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捷安特苦難記之先天性基因不全的小藍瓜

小妹我本來想要買台車來運動健身,誰知這才是一切苦難的開始,牽來第一天騎出門,離家不到五十公尺,後車胎就被一顆螺絲釘刺穿,當下又多花了兩百元換了條新內胎,害我當下還考慮今天要不要出門呢!

隔了一兩天,在騎乘時發現每次都會發現到有嘎拉嘎拉的聲音,而且都在右邊,牽給店家檢查又找不出原因,有一天路過某家車店剛好是網路上說有個技術不錯的老闆,想說他會不會檢查的出來,就請他幫個忙,他有查出原來只是右邊的腳踏板沒有鎖緊,但是他卻在一開頭時就問我為何不去買的那家店檢查,態度並沒有像網路上說的那麼友善,是誰說只要是同廠牌的車,到哪裡都可以修的,都是騙人的!

然後在兩個多星期後,有一天忽然發現,右手的變擋顯視窗忽然不會動了,不論是進擋或退擋,就是不動如山啊!當下我只有一個念頭,難道我買到瑕疵車!
還好在我適當的反應後,小藍瓜它也已經滿月了,巨大終於更換了新的零件給我,我想這應該沒有問題了吧

錯!當我再次馳乘在腳踏車步道上,慢慢的爬上小斜坡,在慢慢的滑下,順便雙手輕親按煞車時,就聽見了嘰嘰~~~~~~,我左看右看,沒有別的車,沒有鐵腳踏車,只有我與小藍瓜
天啊!這是小藍瓜煞車所發出的聲音,它是油壓煞,怎會有這種嘰嘰~~~~~~,把手也會抖抖抖的耶。
再度出發找老闆去,老闆說是碟盤髒了,噴一噴,清一清,就沒問題啦!
才怪!聲音更大聲,每次在機車待轉區停車的那一瞬間,那嘰嘰~~~的聲響,大到還有騎士轉頭問我:「這台車要一萬多吧!還用米其林輪胎。」他是讚美還是虧?我頭昏囉
從此,我回家都不用按門鈴了,只要我煞車,家門就會自動的為我開啟,多麼的方便啊,是不是!
為此,我停了一段時間都不想騎,還想,會不會有一天,聲音會忽然不見了!

前幾天,用小藍瓜來響應減碳政策,其實是省錢政策啦!(也熊熊忘了那,忘了那抖抖抖和嘰嘰~~~~~~的聲音)
在騎乘這台〝巨大〞IGUANA(我的小藍瓜)上班途中,感覺到腳踏板的附近還是後面有發出好像鐵球和鐵球相互碰撞的沙沙聲音,而且不論是任何擋位都有,一路上我無心享受美麗的夕陽,只想趕快的把這台巨大送去給老闆看看,再次我又找上了老闆,老闆把踏板拆了,也把大齒盤拆下,加了點油,就要我在騎一騎,可是鐵球相碰撞的聲音還是存在,可是他卻說沒有,你又沒試騎,怎麼知道沒有呢!
不知是小妹的感覺神經有問題、我有幻聽,還是啥原因

所以這次我不找老闆了,因為買來不到一年,問題就一大堆,我就去找巨大,下面就是我傳的內容:

敬啟者:
購買貴公司產品至今也快一年了,但是最近騎乘時,卻發現後花鼓處會發出喀啦喀啦的聲響,
經銷商卻又檢查不出所以然,真的令人感到非常無力,圖留下不舒適的騎乘感覺。
這台車子從當初購買後,就陸陸續續的出現一些小問題,一開始的時候是檔位顯示窗壞掉
(貴公司後來有調新的材料來跟換),後來前煞車會出現像老舊腳踏車般的嘰嘰聲,(清洗上油也沒用),
然後煞車油壺蓋又出現像鹽般的結晶,並繡蝕了油壺蓋(清洗過表面後發現的),
這是什麼情況啊?我同時期購買了兩台一模一樣的車種,其中一台卻頻頻出狀況,而煞車油壺蓋又出現像鹽般的結晶,並繡蝕了油壺蓋卻又是兩台都出現的現象,讓我不經懷疑,到底是不是買到瑕疵品?
也讓我越騎越生氣,請不要再叫我去別的店檢查了,沒在那買車,去叫人家白白檢查,老闆的臉都沒有很好看。
希望貴公司能夠提出具體的方案,協助經銷商盡速解決問題!謝謝!

