我也是個熱愛單車的單車客~但~請不用客氣~直接客訴~若直營店都如此~起不帶壞其他加盟店?當然還是有好的店家的~但爛的店家~就該讓他倒~反正這股單車熱~是該時候像蛋塔熱一樣退燒了~讓好吃的蛋塔留著~爛蛋塔就請屌個528萬的爛人自己噎死自己吧~!
太過份啦!丟客人的保証書是很不尊重人的行為!別說是服務業,互重是最基本的做人道理吧???!!捷安特倒底開直營店是為了什麼????若只是為了炒短線而沒服務品質....那和一般的店家有何不同???看01鄉民的描述...好像這位店長並非第一次這種態度!捷安特總公司若沒好好的處理,我想真的會讓我們這些車主看了很"心寒"!
gannhome wrote:太過份啦!丟客人的保...(恕刪) 最近除了這個之外,還有勾爪事件....難道捷安特公司完全在狀況外嗎?真心希望他們能好好的解決問題....畢竟捷安特可是在國外都可以常見的台灣品牌呢!澳洲伯斯近郊Freo
丟保證書 太誇張了~~這是老闆唯一錯的部份 (EQ真的太差了,不過EQ差並不犯法)不過您整台 能改裝成那樣,虛位 自己沒辦法處理.........老闆會認為,整台車搞成這樣,遇到不能處理的才來找我,他當然會不爽,因為你全部套件 也不知道給誰換的,當然 他有權 拒絕 擦屁股,因為現在太多人 喜歡拿保固條款 來爭論,久而久之 , 他也不認識你 , 對你也有防備心,當然他也提出保固條款 來捍衛自己,至於您為什麼 不先去原購買店家尋求協助 ,因為比較遠對吧!這些問題都是 "人性" ,不在那邊買........卻要求什麼服務都必須有,您認為老闆 很澳 (當然丟保證書是不對的), 老闆或許也認為您是傲客,網路言論 只聽到單方面論訴..........如果以後抱怨文 能附上錄音內容 那才能100% 還原真相,不過偷錄音,法律上是不採證的,因為有引誘或引導之虞 ,所以以後 請F 在心理.......不要公開在網路 公佈店家.....等,以免惹禍.
對於樓主的遭遇...我深感同情.. 但是改客訴的還是要客訴 我相信不是所有店家都這樣的..不過品牌的情感,我看了這邊的回文後,我也有點動搖了..我平常沒在看一些有的沒有的節目..但是我前幾天無心轉台到某政論節目的時候...以下為我聽到的..==========================================聽到某個來賓在說捷安特等等..都在發國難財...當油價最高的時候,他們不但把一般最便宜的車(那種賣場級以前2000元以下的)都拉到4、5千塊,而這些較便宜的車子都是2006年以前所生產的滯銷品。所以也就沒有所謂的原物料成本上升的問題..然後又說,就算出多好多好的車子..是不是應該還是要有出一般家庭買的起的...之類的話...之後又說騎腳踏車的都是社會上薪資階級中上的玩具..還有腳踏車商都打著made in台灣,但實際是大陸出口~中間也有說到,每個腳踏車店,都很不擔心自己的車賣不出去..因為要的人太多...而這些要的人,絕對都是不擔心油價漲價的人..==========================================下面是我覺得的拉...一開始我在想,腳踏車的用途本來就是跟機車有所區分的~所以今天要是我窮到三餐都有問題,我哪會買腳踏車~有錢當然買個自己高興的阿(所以有點不認同節目上面說的)但是一直到我剛剛看了這篇大家的回文後,我想想上述的話,也不完全沒有道理~捷安特早期是經營出口,一直到近兩年才開始流行單車,以前路上的確很少看到捷安特的單車店,現在到處都是。而且路上動不動就是鳥車..等XTC超好的車車...而那些騎這些車的,在台北我是不知道,但是在高雄我已經看到好幾個是家中好幾台賓士,然後又好幾台名貴的腳踏車。看看身邊的人,真的沒幾個有在騎腳踏車的,原因是薪水都不高...(我也是因為薪水不高一直不敢衝DAHON TT)想想是不是真的捷安特等等,有一點在發國難財呢...為什麼七八千以上的車車可以這麼好騎~ 但是一兩千的會難騎到大腿會酸死.....每次這些品牌的活動都會打著全民騎單車.. 那為什麼一堆人是開著車到會場.. 而到會場的人大概都不會有薪資平平的人...以上有感而發.... 不要罵我....
既然是直營店,當然要給他申訴下去,單車熱到現在,我的感覺是,以前傳統老車店的熱忱沒了,現在走進單車店前都要先秤秤自己的斤兩,夠格與否才能進去,看你不像是要當場買車的,臉就垮下來,現在的單車店服務的態度比機車行還差,去機車行換個機油,還會順便免費檢查煞車、胎壓等等,難怪越來越多人要自己DIY了。
一口氣看到第八頁.....超精采...除了最後...不然是第一篇小弟看到最後大家都支持發文者的文章..不過話說回來,要是小弟當場也是飆起來..打客服專線是官方回應..一個月打30通他們還是一樣反應嗎?切.....最後.....結果處理怎樣啊?大家應該都很期待吧!