事發當下就和旅客or車掌反應呢
如果再不行...出站應該就和櫃台complain吧

如果是我的愛車一定毫不遲疑開罵
原po一行人脾氣太好了吧
基隆GP 小瑋 wrote:
相信許多車友因該都有...(恕刪)


我自己也有做過台鐵,一次從彰化下去高雄(來回),一次從彰化到台北(來回)

我發現,南部人都比較會準守規距,從高雄回彰化差不多只有二,三個人想進去,我有跟他們請他們不要進去

有一對母女,我就不好意思去說,從彰化到台北那一次感覺就很差,從新竹過去台北一堆人一直往裡面走去

跟本不認識那邊的字(可能人也比較多拉),從台北下彰化,也跟上去差不多,人也是一直進去(實在很想去

趕人,問題車箱人真的太多),那時心裡在想(北部人都不認識字嗎??)
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