貴公司除了5S(各直營店~經銷店面都裝潢的美倫美幻的)
請注重CS(客戶滿意度)好嗎...?
買了G牌任一款車,出了問題,回去找經銷商或直營店也打貴公司的080客服,而在那互踢皮球.
還要消費者滿頭包的去爭取權益,連消保官都要請出來..
喂~我們買車就是要享受騎車a,不是要享受你們高傲的鳥氣
我想~大家都不用考慮買該牌子任一車子了.
請參考汽車服務業對於CS是如何重視.
車子大量生產,出廠品質你能保證每台都是及格分數嗎?強健後續服務才是永續經營最高理念.
給你個建議
1.加強教育並建立全省直營~經銷店點CS評鑑.
2.給負評店家研商處罰.
3.CS滿分的店家,我不必多說了.肯定是生意興隆.如何獎勵自行研商.
4.一旦實施CS策略,就要恆久實行~不可間斷.
這些建議,看完一定肯定覺得我是瘋子.
組車~賣車都來不及了.哪顧的了那麼多.
如果貴公司再放任某直營店~經銷店等家自砸招牌.
我相信消費者的眼光是雪亮滴~
就等著看這個大廠牌是怎麼倒閉的.
不清楚怎麼做嗎? 去翻翻"松下幸之助"與"本田宗一郎"名箸
本田老兄說:全球的本田本著一貫理念在做事.
就是三贏三喜政策.
消費者喜悅~經銷商喜悅~生產者喜悅.
注意到了沒..
有了消費者購車~用車的喜悅,才進一步經銷商到生產者.
書沒看過沒關係,現在去看還不晚.
G牌董事長及各高階幹部環個島還需要去特製專用車.對自家產品沒信心嗎?
怎不騎小YUKON或小瓜阿...
難到這不是你家的產品..
真是好笑.
貴公司除了5S(各直營店~經銷店面都裝潢的美倫美幻的)
請注重CS(客戶滿意度)好嗎...?
買了G牌任一款車,出了問題,回去找經銷商或直營店也打貴公司的080客服,而在那互踢皮球.
還要消費者滿頭包的去爭取權益,連消保官都要請出來..
喂~我們買車就是要享受騎車a,不是要來享受你們高傲的鳥氣
我想~大家都不用考慮買該牌子任一車子了.
請參考汽車服務業對於CS是如何重視.
車子大量生產,出廠品質你能保證每台都是及格分數嗎?強健後續服務才是永續經營最高理念.
給你個建議
1.加強教育並建立全省直營~經銷店點CS評鑑.
2.給負評店家研商處罰.
3.CS滿分的店家,我不必多說了.肯定是生意興隆.如何獎勵自行研商.
4.一旦實施CS策略,就要恆久實行~不可間斷.
這些建議,看完一定肯定覺得我是瘋子.
組車~賣車都來不及了.哪顧的了那麼多.
如果貴公司再放任某直營店~經銷店等家自砸招牌.
我相信消費者的眼光是雪亮滴~
就等著看這個大廠牌是怎麼倒閉的.
不清楚怎麼做嗎? 去翻翻"松下幸之助"與"本田宗一郎"名箸
本田老兄說:全球的本田本著一貫理念在做事.
就是三贏三喜政策.
消費者喜悅~經銷商喜悅~生產者喜悅.
注意到了沒..
有了消費者購車~用車的喜悅,才進一步輪到你們經銷商到生產者.
沒有消費者來買車,你們經銷店~廠家哪來的飯吃阿...
書沒看過沒關係,現在去看還不晚.
G牌董事長及各高階幹部環個島還需要去特製專用車.對自家產品沒信心嗎?
怎不騎小YUKON或小瓜阿...
難到這不是你家的產品..
真是好笑.
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