giant，生意很好，可是賣車的比修車的多喔，我覺得老闆賣車跟網路上講的不太一樣，還不錯（是我那天運氣好嗎？），我帶著小二的兒子去買車，他建議最便宜的兒童單車種，沒有推高價的，倒是我自己在店裡瞄到，硬要老闆從櫥窗最外邊把車拖出來，給兒子買了一台6500的MTX150...（因為媽媽我自己看都覺得很不錯，後來實際騎後果然母子都超滿意）...
jimmy的店，老闆很有格，初學者，就不適宜，曾經跟jimmy的店老闆請教過因為不會騎，是否可以裝輔助輪的事情，當場被打槍（回答：1.沒有2.直接學沒輔助輪騎3.不太會摔啦4.很簡單啦，不用輔助也沒問題），雖然是幾年前的事，心中傷痕仍在，而且我兒子的第一部娃娃車跟第二部學齡前車都在那邊買的說...（當時當老媽的我還不會騎車，我是這半年才真正學騎車的）。
功學社，應該還不錯，我有看過我兒子安親班裡的四年級哥哥特地從和平東路那邊騎車來修車，而市圖旁邊的路易士，店長人很和藹，不過有點年輕，經驗或許生疏，調整車子後得試試感覺。同樣的兒童車我在功學社跟路易士看，路易士貴100元。
另外，這是附近全家夥仔熱愛單車的店老闆提供的資訊，他是認為路易士修理車的態度會比較好，不過這幾家店都最好是在哪家買就在哪家修。
如果不是高檔車，新龍公園轉角接256巷處有個阿伯腳踏車店開了很久，附近很多人給他修車。
總之，在那附近要修車，千萬不要假日去修，看車詢價的人太多了...。
我都會挑非假日一或二的下午去，店裡清閒機會最多的時候去，老闆有空，態度也會比較好，其實住在這邊快10年來，聽過幾個鄰近各種店家跟我聊他們店裡奧客的故事，所以有時或許店老闆的脾氣大點，我也比較可以想像他們的心情了...。
3個月前 因為覺得自己胖的不像話 興起了騎腳踏車的念頭
但是自己因為工作繁忙加上對網路不是很熟悉(老人)也不知道要買哪種車
就這樣拖拖拉拉了1個月 在民生東路等人的空檔 看了看旁邊人很多的G牌小店
只見小折一台一台的被買走...(半小時賣掉6台有)
這時候發現倒吊在上方有一台跟其他G牌小折不太一樣的車...
找了個空檔請店員拿下來看看 很熱情的介紹了一番 13500送1000的配件的TALLER WAY 8.0 RD
就這麼摺起來上了車帶回家了(萬華區)
之後因為地緣關係也沒想過要回去原來那家維修
一次2天沒騎竟發現後輪沒氣 只好跟隔壁機車行先灌氣 騎去康定路桂林路口的G牌小店
一個年輕的師傅邊幫我檢查邊念說:這不是她們賣的車 一般是要回去買的店有保固拉...之類的 我當然很識相的進去店裡挑了個手套 後來檢查說沒破洞先不補也不換叫我再騎騎看...第2天真的又沒氣了 乾脆折一折上車載過去 直接說要換內胎多少錢 服務不是說不好 只是一定要這麼現實嗎?我又沒說幫我檢查輪胎不能收費...是因為我只穿內衣短褲你覺得我會凹你不付錢嗎?
後來女王說要陪我去騎車 我當然很高興的試著上網看看適合女性騎的小折 鎖定了大家都在等的T3(女王騎來輕鬆好持續騎下去)再網拍上找到一台黃色的直接電話約一約殺去載回來...女王很喜歡 當天就跟我去騎了1小時河濱...
騎了3天 我發現女王很少在變速 上坡都會騎不上下來牽車 才想起女王的右手拇指小時後受傷張開的幅度過小變速有困難(我的疏忽 忘了這個問題)...
就這樣子開始了我的痛苦之旅...先是到附近的車店詢問是否有解決方案 答案不是說沒有辦法就是聽完我說原委後...理都不理的去幫別人服務...再來擴大範圍到建國南的KHS說完原委後 有很認真的抓抓頭想了一會(我心中燃起希望之火)...
