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(3/15,車行老闆對此討論串寄出存證信函!!請網友發言警慎,所陳述之事必須為事實)我與朋友新竹fuji(新竹單車會館)買腳踏車遭遇誇張,好玩又令人不解的真實案例

其實會有那麼多抱怨因該也是車主長期受到不平等的對待.一個人說或許是抹黑.但是一個接著一個跳出來講.那又代表什麼呢.所以現在很多人都知道這間店的評價啦!新竹最近單車店一間接一間開.有競爭才會有進步.所以車友又多了很多選擇了!
老闆, 這年頭做生意不容易, 想要收買人心是要花很多心思, 很多功夫, 勞心勞力可能也吃力不討好的工作.

前面有整整7頁都是在說你的不好, 現在你的這種樣的解釋我相信前面這些的車友沒有幾個會認為你的解釋是非常好, 是可以接受的. 這樣只會讓更多受過你傷害的人出來討伐你.

我相信有的車友對你做生意態度的感受是恨鐵不成鋼, 有些一定是被你弄得很不爽, 想要你關門的也有.

後者是絕不可能接受你任何的解釋的, 可是前者看到你這樣的解釋只是會對你更加的死心.

拿出一個做生意的熱誠吧, 不要擺高姿態, 不要用自己的角度去對待車友, 不要四兩撥千金, 學一點將心比心, 其實說老實話你可以更誠懇誠心一點的. 這樣生意才會回流吧?

還是說你對於網路的輿論力量看的太輕? 或是認為自己生意已經很好不需要在更好了? 那小弟話就到此結束了.
雖然我有抱怨過教我拆前快拆的問題,但我仍堅持沒有到其他店家走走,我想看單車會館是否會有所改變---
以我買東西經驗,通常有保固的物品都會留資料,我想請問老板:你手上有客戶的資料嗎?一定沒有,因為
你交車時連保證卡都忘了給我,是老闆娘臨時填一張給我的,從看車到買車你沒要我填任何資料,不知你
記錄了幾個跟你買車的客人資料-------如果有!希望我能收到你對客戶的售後服務及品質調查-------
今早我去一趟老學長,唉....人家的服務與真誠真的可感受得到........希望你也能如此給人感覺!
whssnow wrote:
真不曉得這位大哥從前...(恕刪)

一定要到店面才知道WHY?
堅持正名有何不對?
難道所有車店掛著斗大的FUJI這間店就不是"單車會館"?
網路表達的意念,必須正確的傳達訊息
而非模擬兩可的訊息,這才是負責任
我有我的堅持,因為我喜歡我的車子,我喜好我的品牌,這樣夠嗎?
富士經銷商這麼多,為何不直接點名"單車會館"?為何要拐彎抹角?
這對其他的新竹的經銷商不公平不是嗎?
這樣說您懂嗎?還是要我解釋成
還是要我說成這樣說您這地球人懂嗎?
我也沒說錯阿,除非您不是地球人?
可是這樣說好嗎?很明白的就知道我誇大了其範圍,甚為不妥
同理可證...
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
住新竹的都知道 店門口掛著斗大的 FUJI 是那一間
路過的阿婆小妹 都知到 " 喔 這間是 FUJI "
你當著門口問隔璧店家 "單車會館" 在那 還有可能會得到 "阿災" 的答案
沒錯 新竹還有其它經銷商
但是掛的招牌很明顯的讓人不會叫他 "FUJI"
這樣說您懂嗎? 地球人留

( 不過說真的 您的比喻超 一點都無理可證 )

怕滑落地 wrote:
我去那改過車,也是在這看到大家評價都相當的好才去的

這中間還有一段文章吧...
不知道你可以說清楚講明白嗎?
castle0531 wrote:
一定要到店面才知道W...(恕刪)

嗯嗯~認同
若單說 Fuji是會讓人誤會全部這樣遭.所以要說該店店名"單車會館"不然連討論的車友或多或少也會誤會的,Fuji是品牌.單車會館是該品牌經銷商,我想這2種是不同的.
其實應該這樣說...
早些日子前新竹賣FUJI的只有一間
加上他的招牌很大一個FUJI(剛剛經過還塞車停在這間店的正門口)
所以新竹地區車友就我了解到的認識的大多數,就很習慣說FUJI就是指"單車會館"
最近新竹地區又開了蠻多間車店
再經國路上的"8號公園"也有賣FUJI了

所以現在就要說車店名了...不能在FUJI、FUJI的叫了
不然容易搞混.....

