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捷安特經銷商要加強了!!

小弟前兩天敗了一yokon
但是在購買的時候捷安特特約店內的成車
發現有異常....疑似避震器漏油!!
我跟老闆反應這台車有問題....
老闆居然拿起布說:這沒關係啦! 擦一擦就好了!!
結果老闆擦了半天還是沒擦掉!!
老闆亂解釋說...這批車都這樣啦!!
這不要緊的 沒壞啦!!

鬼勒@@ 管你有沒有壞 新車就長這樣誰要阿!!

跟老闆盧了半天之後,老闆才很不甘願的說:調一台新的給你
經過三天之後我又去問老闆說...車子來了沒!!(前一天寫mail去捷安特客訴)
老闆說: 還沒!! 不然換支新的前叉好不好!!
我回答:可以阿!! 那前叉什麼時候到
老闆說:那車子你先牽回去騎,前叉來再通知你來換
我考慮了許久, 心裡想反正有保證書,先拍照存證下來
我回答老闆:好唄!! 不過我牽回去這段期間,前叉發生任何問題你都要負責

就這樣!我就先把車子牽回家拍照存證!!
PS:老闆還有說...不換減五百說是捷安特說的!!
我還是堅持要換.....!!

捷安特經銷商要加強了!!

最後一各小疑問?
保證書老闆只蓋了店章剩下都沒撕也沒填
這樣可以嗎?

針對有車有說捷安特沒有作避震器這點

本人小小的闡述一下
其供應商(避震器製造商)品質異常該製造商有職責將異常控制
其捷安特出貨端品管需將異常品即時擋下避免客戶端購買到瑕疵品
成車出貨後捷安特必須承受所有因供應商品質異常之責任


補充:感謝各位車友大大們的建議
避震器確實沒壞...不過照片中很清楚的那的確像油漬
也應該是油漬造成的....
這兩天也騎了90幾公里了也沒發現再次漏油鎖死功能也正常
有大大說沒故障減五百還蠻划算的...
也在次說明一下這已經不是故不故障的問題
而是產品出廠的品質問題....
既然小弟可以買到這種嚴重的外觀瑕疵品
也就代表...各位車友大大哪天買車沒有仔細檢查也會買到唷
大家的意見提供也可以作為未來其他人買車遇到問題的解答
也希望捷安特可以看到他們家的產品以及經銷商(特約)的素質有多差
2008-06-20 23:50 發佈
文章關鍵字 捷安特 經銷商

妳都這摸懷疑了~ 竟然還是牽車回家???

應該堅持換別台才對! 反正單車這摸賣, 都會一直進車, 只是再等囉...

這台要換前叉再賣或其它~ 給老闆自己去弄...

現在那本保政書蓋了章, 這車只能修也不能換了! 一車架號碼配一本保證書!

& 保證書有一聯是回聯, 店家要幫忙撕下 回給總公司備存的! ...

老闆沒弄喔! 不然! 妳就自己寄回吧!

so... 老闆對妳換前叉的承諾, 妳可以當做是有效! 但隔多久?

真的全新?? ~~

但算了! 不是要潑冷水, 因為這種情況, 個人的話 是不會付$ 牽車走的!

雖然單車現在是賣方市場~~@#$%^ 但Giant這摸多, 遠一點也一定有別家!

大不了不跟這家買! 要他退訂!!

現在...

只好跟妳等車時一樣, 三不五時去看去魯去摧吧...

GIANT又沒做避震器...

又罵也要找對地方...= =

漏油如此嚴重 , 是我就叫他換一台
這種東西誰敢收啊,尤其是白色的車配上油,
我有確認過...並沒有漏油的狀態
應該是捷安特灌液壓油灌的過多...導致外漏
沒有再第一時間擦拭掉...造成液壓油吃進去油漆裡面!!

測試方式摸避震器上緣是否有油漬
壓避震器數次看看是不是會有油滲出
沒有發現會造成騎乘異常!!

其避震器更換後也會做基礎外觀檢測以及功能性檢測才驗收
發這篇文章不只單單給各位車友討論
也是給要新買車的車友注意一下!!

捷安特是大廠 並不代表就不會出現品質上的異常
所以牽車的時候一定要做完整的檢測確認

也許我做的是不良的示範....
但是對我來說更換之後就可以好的東西
我並不會吹毛求疵....

本人也是在製造業上班的更是擔任品保工作
一般大廠新車種不會拿舊品來搪塞

發這篇文章也是讓捷安特能針對他們的品管來作加強!!
說實話,
這支前叉不是捷安特做的產品,
前叉液壓油自然也不是捷安特灌的,
真要說起來責任是在SR SUNTOUR上吧,
不過捷安特真的是品管有點小問題就是。
"WOW. Such a crappy built frame costs $300? I think you are hijacked."
這樣的說法似乎說不過去
前叉是裝在捷安特車上整車出售的
所以捷安特在進貨出貨時本來就該檢測出來
問題向捷安特反應是正常的啊
鈦金屬 wrote:
我有確認過...並沒...(恕刪)



有可能是避震器的油封不良,若要說液壓油過多的話有點牽強,因為液壓油過多機件運作器來會很明顯的不順暢。
王維<終南別業> 中歲頗好道,晚家南山陲,興來每獨往,盛事空自知; 行到水窮處,坐看雲起時,偶然值林叟,談笑無還期。

laileo wrote:
這樣的說法似乎說不過...(恕刪)


我也認為不管是哪家的零件,既然是掛捷安特的成車出廠就是捷安特要負責到底

就跟品牌電腦一樣,裡面的東西管他是哪家,一壞了保固還不是要送回經銷商

力爭到底應有換車機會的
kcfc2006 wrote:
我也認為不管是哪家的...(恕刪)




laileo wrote:
這樣的說法似乎說不過...(恕刪)



小弟也認為既然購買品牌成車料件有問題就該找成車廠反應(不然何必買成車)
若您的HP NB 裡的日立硬碟壞掉,HP也不會把責任推給日立叫消費者去找日立負責,
不過料件進料捷安特應該要做進料品檢,組裝中應該做製程品檢,出貨時應該做出貨品檢,
最後一道把關應該是經銷商在賣車前要做檢查,不應該把明知有問題的車輛銷售給消費者,
而且你一旦購入使用,之後不管跟店家或是捷安特的交涉就會相當麻煩且費時費力,
說實在消費者買車付款的流程總是很快,店家和廠商的維修和退換貨總是流程煩瑣冗長,
小弟之前因車子碟盤異音問題吃了不少苦頭,建議你七天內趕緊跟店家要求退貨.
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