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淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!

本人於11/17日參加太平洋單車日活動抽到火焰單車提供的Mainnav MG-950dm 自行車碼表一只,聽朋友說好像不錯用,可是確在開箱後發現
1.碼錶表面多處刮傷。
2.充電器多處刮傷。
3.無法開機。
4.碼錶背面左上螺絲有開啓過痕跡。
5.背蓋並無密合。

看到此種狀況,心想不會中籤王吧!
於是致電去火焰單車....

內容:
苦主(本人):老闆您好!我是在太平洋單車活動中,
抽中貴店提供碼錶的參加者!
火焰 店家 :嗯!有什麼事嗎?

苦主 :老闆!商品外觀不像新品且重點是無法開機吔!
請問一下我是不是送回店裡請您處理呢?

火焰 :這個您找主辦單位或送回原廠,我們只提供贊助品!

苦主 :可是這不像新品吔,是不是要先給您看看?!

火焰 :那我不清楚,不關我事,廠商找我贊助我只負責提供商品,那有又提供服務!
你自己找太平洋!

苦主 :(我心想東西看起來不是新品,我送原廠的話原廠會誤以為使用過且有拆裝痕跡..)

所以你不處理囉?

火焰。 :我不清楚,你自己找廠商我不管!

在當下最慘的莫過於又被對方掛電話,所以我最後留了一句"原來這就是您提供商品的態度"隨後掛他電話!

心想只有你有脾氣嗎?

當下如果懷疑我說的那些問題,可以拿回去看啊!
如果只是開機問題我一定自己找原廠解決!
但是品項問題您本身不用確認嗎?
不爽提供就不要提供,拿個外行人都看的出來的劣品!
然後害了活動單位又毀了商譽,真超值!






淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!
淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!
淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!
淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!
淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!
淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!
淡水火焰單車館,您的處理事情態度真好啊!
2012-11-18 13:24 發佈
那你就跟太平洋反應由他們出面處理就好
曙光之風 wrote:
本人於11/17日參...(恕刪)
line:barkley7634

曙光之風 wrote:
1.碼錶表面多處刮傷。
2.充電器多處刮傷。.(恕刪)


1.碼錶表面多處刮傷。 照片上看上去像是有保護貼?
店家的態度證明他知道他們提供的贊助品是拿有問題的瑕疵品出來.呵真是小氣且投機的店家....看活動單位怎麼處理吧....

曙光之風 wrote:
本人於11/17日參...(恕刪)

如果在通訊界叫做U品(也就是整新品)其實如果不能開機就送回該品牌碼表的總代理維修就好了.以客觀的立場看待該店家的確是有權利贊助~非全新品的贈品

既然是店家捐出去當贈品的當然也有權利不提供送修服務(除非是有確實的銷售行為)但是該碼表品牌的總代理就不能不保固(除非是過保品)
經營事業: 1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店 2.亞塔騎 威鋒車業-天母店 3.85度C-士林劍潭店
車行當然有權利贊助非全新品,但是,至少也要能用,正常,

這件事只能看出那家車店非常沒有誠意,

站在一個服務業的角度,至少,是你贊助的,有問題,也應該以服務的態度,

至少提供一些協助。

如果大家認同那個車行,那是不是表示以後大家贊助都拿報廢品出來就好了,

反正,有問題找總代理。

這樣的態度,妳們還敢跟他買車嗎? 車子有問題時,他不會說,他只是賣車,

有問題請找自己找製造商嗎!!!???
這家店服務態度很差~~深有同感
小弟是不知道廠商贊助的獎品是否該是全新或是整新品
不過相信得獎者都會想拿到新品吧
試想抽到一台車架,上面都是刮痕
心裡會怎麼想.....
這樣只會有傷害主辦的信譽而已
看到這標題,我還認真的想說這老闆是吃錯藥了嗎~~處理事情態度變好了??
往下看才知道版大說的是反話~~~
但我要說~~他就是這樣!
他做生意的態度就是,只要不是花錢跟他買的~~他大概一貫的回答就是這樣~~
還是連絡原廠吧~~他們應該會協助你找別家車行代送貨要你自行送回吧!!
不然板大你只是徒增煩惱而已!
無論店家本來的服務態度如何,
東西是主辦單位贈送的,
當然是跟主辦單位反應,
讓主辦單位來幫您處理啊!
您自己打電話給店家,
因為沒有直接購買當然也沒有絕對的服務義務,
店家當然沒有必要理你。
店家提供贈品給主辦單位,
受贈者對贈品的品質有疑慮,
當然是跟主辦單位聯繫,
主辦單位有義務來幫受贈者處理才對吧?!
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