一週後我接到巨大的來電,大致上是說機械的東西是需要保養的,因為我是女生,對於機械比較不在行,
希望我能夠到他們的直營店作詳細的檢查,但是我在永和,直營店在板橋或新莊,我根本不知道要怎麼去?
所以他又說,不然在給經銷商一個機會,把車子放在他們店內兩三天,請他們在離峰時間花較多的時間詳細的檢查,他們的業務會和老闆說明我的訴求,只要我打電話和老闆約時間就可以了,所以,我又去找老闆囉!

結果哩~~結果哩~~結果哩~~結果哩~~,啊!不小心唱起歌來了,回到正題,老闆只說要我把保證書印給他,
要問巨大可不可以更換油壺蓋的蓋面,其他的我在問他,他都一臉茫然,而且他真的很忙,真的~~~
我只好說:「老闆你何時比較不忙,我在來找你啦。」

我只好和小藍瓜帶著喀啦喀啦、抖抖抖和嘰嘰~~~~~~的聲音,落寞的回家了!
反正都等了那麼久,也都在那麼多個機車待轉區讓機車騎士回頭看了不知道幾回,也差不到這幾天。
只是到底會不會有那麼一天,我的小藍瓜能讓我讓我心無掛雜念,可一路上享受美麗的夕陽,只有鳥叫蟲鳴,
不再只有喀啦喀啦、抖抖抖和嘰嘰~~~~~~的聲音伴我行,我還在保固期內,老闆,為何你啥都聽不出來!
為何買一台車想健身,卻變成麻煩不斷呢
2008-06-13 0:38 發佈
我才剛牽回家...沒有遇到你的問題
妳真的比較委屈一點
因為加盟店真的水準差很多
但總公司也不是沒有提出解決方案
所以還不到要去消基會的地步
因為....他請你去直營店,也就是直營店是他們可以控制的地方
但你也真的不方便過去....
這就真的沒辦法了
像有些3C產品也一樣....
保固內出問題...也是要自己送過去總公司
當然...現在有很多是到府收送服務的....
但可惜...腳踏車並沒有做這樣的服務
所以...你還是狠狠的去一趟直營店吧...
至少不用看加盟店老闆的眼色...也減少一點折磨吧...
板橋的直營店服務很好
我二台車都不是跟他買的
但都是找他服務的......
看了你的遭遇後,我整個人心情好多了~~
因為你的車比我貴,遇到的麻煩也比我嚴重!!
相較之下,我的遭遇....已不足以讓我不爽了~~

以捷安特直營店的性質來說,只要是捷安特,並持保證書!
任何一家都會竭盡所能的幫你服務.....
但~~~哪一家能做到,我就不敢講了!
我跑過2家直營店處理一些車的問題,感覺.......No Good~

碟盤嘰嘰叫,我想.....會不會是漏油所致?
瓜瓜不是有一批油壓碟煞零組件會漏油....

至於踩踏異音.....我的是沒你那麼嚴重~
我是踩到某位置時,會"答"的震一下,很明顯,穿著球鞋依然能感覺到那一震....
長途騎下來,整個Feel都不對了~
跑了幾趟直營店處理,拆拆裝裝大多能好,但好沒多久....

所以我是比較懷疑是廉價踏板的問題!!
小瓜跟油控....用的好像是同一款踏板~~
這部分我不再寄望捷安特原廠能處理了.....
我打算買組便宜的培林踏板更換,也許能解決!!
若問題依然在,BB出問題的可能性就大增!
這部分我會回捷安特要求保固處理....

