park tools wrote:
更誇張的是非g牌的車還要我們保固，去到g牌的店幾乎都可以做到免費的調整，若沒幫你調都可以客訴...(恕刪)
非g牌也可以客訴？這就厲害了～
主要考慮G牌車
主因不是 他便宜
而是據點多
大部分的店家看起來好像比較專業
店員態度與服務大多數也不錯(當然也有少數G店的服務不是很好)
不過 最近TCR1缺貨阿..看不到實車
還在等待哩..
服務業就是這樣囉
在工作上承受了許多的責難與壓力...不過也因為這些責難與壓力
使得許多店家得到不錯的名聲
也吸收到了許多的客源
說個真實例子
今天我到M牌的店去看 想比較一下105和904
那店員大哥的表現是....一副不理人..問問有沒有車可以看..回答是..這車型我們不賣
問問女友喜歡的茱麗葉T7-700(找好久了都缺貨..有的話會馬上打包)...回答是..我們不是所有車型都有賣..
只能說 這樣的店也許還是會有客人去..
不過對於新的客源..應該很難增加
樓主就忍忍..將來一定會有回報的
加油 希望可以多一家被大多數人所喜歡的車店
畢竟奧客是少數，但保固好口碑可以藉此做得出來。
（至今經驗，G牌連定東西都要超久，這類的保固不知能多有效率？）
而且這些保固所產生的費用，應該是G牌自己負擔，不要轉給經銷商。
而有不同摩擦,不過說真的我們國家的確有部分人真的是標準澳洲來的客人
舉列:最近百貨公司周年慶有客人拿著DM硬要用下檔期特價商品價位去購買產品
輕聲細語的 跟那位客人說這樣是不行,馬上就拉開嗓門說為什麼不行甚至
還做人身攻擊,又不能回嘴只能把所有不公平汙辱嚥下肚子
舉例:還有人電子鍋用了半年拿回去退貨,說不好用煮起來東西不好吃(理由太爛了吧!)
結果還是鬧到樓管出來,結果樓管要求專櫃馬上打回去公司說要退貨給客人
(公司人員免強答應但要求跟客人說僅只一次下不為例)
舉例:冰箱用過後也是很長一段時間也是如同上例要求退貨
舉例:產品使用不當造成也要求退貨,說剛買沒多久結論也是跟上面一樣
(產品回到維修部後工程師一拆開內部嚇到...裡面都是蟑螂屎跟卵,這擺明已經使用一段時間了)
以上舉例產品都是在保固內,如果好奇是哪間百貨公司有這麼好服務
我只能透露是間日系百貨,反正只要臉皮夠厚夠無賴 你有8成可以退貨
park tools wrote:
汽車技術價值還比單車高，至少沒有免費服務這個項目。有也頂多免費充氣而已。或檢查。
...(恕刪)
自從我在01上看到裝踏板也是技術,
應該要收費的討論,
以及修車的工具接觸道零件之後就會磨耗,
所以要收錢之類的討論後.
我深深覺得修汽車的技術才不值錢,
汽車的常有免費檢查五油三水(變速箱油、機油、煞車油、燃油、動力方向盤油、水箱水、電瓶水、雨刷水)的服務,
這些檢查的技術遠比鎖踏板要複雜多了吧,
甚至很多車廠還有加碼的服務,
例如VoxxxWagen車廠之前還有免費檢查汽車底盤的服務,
這涉及的設備與技術也比鎖踏板複雜,
最近ToXXta車廠提供車主汽車引擎、輪胎、雨刷、車燈、煞車、室內、傳動系統等七大類25項免費檢查,
Maxxa車廠提供免費冷氣九大項目檢查：包含出風口溫度量測、EATC自動/手動空調功能自測、冷氣管路測漏、冷煤高低壓量測等九大項目檢查。
類似的服務各大車廠都有,
請不要告訴我這些檢查的設備比單車店的便宜,
這些檢查的技術比檢查單車容易.
直接告訴我單車店生存不易,
所以甚麼服務都要收錢,
這我倒還勉強聽得下去,
但是請別說單車技術不值錢,
至少遠比修汽車的技術值錢多了.
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