但是並沒有錯
身為相同第一線銷售人員
店家的要求是對的!!
碰到這種奧客,我也是不會給好臉色跟台階給他下.
不是屬於你自己的東西,就是要經由商品主人或是店家同意你才能去動!
這是非常基本的禮儀,跟基本認知...
不知道要辯什麼...左看右看...不懂那位顧客有哪裡可以幫他們說話的
逍遙騎 wrote:
後視鏡比起用訂書機裝訂的包裝盒更貴重
不是嗎?
兩造對賠償的金額意見不合
可報警控告對方或請求地方調解委員會調解
任一方都有權提出主張
而不是店家提出的主張
消費者就一定要接受
就已經跟你說 別再掰啦......看你掰半天 你到底要掰啥 ???
不是店家提出的主張
消費者就一定要接受
沒錯呀 我說那拆者也沒對店員協調就發飆 是他自己不協調的呀
頂多道個歉 把包裝包好放回去 通常人家是不會刁難的
真的要賠 就沒包裝費吧 算算概估值 也不用賠整個的
但總歸一句 沒有人會要他真的買下 或是賠的
店員的那句話 是表達對那拆者不滿 所以有這要求 但要求是可以協調的
而拆者的發飆 也許是他協調的方式吧 到最後他也不用買不是嗎??
只能說店員用錯方式應對 拆者用錯觀念與情緒罷了
這有啥好掰的.....
後視鏡比起用訂書機裝訂的包裝盒更貴重
不是嗎?
對呀...照你這樣講....不是一樣都要賠嗎?? 那您是改變原意囉??
要賠就是了 呵呵....
這是無解的問題啦 現場的服務應對是沒有一定的
若是今天打七折 明天會下5折 消息不知怎麼被客人知道
客人硬是要留貨 等明天來拿 你怎麼辦
算他七折?? 還是5折??
還是要亂掰 跟他說 沒有5折 這批打折東西不一樣 等等的這一回事??
這篇已經不是拆開買不買的問題 而是服務態度 與消費者觀念的問題.....
不用硬繞在買不買 賠不賠了
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