一整部車盡是一堆不堪用的零組件!
車價萬把塊,實在不懂到底是怎麼制定的.....
不會車價的7成都是所謂管銷成本吧!?
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
我老爸那台小瓜,有一天也發生這毛病,踏板轉到某一角度,就頓一下,
跟您描述接近,好像有明顯顆粒感,騎去鐵馬王看,師傅試騎一下,
馬上發覺是踏板問題,換另一種品質較好的踏板,問題就解決了。

煞車有沙沙聲,一是煞車間隙不正或是碟盤變形,要仔細調教,不一定
是零件損壞,有些車店看看不是零件損壞,會呼嚨客戶,因為油碟間隙調教,
很花時間的,他做你這番,可能弄一早上,又沒錢賺(保固期內),生意都別做了,
老闆怕麻煩或是技術差(弄很久),才拒絕維修。
遇到問題一定要解決.免得過保固期.你車子真的會變孤兒.
花幾萬塊 來受罪 不如買台小50 來騎 還是錢太多 拿去做善事也好

何必去買台問題多多的車 來受罪呢

減碳 環保 都是惡魔在身邊 作怪

輪不到我們小老百姓來定江山
血染めのさらし
有話直說 wrote:
幾萬塊 來受罪 不如買台小50 來騎 還是錢太多 拿去做善事也好

何必去買台問題多多的車 來受罪呢

減碳 環保 都是惡魔在身邊 作怪

輪不到我們小老百姓來定江山


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你這種回答~真是讓人看不出你想講甚麼??
i quana disk一台多少錢? 小50一台多少錢?
有人會故意去買一台有問題的車回家折磨自己嗎?
買車一定就是以節能環保為目的才買的嗎?
小老百姓又定甚麼江山呢?

看過你的開箱文....
你直接嗆明你的車才是節碳環保
別人的都是愛面子....
你不妨把這段話拿出來開個文
大家再來練一練....
你屬名"有話直說"....
有話直說與不加思索...二者是有差異的....

如果你只是想學人家耍嘴砲....
坦白說.....
還真的是離很遠.......
三鐵車行 台北縣中和市 台北縣中和市中山路三段171號235 02 22256488
南信自行車行 台北縣中和市 台北縣中和市南山路531號235 02 29428329
風禓單車生活館 台北縣永和市 台北縣永和市中山路一段31號234 02 29225739

這是中永和的單車店,你可以試看看囉
記得先買個配件 套個交情哩
然後就說老闆阿,我的車有問題,替我看一看
若他說你怎不去買的那家修
就說這台是人家給的禮物...

永和到板橋大約6公里也不算遠啦...
最好是去直營店看看哩..

中和 景平路跟金城路口,有一家新開的賊安特直營店 ,服務不錯可以去試試 ,往台北方向過中正橋 右轉和平西路約100公尺的左邊 有一家 ,達文西的賊安特, 也不錯 晚上似乎比較忙, 最好是白天去,還有一點零件的等級也是有點差異啦, 你沒辦法要求普通一般品(DEORE)物件的精密順暢度跟一級品(XTR)一樣吧,我的車也是一路改上來的,我是覺得有差啦,假日跟平有出門騎車很多是超過百里的,一開始朋友的衣瓜那(不只一部),也是沒事(安靜的很),但一超過
50km(騎乘距離)就開始咿咿歪歪了......我的車只要不是與每天都是通勤60kM,累積哩程超過6000Km還是粉安靜滿意,當然要勤保養啦.(上述是車車是正常重況下)
我要是你,我情願,找一天跑去直營店把問題一次解決
而不是3天2頭的跑去經銷店看人臉色還處理不好
去直營店處理不好,你還可去總公司客訴它,而經銷店,總公司是管不動它的
新車保固內還是找直營店,要是你去別家店需要用到換零件的保固,他們還是叫你回原購買店處理
因為這不是服務的問題,而是保固作業流程的問題
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