petersho wrote:
保固聲明● 捷安特保...(恕刪)
這很明顯有大問題....
車架五年保固....
其他的一兩年保固,
那其他的第三年壞了.
自己換上零件,
車架就不保固了~~~
這是那門子的保固??
湯姆貓 wrote:
這很明顯有大問題....
車架五年保固....
其他的一兩年保固,
那其他的第三年壞了.
自己換上零件,
車架就不保固了~~~
這是那門子的保固??
這個理由應該是好的例子吧…
王建民
曹錦輝陳金鋒
有些人會把文章看清楚,深思熟慮後再發言,
但是怕的是,有人看完開版的文章
卻完全搞不清楚重點在哪裡!!
如同前面車友所說
在台灣真的很幸福
很多服務都很方便,
費用和國外相比也便宜了許多
很多在在爭議
同一個品牌的車,
在A車店買車,但是拿去B車店調教/檢查
被B店家以:不是我店家所賣 做為理由而拒絕或是刁難
不是都掛同一個品牌的招牌媽?為什麼會受到如此的對待?
為什麼?
今天你在台北買了某牌的隨身聽
但是你現在人在高雄,難道你要跑回台北做維修?
今天你在高雄買了一台某牌的車
但是你現在人在花蓮,車子又壞了
你要推回高雄去修嗎?
今天既然掛上了某連鎖品牌的招牌
你就代表著這個品牌
不論是否要收費,
就請用120%心去面對前來的客戶
這不就是服務業嗎?
前面也有車友說了
車架5年保固,
但是變速系統....等才一年保固
當我因為變速系統壞掉而換上非原廠車的零件
這樣牽去給車店處理,難道就要被刁難?
今天當我的DEORE因為爽度的問題而換上XT
難道也要受到如此的對待?
今天你服務的好,管你是技術好,還是態度好
只要你得到客人的認同
在他心裡就會自然的加分
不自覺的你也得到了一個客人!!
請將心比心!!
捷安特公司提供購買全新捷安特品牌自行車及車架的第一手車主保固，
其內容如下：
1.在保固期間內依照使用者手冊之內容正常使用下發生損壞， 且經經銷商判定為品質問題時，
經銷商將提供完善的售後服務，若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。
2.車架保固年限：購買日起5年內。
3.非消耗零件保固年限：購買日起1年內。
(消耗性零件：內外胎、煞車皮、煞車內外線、變速內外線、把手套、大齒盤、鏈條、飛輪、
車架烤漆經判定 為人為造成。)
4.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。
第四點其實有爭議
根據消保法第 12 條
定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者，推定其顯失公平：
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者。
然後消費者保護法施行細則第 14 條
定型化契約條款，有下列情事之一者，為違反平等互惠原則：
一、當事人間之給付與對待給付顯不相當者。
二、消費者應負擔非其所能控制之危險者。
三、消費者違約時，應負擔顯不相當之賠償責任者。
四、其他顯有不利於消費者之情形者。
所以捷安特的條款其實有違反消保法的可能，畢竟對消費者是不利的，假如違法那當然無效
有其他意見麻煩鞭小力一點，畢竟我不是法律專才
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