女老闆說要不要買這台轉把的變速...我還很認真的帶女王來試試轉把 無奈轉把還是不好轉 女王也愛上T3不願意換車 直說他這樣騎就好(變速要用食指...變很慢又危險)
然後走到前面G牌大型的店逛逛 看到知名充氣坐墊 要換女王車的硬坐墊...老闆說T3喔 你買去叫他裝阿 我???
叫誰裝?老闆:看你跟誰買的就叫誰幫你裝...我想說可能是有競爭關係也就這樣了...再問他變速把手的事...回答一樣是...你去問賣你車的 幹 什麼這麼屌喔 就算我再外行也知道變速系統跟車子品牌沒關係吧
地點好 店面大 就是王道了?是你根本不知道吧?懂太少?惱羞成怒?
在各大車行都無法解決問題後(小弟又跑了無數家車店)轉向網路...詢問了無數啪賣店家後一樣無解...無意中上到這裡經過數個夜晚的爬文...讓我對自行車知識大增...靈光一現...羊角把+煞變一體似乎是解決之道?(感謝01上各個改裝達人)又看到多人推薦 長春阿龍
飆到興隆路轉角只見不起眼的小店騎樓停了多部好車正等待檢修改裝...幾個夥計忙近忙出
終於阿龍發現我的期待眼神...沒想到阿龍聽完我的問題一樣抓抓頭說...不用改羊角羊角女生騎不適合 換00XX(品牌)的煞變把 還跟我確認是否食指跟中指操作沒問題(心中一整個高興)並約好2天候牽車過去改(順便升級我的8速TALLER WAY 2天後一早9點阿龍還沒起床 騎樓一堆爺爺奶奶牽腳踏車來調整補胎...10點阿龍跟我確認了要更換部品的清單並報價15000左右 傍晚完工 我帶著輕鬆舒服的心情離開 約11點阿龍打來說他庫存的00XX牌煞變一體是瑕疵品不能用...要等他叫貨約2天真的很抱歉等等 我問他那種東西只有1家在做?別人沒有?他才說SHIMONO也有...但是......(遲疑1分鐘)要6000左右耶 我直接請他上SHIMOMO的....阿龍還說...是喔不等一等喔 下午4點多阿龍來電說改好了 5點帶著興奮的心情到了 挖~好棒的煞變把一看就是高檔貨操作也沒問題 我的TALLER WAY 也變成18速 超順暢 回家跟女王一起去試騎 女王變速順暢 上坡不再牽車 直說這變把真好用...
我的改9速飛輪 前雙盤 SRAM X-7轉把 SHIMONO105前變 反正就是好騎~
寫了一大堆 就是要推薦 景美興隆路1段跟2段轉角的長春阿龍拉
開店做生意如果心態就只是要挑輕鬆容易的事情做 對自己的專業不提升 服務馬馬虎虎 小服務不做 我想市場很快就會將您淘汰 反之阿龍雖無亮麗店面 陳設也雜亂無章 車輛維修是在騎樓(我擔心那些好車被偷牽) 但是專業知識充足 服務周到不勸敗(符合自行車環保精神) 之後後輪嚴重爆胎 輪框變形 想說順便升級輪組 阿龍說...我幫你敲一敲看不出來拉...無奈女王在旁邊 不敢說要換掉輪圈...哈哈
現在 阿龍是我唯一會去的車店 你還沒找到你的車店嗎?來試試看~
問東問西的永遠比消費的人多....
車店的員工永遠都是那麼幾個...客人一多當然無法讓每個消費者感覺到很受到vip的服務!!
