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[抱怨文]新車買到瑕疵車,捷安特換新車架解決.(..81樓)

kbk wrote:
還有一件事,最近01...(恕刪)



固定上來看大概沒辦法,我們會儘量上來看啦。還是希望大家寫信或打電話給客服人員啦,也可以像kbk大這樣,跟客服人員反應之後再貼文上來。

謝謝大家對GIANT的愛護跟照顧。

我也是領人薪水的小職員,不過我很認同劉董事長推廣自行車運動的理念,不買捷安特的車也沒關係啦,大家來騎車吧!當然也是要買一部好車啦!
G牌這樣處理就對了啦
小弟為貴公司鼓鼓掌

對了
有公司的人在看
那小弟想要藉此版要好好表揚一下一個人


那就是板橋直營店一位黃姓的技師(抱歉  全名不知道呢)
據幾次前往該店
黃姓技師服務好 技術好 親切  不擺架子  專業度夠
是一個非常棒的門市技術人員   可以給一百分的評價

希望貴公司多對這樣好的人材與予獎勵    有好的人材才好更好的公司未來
 
看來是有個圓滿的結果了,
恭喜樓主kbk 大。


另外,
巨大的傅先生願意具名來回覆的確令人佩服,


其實,如果貴公司在處理客訴的方向能夠一致,
不論是從0800或是從網站的信箱,
都可以直接做出良好的客訴服務的話,
也就不必太擔心是否需要上一些論壇查看的事情了....
一開始的防堵措施作的好,
就不必事後再花更多的力氣來彌補了(而且效果不見得好)

總之,希望我們能有越來越好的環境,
消費者,經營者都能得到好的正向循環。
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