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[失望]你這麼一丟,把捷安特的招牌丟到地上了(更新P11)..

我也是個熱愛單車的單車客~

但~

請不用客氣~

直接客訴~

若直營店都如此~

起不帶壞其他加盟店?

當然還是有好的店家的~

但爛的店家~

就該讓他倒~

反正這股單車熱~

是該時候像蛋塔熱一樣退燒了~

讓好吃的蛋塔留著~

爛蛋塔就請屌個528萬的爛人自己噎死自己吧~!

這種人不要對他客氣,直接客訴他到底,摔你保證書(雖然薄薄一本書,可是代表的你車子的證件,是等同人的身份證),然到他不知道這是有傷他人自尊之行為嗎?
挺到底啦!

太過份啦!
丟客人的保証書是很不尊重人的行為!
別說是服務業,互重是最基本的做人道理吧???!!


捷安特倒底開直營店是為了什麼????
若只是為了炒短線而沒服務品質....
那和一般的店家有何不同???

看01鄉民的描述...
好像這位店長並非第一次這種態度!
捷安特總公司若沒好好的處理,
我想真的會讓我們這些車主看了很"心寒"!
這是孰可忍孰不可忍的問題

我也支持樓主一定要客訴到底
而且要直接投訴捷安特總部
讓這種不懂客服概念的店員消失

雖然現在單車這個行業現在這麼夯
但此一時彼一時
總是有冷下來的一天吧

服務才是一家店的本質

gannhome wrote:
太過份啦!丟客人的保...(恕刪)

最近除了這個之外,還有勾爪事件....
難道捷安特公司完全在狀況外嗎?
真心希望他們能好好的解決問題....畢竟捷安特可是在國外都可以常見的台灣品牌呢!

澳洲伯斯近郊Freo
跑步,騎車,游泳~~
Piet wrote:
我覺得現在的單車行是...(恕刪)

其實我覺得修飛機的技工反而很謙虛,才不會亂發脾氣呢!不然幾百人的安危交給這種人還得了。
跑步,騎車,游泳~~
丟保證書 太誇張了~~這是老闆唯一錯的部份 (EQ真的太差了,不過EQ差並不犯法)

不過您整台 能改裝成那樣,

虛位 自己沒辦法處理.........

老闆會認為,整台車搞成這樣,遇到不能處理的才來找我,

他當然會不爽,因為你全部套件 也不知道給誰換的,

當然 他有權 拒絕 擦屁股,


因為現在太多人 喜歡拿保固條款 來爭論,

久而久之 , 他也不認識你 , 對你也有防備心,

當然他也提出保固條款 來捍衛自己,

至於您為什麼 不先去原購買店家尋求協助 ,

因為比較遠對吧!

這些問題都是 "人性" ,

不在那邊買........卻要求什麼服務都必須有,

您認為老闆 很澳 (當然丟保證書是不對的), 老闆或許也認為您是傲客,

網路言論 只聽到單方面論訴..........

如果以後抱怨文 能附上錄音內容 那才能100% 還原真相,

不過偷錄音,法律上是不採證的,因為有引誘或引導之虞 ,

所以以後 請F 在心理.......不要公開在網路 公佈店家.....等,以免惹禍.
對於樓主的遭遇...

我深感同情.. 但是改客訴的還是要客訴 我相信不是所有店家都這樣的..
不過品牌的情感,我看了這邊的回文後,我也有點動搖了..

我平常沒在看一些有的沒有的節目..
但是我前幾天無心轉台到某政論節目的時候...
以下為我聽到的..
==========================================
聽到某個來賓在說捷安特等等..都在發國難財...
當油價最高的時候,他們不但把一般最便宜的車(那種賣場級以前2000元以下的)都拉到4、5千塊,
而這些較便宜的車子都是2006年以前所生產的滯銷品。所以也就沒有所謂的原物料成本上升的問題..
然後又說,就算出多好多好的車子..是不是應該還是要有出一般家庭買的起的...之類的話...
之後又說騎腳踏車的都是社會上薪資階級中上的玩具..
還有腳踏車商都打著made in台灣,但實際是大陸出口~
中間也有說到,每個腳踏車店,都很不擔心自己的車賣不出去..
因為要的人太多...而這些要的人,絕對都是不擔心油價漲價的人..
==========================================
下面是我覺得的拉...
一開始我在想,腳踏車的用途本來就是跟機車有所區分的~
所以今天要是我窮到三餐都有問題,我哪會買腳踏車~
有錢當然買個自己高興的阿(所以有點不認同節目上面說的)
但是一直到我剛剛看了這篇大家的回文後,我想想上述的話,也不完全沒有道理~
捷安特早期是經營出口,一直到近兩年才開始流行單車,以前路上的確很少看到捷安特的單車店,現在到處都是。
而且路上動不動就是鳥車..等XTC超好的車車...
而那些騎這些車的,在台北我是不知道,但是在高雄我已經看到好幾個是家中好幾台賓士,然後又好幾台名貴的腳踏車。
看看身邊的人,真的沒幾個有在騎腳踏車的,原因是薪水都不高...(我也是因為薪水不高一直不敢衝DAHON TT)
想想是不是真的捷安特等等,有一點在發國難財呢...
為什麼七八千以上的車車可以這麼好騎~ 但是一兩千的會難騎到大腿會酸死.....
每次這些品牌的活動都會打著全民騎單車.. 那為什麼一堆人是開著車到會場.. 而到會場的人
大概都不會有薪資平平的人...


以上有感而發.... 不要罵我....
既然是直營店,當然要給他申訴下去,
單車熱到現在,我的感覺是,
以前傳統老車店的熱忱沒了,
現在走進單車店前都要先秤秤自己的斤兩,
夠格與否才能進去,
看你不像是要當場買車的,
臉就垮下來,
現在的單車店服務的態度比機車行還差,
去機車行換個機油,還會順便免費檢查煞車、胎壓等等,
難怪越來越多人要自己DIY了。
一口氣看到第八頁.....
超精采...
除了最後...
不然是第一篇小弟看到最後大家都支持發文者的文章..

不過話說回來,要是小弟當場也是飆起來..
打客服專線是官方回應..
一個月打30通他們還是一樣反應嗎?切.....

最後.....
結果處理怎樣啊?大家應該都很期待吧!
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