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G牌直營店的服務真是令人不敢領教

話說昨天晚上高高興興的去了G牌直營店的南X店去買一個坐墊
回到家後,馬上裝上在自己的鐵馬上試騎
想不到這坐墊怎會有雜音(且還不小聲)
心想,我又不是買2手的坐墊
全新的坐墊怎會這樣
今天下午剛好有空,馬上跑去G牌直營店的南X店去問這個問題
想不到店員竟然回答我
這坐墊本來就有這個問題(態度讓我覺得很不舒服)
我就問,請問當初有這問題,為什不能提早告知
想說算了,我就再問店員,請問能換一個給我嗎
這時店員回答的態度就更差了
店員說:這坐墊的問題的聲音不算瑕疵,所以不能換貨
我一整個火都上來了
馬上問店員,請問您的客服專線,我想反應這件事
店員留電話給我後,還補上一句:沒關係,你要去申訴就去申訴
還跟我提***消保法***(真是太離譜了)
我買東西正大光明,不偷不搶(還要聽你說消保法)
當然0800就用力打下去
第一通打完
東西可以換了(0800還是很有用)
店員說:請您帶身分證跟印章來寫資料
我還真是不相信我所聽到的話
身分證跟印章,這也太誇張了,我是買了什高貴的東西嗎(只是個坐墊吧)
馬上再打一通0800
身分證跟印章馬上就不用了
經過這次經驗
我對直營店的服務態度真是不敢領教
2008-05-12 20:51 發佈
其實~~bryant08大大
如果您事後想想 應詃覺得蠻好笑的....
現在很少有機會碰到這種人吧....
應該回答他.印章沒有啦! 鞋印要不要!

幫幹! 爛店員.沒遇過壞人
想要的很多.需要的很少.
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老兄:
真是難為你了,
我住在台南,
我原本也想買台YUKON耶,
但我去我們這裡的經銷商走了幾次後,
也是發現老闆還蠻瞧不起人的,
就是因為這樣,
我才又轉向了K社,
也因此選了T3,

雖說還得等上兩個月才看的到車車,
但K社的老闆光對待客人,
我看不只我覺得舒服而已,
我旁邊的兩個同好也是這樣覺得吧,
因此我看他的訂單不斷呢~~
連續就被訂了兩台T3, ^ ^

加油吧~就當做是給你的修練吧~~
G牌老是會給人這種感覺,服務到底是0800在做還是第一線人員要做,真是傻傻分不清楚。

到底是公司沒要求,還是直營店生意太好沒辦法要求。
你可以跟他要姓名.....和個人資料 看他給不給............

如果不給 你也可以說 那我為什麼要給你

買個東西 連換貨都不行, 連祖宗八代都要問,會不會管太大,

直接反應給0800.........說這家店~~~~給他打五顆星!!!!!
.....至您少打080...還有用.....

.....有些牌子...打080...還沒啥用勒........
聽起來有誇張到,但我想那算個案,服務業是不容這樣的人這樣的對話,該員很可能不想幹了,快二十年前的KTV打工經驗更誇張,服務生人人都有拿球棒跟酒醉客人幹架的心理準備.現在文明多了,我遇過的直營店員工都還不錯,下次有問題直接找店長就是了.
bryant08 wrote:
G牌直營店的服務真是令人不敢領教...(恕刪)

樓主遇到不好的店員吧
至少 我騎KHS的單車,或3500的G排通勤車到東湖那家,老闆都非常客氣與用心服務
所以還是有好好板店家低
chadyue wrote:
樓主遇到不好的店員吧
至少 我騎KHS的單車,或3500的G排通勤車到東湖那家,老闆都非常客氣與用心服務
所以還是有好好板店家低

我知道您說的是哪一家
東湖的捷X我也覺得服務很好
老闆讓人感覺很親切,價錢也很實在

我說的G牌直營店的南X店服務態度還不是普通差
真是搞不懂***直營店***因該要更注重服務
怎會讓人有不舒服,不被尊重的感覺
我去過美X達在台中的旗艦店
態度就不會這樣
一進門馬上就問,請問先生您要看什車呢
我想G牌的車是賣很好沒錯
但員工在服務態度方面還真是讓我開了眼界
失敗為成功之母
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