如果真要以利字當頭....那應該做的應該是把服務做到更好吧
管他是不是自己賣出去的, 管他是不是大賣場車
單車維修調整的技術真的有很難嗎? 又不是汽車
大賣場車蝦咪怪雞絲零件....越便宜的技術越低不是嗎?
一組5萬的輪組要修時, 才需要考慮搞不搞得定的問題吧
破爛輪組, 破爛變速器都擔心搞不定....要不要考慮把店收了轉業?
服務做好了, 還怕生意不會來?
你今天幫澳客修好了一台破爛大賣場車, 怎麼知道他改天騎爽了, 有錢了, 不會回來找你升級買台高檔車
讓你把以前做義工虧的精力都賺回來?
不是你賣出去的車, 你幫他維修, 順便聊聊交個朋友, 他下次一定不會來找你買台更貴的車?
用些似是而非的理由塘塞而不提供開店做生意應提供的服務
短視近利莫過於此, 還要說歡迎大家來交朋友???
這些店家到底是急功近利還是自掘墳墓我搞不懂
"奉茶"的道理才是台灣人應該保留的草根
我沒有錢買新車或所謂的好車嗎？只是因為我不知道有沒有時間精力從事這樣的運動，所以先用一台爛車來騎騎看，到時候培養出興趣了，看看自己的能耐與活動範圍，再選購適合的車子。
所以，牽大賣場車去車店維修而遭白眼的經驗，我可是很多，所以後來我也開始學著自己DIY。
說一個例子吧！小弟的妹妹一年多前開了一家寵物店，小弟也投資了一些錢，有空時幫她看一看店，算起來，也算是1/3老闆。
我們因為很喜歡寵物，當初也受過其他寵物店的氣，所以開店時就希望不要讓客人受到像我們一樣的氣。
說到這裡，我們有賣飼料，大賣場也有賣飼料，我們的飼料牌子，一包3、4百，大賣場的便宜牌子，一包比我們賣的大包卻更加便宜，因此，有一些買慣大賣場飼料的客人來我們店裡，常會說『你們的飼料為什麼比大賣場貴？』，這時，我不是擺出『要買大賣場飼料就不要找我們』的態度，而是和顏悅色地跟他解釋為什麼我們的飼料貴而大賣場飼料便宜，成分及對應成本分析給他們聽，並指出各種狗種（或貓種）應該要吃不同成分飼料會對狗貓比較好。聽完這樣的說明，很多客人才恍然大悟（事實上，有一些客人是真的不知道到底飼料成分對狗貓的影響，而非單純貪小便宜）。當然有客人還是堅持要買大賣場那種便宜但傷身的飼料，但是也有許多客人經由我們的介紹，慢慢的觀念在改變。
同樣的，有很多一年看不到幾次的小狗來店洗澡，我們不會因為很少來店而減少笑容（當然，老顧客的折扣會比較多），就算是只是帶狗進來剪個指甲，照樣該做到的還是要做。
就是這樣，很多原來只是進來看看的客人，因為感受到比別家店更多的專業與笑容，都變成了忠實客戶。
我想每個人做生意的方式有所不同，重點也有不同，此篇沒有褒貶之意，只是提供另一個思考方向而已。
說到這裡，我不知道有沒有人看一個卡通，叫『烏龍派出所』，裡面曾有一集，主角他們去賣飯團，碰到對面漢堡店削價競爭，主角說：『遇到削價競爭，不能跟著削價，這樣是自掘墳墓，反而應該以更好的品質，去贏回顧客的心』，我覺得這是發人深省的一個例子。
很多時候老闆都是被抱怨的對象....
其實在各大公司還不都是一樣..
很多員工做的很辛苦,老闆有給你加薪或是給很多獎金嗎?...
有些事情真的是要當老闆才能清楚...
我也不是當老闆的,我也是每天在等待"關愛的眼神"......
只是接觸過有些行業的老闆...
不只員工(消費者)會抱怨....當老闆的也是.
消費者爭取該有的權利這是直得鼓勵的...
但是,所謂的"好"服務是很難定義..
01板上也是常看到買車也不見得會去服務好的店家買啊.
去試騎,去問問題,去看車被招待的無微不至,到最後很多人還是去找賣的便宜的店家買啊..
然後,遇到了問題再去服務好的店家處理..
這就公平了嗎?
開店做生意是做公德的喔...
有花錢的受到好的待遇,這是天經地義的....尤其是花大錢的消費者.
因為你讓店家有生存(生活)下去的動力.
沒花錢而又想受到好的待遇,那要看你的態度....
若是有人滿口仁義道德,
請先實行你的說法,每天出來"服務"這些廣大鄉民吧,相信很多人會感激你的.
也不要說你會什麼什麼的..
你肯弄個場所幫幫各位有問題的車友嗎?
套一句各位常說的,"服務到最後,說不定會讓你賺更多耶"
~~抓住指縫的風,就能抓住緣分~~
內文搜尋
從 APP 打開
X