店家服務再怎麼好...別人的車子只要便宜個0.5折就是有人會捨近求遠跑到大老遠的去買,
有些連輪胎打氣都不會的單車白癡就是會趁店家正在忙時叫你幫他灌風...(我要是老板當然態度也好不起來)
很多人都會覺得車店老板的態度都不好..但消費者能認同服務要收錢的觀念嗎(雖然很多人嘴巴認同,但被收費時也是會幹在心理)??很多人會覺得又沒換什麼零件只不過是動動螺絲起子轉個幾圈就要收費感覺到不合理,問題是"你的車是跟人家買的嗎"
不是的話憑什麼叫別人幫你做白工,!!一定有人又會說""就是他們服務不好所以我不要跟他們買車""..我覺得講這種都是放馬後炮的屁話..!!到時候還不是哪邊便宜往哪邊去.我相信很多人車子的週邊都不會在車店買,奇摩網拍應該是很多車友買東西的地方,為什麼呢??因為車店賣的都比網拍貴,但只要車子需要調整或維修的時候才會再想到車店!(大部份只是動動螺絲起子調一調)..車店還是一樣賺不到錢!!我要是車店老板看到消費者這種情況我應該也會覺得很...
畢竟人家開店做生意本來就是要賺錢啦!先給人家有利潤再來批評服務好或不好比較客觀
看了這整個討論串,有些想法.
小弟從很小就跟單車是好朋友,到現在也已經20多年了,但是對於修車是不夠了解的.
只是自己會換車胎捕內胎跟一些簡單的零件.
最近打算自己學習調校變速系統,理由為何?
只因為對於單車店家的風評有所耳聞.
不同的店家有不同的處理方式,相信一味的站在消費著的立場
對店家也是不公平的.
而對很多店家台說,又要馬兒跑,又要馬兒不吃草,這真的是吃力不討好.
什麼是奧客?計較價錢勝於一切就是奧客...
小弟有親戚就是中部經銷商...超老店...聽他說 客人來店家就是指明要折扣...
利潤再低也要賣...
回到店家的立場,不給我賺錢,我為什麼要幫你修車?
首先,讓時間先回到20年以前.....
當時的腳踏車店對於品牌的對立,沒有現在這樣的誇張,
一家經銷商是可以兼賣他廠的車子的....
當時的腳踏車店不已賣車為主...
主要的收入來自於後續的維修...
我知道這樣的資訊正是因為中部海線第一家腳踏車店就是我阿祖開的...
80年老店...
客戶為尊,同理心為上...
沒有這樣的熱忱,是沒有辦法長久維持客源跟拓展的....
但是這樣不是做白工嗎?
是的,就是做白工...即使到了上個月回去看,親戚還是很熱心的替當地的客人們整理車子.
賺什麼?如果有需要換零件的地方,才賺一點...
基本上整個鎮的腳踏車店都倒光了...
因為不敵此老店...靠的是什麼?真正的口碑
回到台北,小弟長年再台北生活,台北店貴租高...
這樣的模式對於沒有擁有自己店面的單車店老闆來說...在客人的惋惜聲中關店是遲早的事情
似乎是如此不是嗎?
但是看了這些討論串,確實有些店可能會因為競爭而關店
而有人關就有人勝利,目前來看,長春阿龍最火熱...連我都想要去朝聖一下...
達文c的單車店 ....關於此事件的爭議
我認為店家的回應依然太過驕傲...
無論是多麼具有規模的店家...
又或許自己真的站得住腳...
但是開店自然以客為尊...態度不僅僅要專業,更要謙卑...
前者是實體,後者是潤滑油....好的零件,沒有潤滑油...不僅會加速耗損,連效能也會打折扣....
機械的雜音自然也多了不是嗎?
很可惜的...大部分的店家評價都不好...
讓人有種處處是虎穴的感受
很多客戶連轉螺絲都不太會... 你想 站在對方的角度替對方想
熱心的幫其解決困難 對方會對你多信任?
子曰:色難 和顏悅色本是大課題...一個顧客抱怨已經為過... 更何況是一串顧客?
凡事要看潛在市場
一個學生可能沒什麼錢,但是五年之後呢?
因為你的不離不棄,延續了學子對於單車的熱愛,出社會了有點錢了,想買好車,他跟誰買?
要往更遠的地方想,難道開店只打算開五年?
小弟我就是一個現實的例子,當年在某寶島眼鏡,受過百元恩惠,
今日一去就是兩副眼鏡,還把我弟也帶去了...買上就是3萬下去了...
隆隆總總打了很多,望請見諒.
我認為不久的將來,一定會有更專業且全面的店家評論手冊出現,
至少我目前已經有了這樣的想法,
還在彼此對立的店家,趕緊拋開成見吧....
再次強調,子曰:色難~
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