原本想說響應環保又不用再擠公車上下班
(因為是"電動"腳踏車所以當然沒有健身功能在內啦
)結果竟然是惡夢的開始.....
首先是廠商延誤出貨又漏寄工具
造成我實際能騎乘已經下單的15天後
好吧這跟後來的問題比起來只是小CASE就不多提了
騎乘後第二天發現車子會自己斷電
仔細一看電池端接充電器的圓接頭外露(連著裡頭電線會掉出來)
打電話給廠商後解決方法是讓快遞送另一個電池來，我把原電池直接讓快遞人員帶回。
OK似乎問題已經解決，開始快樂的每天通勤
一個月後斷電的問題又慢慢開始出現
只要充飽電後使用大概15公里左右(PS這台官方數據是可騎28公里)就開始斷電
斷電的方式倒不是一斷就沒電,只要把油門把手鬆開再次轉動就來電,可一轉到底又斷電
由於在下也不是什麼電器達人不可能自己來拆開來看
只好打電話給廠商請教
廠商電話中一位技術人員A先生說
這種情形應該是電池快沒電時才會發生的狀況，而我只騎15公里應該不會出現
同時他也在電話中確認過我在充電時的情形，電話中找不出問題點
由於電話中找不出問題點，廠商也很有誠意的在隔週就派了一位技術上員B先生北上
直接在我眼前把電池打開確認，發現是保險絲燒壞了(我親眼看見都變型了)
當下我一個疑慮：「那...請問保險絲為什麼會燒壞呢?」
技術人員B先生不知是沒聽見還是怎麼了並未回覆
我也不想不懂裝懂(就真的對電器不太懂...)也沒追問了
反正專家一定比我強，修得好就OK了
OK車子是修好了，我繼續開始快樂的繼續通勤
這一次只騎了一個禮拜，不可思議的同樣問題再次發生...
而且這一次在陸續幾次斷電---放開油門---再轉動油門--之後
它整個罷工了，連電源燈都直接關閉
再次跟廠商連繫，這一次說技術人員北上時間喬不攏，請我用快遞到付寄回，修好再寄回來
我對於一壞再壞已經感覺不太對勁，用傳真與MAIL的方法明確告知我的疑問
1、 X月XX日貴司寄回腳踏車，請問修理了什麼地方?
2、 如果又是保險絲，請問保險絲一再燒壞的原因是什麼?
3、 日後要如何避免同樣問題發生，貴司有無什麼良好建議?
4、 一在維修已嚴重影響到我身為消費者的使用權利
對於上述四個問題，廠商只回覆了我兩點
(一)保固的部份，主管告知:"為您延後一個月的保固"
(二)建議的部分，因為之前保險絲更換，是裡面的大姐更換的((工程師有事請假一段時間))更換到瓦力較小的，所以電壓較不穩
......我的媽啊...這個如果是事實也太勁爆了吧...
(而且這樣說的話，那上次北上的工程人員B先生其也是位"大姐"囉...)
呃...總之我再次洗腦自己...畢竟人家是專業的嘛...也許大姐身藏不露是全公司最厲害的高手也不一定...
OK洗腦成功，我再次從九月初騎著總算是工程師維修過的電動腳踏車快樂的通勤...了一個月，也就是十月初時...
又...來...了...
鬼打牆般的斷電重症
這是八點檔中的吐血鏡頭嗎!?(翻桌
這一次我不再直接跟廠商連絡了
我找上PCHOME客服
請他直接幫我退貨
我的依據很簡單
就是消保官建議的民法第359條
買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。
在十月初留言給PCHOME時
他們反應也挺快的
隔天就開始幫我與廠商溝通
也許一開始他們也以為我是澳洲來的人客吧
怎麼劈頭就說要退貨，而且還是使用產品四個月後(以六月初出貨到十月初通知來算的話)
但在我細細說明並且附上與廠商之間溝通的文書之後
連客服的大哥也替我拾了一把同情淚......(特別是"大姐"這部分)
不過呢~人家PCHOME畢竟也是生意人
啥米都直接談退貨的話賺什麼錢嘛
所以客服大哥在幾次輪番與廠商和我之間電話連繫後提議
再給廠商一次機會吧，一次就好...
一次...一次...大哥啊我是給了他家多少個一次機會啊...
不過...好啦...我買東西也不是為了要退貨才買
人家又是台灣製造又是誠實工廠(不誠實會跟妳提到"大姐"才有鬼)
那就再一次機會吧...
所以再一次把車車用快遞寄去~再一次收到維修好的車車~
沒記錯的話我是10/18收到修好的車子
不過因為連日大雨就沒騎了
直到上週末天氣放晴
就興沖沖的騎它去買菜兼試車
這次一騎明顯感覺手感不一樣了喔
首先車速...變..慢..了...
好吧我是電器白癡所以不清楚
也許之前是因為大姊把車速調太快才會造成保險絲燒壞也不一定
那麼這次是真的修好了吧
洗腦自己把一切合理化時..........................他X的騎到13公里又斷電了!!!!!!!!
請原諒我想爆粗口的心情
雖然小學老師都說不可以講髒話
但在下真的在半路上用分貝至少90的給他喊了出來
以上是到今天為止的統整
然後在今天我也去連絡PCHOME我要退貨
啥都不用再多說了
對於微風電動腳踏車我已經"我心已死"狀態
他帶給我難忘的回憶
之後退貨是否能成功我再上來向大家報告
謝謝大家看了我這麼冗長的分享文
