之前玩單速車的時候,在網路上買了個22T的死飛回來裝要裝時才發現,原來要特殊工具才能裝於是騎著車到只光顧過一次的車行去,老闆想必也不認識我老闆看我騎單速車,非常興奮,鄉下地方幾乎沒看過人騎於是我們兩個人弄了半個小時,終於搞定裝完問老闆多少,他揮揮手說不用我說不行,好歹收一些,他還是堅持所以我就買了兩條內胎當回報現在我就只認這家店了~
我的機車輪胎喜歡自己買.原因是1.要裝到最大的極限.所以尺寸自己找資料,買最大的.2.買稍好一點點的.然後騎去機車行換.我當然也不能大聲說''工資我出''.就很誠墾委婉的說:老闆,您有空幫我換輪胎嗎?竟然有一家不幫我換,我有點傻眼.另一家,二話不說.直接說300.我頓時輕鬆多了.開店,有做工.我們本來就要出錢啊.很奇怪嗎?100塊很多嗎?
屁屁佑 wrote:我不難理解車店會有這種想法...... 但是既然是服務業我覺得這種的服務態度是不可取的 台灣的服務業也是出了名的但是總是會有這種勢利眼的店家令人 (恕刪) 這讓我想到網路上某篇說做服務業就要有服務精神,所以拆下引擎解體檢察在裝上去沒換料,為何要給人工錢也有人說真的有這種神店..對方要收錢就是沒有服務精神就是勢利? 服務精神的說法不是這樣亂用的..也有很多人是拼著人家做免錢的服務然後最後要買車也不是去那家店買的~我相信絕大多數都是衝著貨比三家比最低價的衝 這才是人性.拼著要人做免錢服務久了 下次再看到~ 反反覆覆服務精神也磨得差不多了,反正也從來沒消費每次都有麻煩才來找 這樣做出來的服務品質會好到哪裡.
很高興有許多人有使用者付費的概念,無關有形無形的。相信很多做設計的網友也常常會遇到朋友對你說,順便做張名片,順便做個DM之類,"隨便"排一排就好了。在台灣無形的東西是不需要錢的。"時間"就是"金錢"這樣的概念需要加強。就鎖腳踏車來說,我認為當時自己無法完成,沒有工具也沒有技術,需要靠別人的專業,這就需要付錢。沒有任何生意是應該免費服務消費者的。所以這篇文章的重點不在於第一家的店態度不好。而是第二家店的老闆真是太好了。至於他做了這麼多免費的服務,會不會讓他生意更好?很難說,也許因此很多想要免費服務的客戶上門了,然後在網路宣傳有多好多好可以有免費的服務,卻連100元也不願意掏出來。
什麼都沒說,就鎖好了..這才是最可怕的萬一對方要求收1000元時..不知又有何感想或者這次沒有收錢下次車子又發生同樣問題,而抱著那家店免費而去那家店處理但最後要收錢200元可能又會爭說上次不用收錢.為什麼這次要收錢且那麼貴eric456688 wrote:小弟騎經彩虹橋左側踏...(恕刪)
免費鎖螺絲的店會不會車比較貴我不知道 不過態度這樣直接說車不是他賣就不提供服務 要收100的我是不可能找他買車收不收費不是重點 重點是態度 積極想幫助我解決問題 又有用心修車 掏錢沒什麼看在功夫好又熱心 車貴我也跟他買 我不是盤子而是買他的服務跟熱誠 這種店我放心給他修 這樣差異懂了吧用一些不影響營運的小服務拉近彼此距離不好嗎