不過大家不用在去強爭什麼FUJI還是"單車會館"
大家都知道討論的內容跟車店是哪間...
車友的眼睛是雪亮的不會那麼容易搞錯
是在說FUJI這個牌子,還是在說"單車會館"這間車店
我就是魔人啾啾,魔人啾啾就是我 ,我就是恐怖的邪惡魔人, 恐怖的魔人就是我,我將要佔領小鎮村,小鎮村將要被我佔領、攻佔、征服 ....我是魔人啾啾...."
castle0531 wrote:
一定要到店面才知道W...(恕刪)


大家都對這家店隱惡揚善.所以沒有把真正店名寫出來.
但因為這樣,有些店可能會遭池魚之殃.

前幾天去西大路逛新開的"展翔"
聽到有車友跟老闆在聊天....正在討論這件事.說怎麼那麼多人在罵...負面的觀感很多......
不過車友講錯了,他說"經國路的 Fuji "....(謎之音:8號公園還真倒霉.....)
我還多事去更正:人家講的是寶山路的Fuji,不是經國路的Fuji.

所以正名是有必要性的!!


paxson119 wrote:


老闆會不經意強調...(恕刪)

感覺老闆"實問虛答".應該針對那些有意見的車友一一回答是不是"誤解".
而不是歸咎於"不善言詞與木訥".如果老闆回覆後,那些持負面意見的車友.
願意再給老闆機會,再去單車會館......那就是雙贏了!!

如果沒有.那這樣的結局是可惜的.


lmc520 wrote:
前幾天去西大路逛新開的"展翔"
聽到有車友跟老闆在聊天....正在討論這件事.說怎麼那麼多人在罵...負面的觀感很多......
不過車友講錯了,他說"經國路的 Fuji "....(謎之音:8號公園還真倒霉.....)
我還多事去更正:人家講的是寶山路的Fuji,不是經國路的Fuji....(恕刪)

感謝lmc520大大舉出一個實際發生的例子
訊息的不明確,果然對"8號公園"的聲譽造成或多或少不必要的傷害
要怪車友沒看清楚文章內容"散撥謠言"?
還是要怪表達意念的人沒有適當的把正確的表示出來?
有看過寶山路的車行,所以自然而然的知道版主再說的是哪間車行
看過"8號公園"而沒看過"單車會館"的車友(甚至不知道)
變很容易把印象映射在"8號公園"上,
這對"8號公園"或是非當事人的店家並不公平
種種可以避免的因子,因為人的不在意或是忽視
然後變成另一個網路的謠言...

ps:版主大人的單獨一篇回覆"新竹單車會館"那篇不見了

網路訊息正名確實是很重要的
當然還是會有人覺得無所謂
但是當"8號公園"或是其他不相干的店家有任何一點點因為此件事情產生的困擾
不曉得是否某些網友要不要對這些車行表達一些歉意?

很多事情並非在網路後面手指敲敲就沒事了
作的事情是不是該面對自己的良心以及責任

"單車會館"的事件,真的讓人學到許多
不管是車行的老闆或是網路上的車友
有沒有勇氣面會多方面的批評與事情的處理方式
車行的不經意或不用心,導致客戶的流失以及名聲遠播
想要能夠找回失去的顧客,就得更用心的去經營以及培養新的客戶
這可能比從0開始更難,真的得多多努力才是

另,車行老闆目前只是發了一篇文章就沒有下文了,不知道是不是只是個空氣?
最近有個影劇新聞,就是某男主角與數位女主角的照片散落網路後鬧的沸沸揚揚
男主角於消失一個月後發表一篇道歉演說後又再消失,這樣算不算負責任?受害者會不會原諒他?
老闆可以以此事件為借鏡
車子是男人的玩具,我熱愛我的捷安特鋼管車。 說對的話,做對的事
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