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自行車相關討論抱怨問題統一集中區

boon3827 wrote:
我說說我的經驗吧我也...(恕刪)


您當時應該要記下是哪個店員, 直接跟店長反應.

我是偶而去綠洲消費的人, 我對那邊的服務態度打85分.
忙的時候的確無法兼顧, 但還算用心,
大概我要求比較高, 一般的單車店我還沒有遇過我可以打80分的.

我印象中我好像沒有在單車區看過哪個店員這麼大膽敢這樣跟客人說話的,
您當時真應該記下那個人的名字, 讓大家以後知道不要找那位店員服務.

這個討論串是持續蠻久, 不過好像每個月都只有出現不到十篇,
我相信沒有完美的店家, 不過如果單就"服務態度"這一點, 我並不否定城市綠洲的表現.

ps: 我大多都去中和店, 偶而會去京華城.
中和店可沒有因為是一個新人來幫你組裝就替你把價格打折扣
那為什麼客戶要因為是一個新人來組裝就把對服務的要求打折扣?

菜鳥店員,省的是店家的薪資支出,可不是客人的荷包支出
尤其是這個菜鳥店員還害你花更多錢去處理被他弄壞的地方的時候


每家企業或公司或店家都會有新進人員
您初工作時也是新進人員
公司或許也有教授您在職訓練 難道完訓後您在工作上就不曾犯過錯?
大家都是在工作中學習
都是在工作中成長與累積經驗的有必要這麼沒肚量嗎?
世界上沒有事事如意的 如您要繼續怨天尤人那您一輩子大部分心情應該都會不好吧!
往好處想試過一天 往壞處想也是過一天 好壞由自己心態決定的

給他們正面建議比負面批評來得更好
也希望他們能加油 將服務做到更好
聽自行車大廠的某位協理曾說過,台灣的自行車店真的很爛、很沒水準,當然不是每家都很爛,但是幾乎85%都是爛的,為了賺錢都不顧消費者感受,現在的車子不比以前用敲敲打打做出來了,每輛車都是精品都有生命,台灣是自行車工業國,經銷卻比國外差很多,他們銷日本市場,真的佩服日本車店的專業與盡責,所以他有說過,基礎維修自行車是自己應該做的事,而不是車店幫你修,真的需要修車 真的回到原廠修會比較好,所以我的車子能步給車店修就不給車店修,不然不是修不好就是多幾到傷痕
昨天我也去了沙漠之水竹北店
買了一台白色Dahon Roo....
剛好趕在關門前刷卡....
我發現收銀小姐眼睛會放電耶....
超可愛的!
不知道跟怎麼跟他要msn或是電話.....
晚上要去牽車...
c_huang wrote:
中午時分,將這幾天騎...(恕刪)


不知是哪一家分店?
個人是覺得中山北路那家的服務很好也很熱心.
不過也可能是因為這幾個月來已經服務品質改善許多了吧.
珈品設計 周家平
NZ小羊 wrote:
昨天我也去了沙漠之水...(恕刪)


上午去牽車時偷喵了他的名牌..(巫小姐)..
真的可愛與親切到不行
大家有機會要去跟他買車車歐..
光羨 wrote:
中和店可沒有因為是一...(恕刪)


您大部分的說法我都可以認同
但是我不認為可以在組車時把客戶的車刮傷(還是台BIRDY....發文者沒要求賠償就偷笑了)
就算是新手也是一樣
要練習
請用自己公司的資源練習
不要拿客戶一台4萬多的車子開玩笑
發文者又不是花兩萬或三萬買BIRDY
憑什麼要牽一台大盤刮傷的新車
發文者如果沒肚量
應該當場就發飆了吧
站上BIRDY的車友也不少
問問看有沒有人可以接受車還沒牽還沒騎就被店家刮傷的

PS: 竟然還說只有買沒有改喔,買鳥車就一定要改?還是買鳥車沒改就不上道????




巫宜真阿,他早己是有一個小孩的媽媽啦
想跟他搶?那就去京華店找店長踢館吧
NZ小羊 wrote:
上午去牽車時偷喵了他的名牌..(巫小姐)..
真的可愛與親切到不行
大家有機會要去跟他買車車歐..
hungweiwu wrote:
您當時應該要記下是哪...(恕刪)


對不起.....我沒記下店員名字..........你的85分的確很高

也許你的車也讓他刮刮看................在打分數吧!

人總是站在自己立場分析別人..........我也是

這點.............要改.........要改才會進步

那就改 XTR 吧![01






上周去中山店~覺得店員態度還好~
愛理不理~
之後去晶華綠洲~感覺態度好多了~
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