我很幸運地~~交到一個開腳踏車店的男友，而且是個脾氣超好的男友．．
剛好趕上腳踏車風潮，所以老闆很忙，假日我們不能約會，
平日也得上班到很晚，不過...還是很感謝所有的買家啦！
賞我們一口飯吃...再忙也是值得的....
畢竟，我們也是怕之後風潮過了，沒錢結婚沒錢養家阿~~
話說...我一直深信愛騎車愛運動的人，都有開朗的心&個性，不過今天我真的碰到啦~~
偶爾跟老闆晚上熱線的時候，他常會跟我說遇到了什麼樣的客人，如何如何～～
譬如：老是拿網路或是其他地區店家的價格來比價，或是..總說朋友買多少錢，腳踏車利潤的多少..等，
我個人是覺得情有可原，所以我常跟老闆說：『要是我，我也是這樣阿...因為買東西要比較嘛』
因為我個人也是屬於難稿的客人型，常常比東比西的，所以我絲毫不會一旁搭腔出氣...
另外，有一種客人是，一踏進店門，就霹靂啪啦的罵，或是直接要求退錢...等等，
要不就是，開口閉口就說老闆騙人，或是直接下評論東西品質不好...等等，
老闆覺得，有些人真的很不講理，態度又很差，口氣又很像在跟小弟講話，心理覺得很不爽，
剛好..偏偏我又是潑他冷水的那個人，我老說：『服務業就是這樣阿，你應該要口氣好好地對客人解釋...』
諸如此類的...老闆說覺得我老愛跟他唱反調，又愛潑他冷水...搞的他覺得我不挺他..
因為我很少管腳踏車的事，也只是偶爾到店裡看電視，幫忙陪客人聊一下天罷了~~不太能體會．．
今天假日，偶而來店裡幫忙，竟然....我遇到了...一個“特別的”客人.......
一早一個清秀的女生牽著腳踏車進來，老闆在後面搬車，
於是，我展開自以為超級服務業的笑容衝向前去問：『哈囉～～怎麼了嗎？』
清秀美眉氣呼呼大聲地說：『我的後輪沒氣了，我七月中才補過後胎，然後現在就沒氣了，
而且我是在你們家補的，若是當時不能補好，老闆就應該要換掉，幹嘛還要補，
我當初花２００換條內胎就好了，幹嘛還要多花幾十塊補胎，不能補就說阿，
如果現在要花２００塊換內胎，我也不要給你們賺．．．．』
我盯著有點時間的外胎（記得老闆說外胎薄會容易刺破）說：『有可能是另外破洞阿～不一定是同一個洞阿，
應該當初不會沒補好啦！』
接著，老闆聽到聲音走了出來：『怎麼啦～』
清秀美眉再講一次台詞～
老闆冷靜地說：『如果當初那個洞沒補好，就不會撐到現在，應該一打完氣當天就會消了吧．．．
應該不是同一個洞．．．所以妳現在是要．．．．檢查嗎？』
美眉還是一樣很氣又大聲地說：『對阿，你幫我檢查看是不是同一破洞，要換我再去別家換．．』
老闆冷冷地回：『可以阿，檢查要收５０塊』
美眉更大聲地說：『那我牽去別間看．．．不想給你賺這兩百塊．．』
一旁的我，一直傻眼中～～哇～真的有這種客人～我看著老闆，終於了解他無奈的地方～～
老闆跟我說：『若是她口氣好一點，她可以質疑，可以抱怨，我會幫她檢查，換內胎還可以再算便宜一點，
可是她打從心理就是在指責我們的不是，還嗆明了不給我們賺，要去別家店，那我幹嘛坐白工呢？
況且，補胎若沒有補好，這段時間會都沒有漏氣，十幾天後突然沒氣嘛？都還沒證實就質疑我的技術～～氣～』
常常身為消費者的我，不禁反省自己是不是常常這樣？？常常覺得理所當然的態度．．．
老闆說：『做生意有時候少賺一點沒關係，但是，客人給我的奇摩子好、態度好、阿莎力，
我都嘛自動送東西。發生事情好好講，有時候不一定是車子或是我們的問題，先冷靜檢查判斷，
是我的問題我會負責，誰會白痴到破壞商譽；若是是客人自己造成的，也會幫忙處理好，但是，
好像也不曾聽過客人為他們的誤會道歉過．．．．．．』
老闆說這樣的客人算還好的，很常出現，還有一些“更特別”的客人呢．．．
在此，我要說：『老闆，對不起喔！我誤會你啦！還一直以為你服務業精神不夠，
終於知道為什麼有時候晚上你講電話會嘆氣，會那麼無奈．．．如果每天幾乎都會遇到這樣的客人，
我不禁還要稱讚你，對腳踏車還依然這麼有熱誠，加油啊！我挺你啦！你好辛苦唷～～』
所以，我的鳥結論是：那個...天氣很熱，大家火氣都小一點，口氣都好一點．．．
消費＆買賣過程，應該會更愉快吧～～
祝大家 騎車、買車、修車..都超開心～
