消費者應得到更周全的服務的我，也因為在不完美的消費環境中太久，而不敢相
信我這次竟能如此的幸運。
話說雖然我騎公路車，可我穿的是SPD的登山車鞋，因為我是肉腳，這種車鞋
比較方便走路。我的腳很大，我穿US 13號，一般的鞋子就已經很難買了，何況
是車鞋。所以當我在網拍看到EXUSTAR這一款登山車鞋時，覺得蠻適合公路車
用，價格便宜，且有我的size時立刻下標購買。
可惜這車鞋穿沒幾次就在去年底的一次摔車摔壞了鞋扣
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=320&t=469207&last=4403326
心痛啊，好不容易買到的車鞋就這樣壞了，我問原來的賣家，他們沒有單賣鞋扣，
也沒有我size的車鞋了，我陸續也問了幾家單車店，沒有配件，也沒有我的size的
車鞋（我想買同牌子或有同樣鞋扣的車鞋），怎奈都得不到我滿意的答案，還有的
更妙，直接告訴我現在大家都在趕單車，單車都供不應求，配件不會有人管（代理
商）。真是令人絕望的答案，我只好以魔鬼沾暫時固定鞋帶取代鞋扣，就這樣勉強
了快四個月
這陣子我沒事就到車店晃，在網路搜尋，直到上週才想到要搜尋EXUSTAR
EXUSTAR是浩捍公司的產品，在公司的網頁上我發現他們竟然有單賣配件，抱著
姑且一試的的心情寫了一封email給客服，沒想到兩小時不到就有人與我聯繫，跟我
確認我要購買的配件......原來EXUSTAR的代理商也是捷安特公司，要買鞋得透過
代理商供貨，但浩捍公司會幫我找一個對我最方便的管道賣我鞋子，至於鞋扣代理
商沒進貨，所以浩捍可以直接出給我。
浩捍客服小姐的聲音真是天籟，他們也立即的幫我跟代理商聯繫，隔天捷安特公司
就有人與我聯繫，告訴我將於四天後將我的車鞋送到我指定的經銷商那兒，明天我
就可以拿到新鞋了，美妙吧
我上週五跟浩捍聯繫的，今天我就收到掛號信了
嶄新的鞋扣
替換鞋扣
大功告成
這次的經驗真是美好，忍不住將我愉快的心情與大夥兒分享，這間國內的公司的產品
物美價廉（客服說他們大多是國外訂單），服務也一流，推薦給各位
http://www.exustar.com.tw/shoesmtb.php
