GIANT車架問題

小弟目前任職雲林縣,去年(2008)8月16日於員林GIANT經銷商購得一部06年TCR Composite 1，使用至今剛好滿一年又一個月，騎乘里程4500公里,已征戰全台灣各大賽事,使用上一直十分滿意,近日發現上管部位有兩處類似脫漆及異常凸出現象，並且加速擴大惡化中，經由公司經銷商判定為不太正常之現象，小弟有拍下照片寄給GIANT公司，希望可以GIANT公司做專業判定，判斷是否需要處理？如何處理？透過GIANT公司回覆得到的答覆如下:
第一次回覆--
Subject: GIANT回覆
>
> 關先生 您好,
> 感謝您的來函及對GIANT的支持與愛護!
> 對於這段期間造成您的不便，感到非常地抱歉!
> 已將您的資料轉交相關品保服務部門，本公司將派人盡快為您服務。
> 謝謝您的來信!
> 如果您有其他指教，請回信或致電免付費電話0800461406，我們將盡速為您服務!
>
> 捷安特台灣 客服中心 敬上
>
> 捷安特邀您一起啟動探索的熱情

這段回答使小弟充滿信心,但是第二次回覆確是:

烤漆不在保固範圍

簡單幾個字讓小弟頓時成了失落的孤兒!

據了解,雲林縣某車隊曾因車架上一小裂縫一口氣更換6~7部新車架,怎麼會差這麼多,是否我的拍照技術有問題未將問題凸顯,因為如果只是掉漆也就算了,但是凸出的部份該如何解釋?不管是目視或觸摸都十分明顯的凸出,不知是否有其他人也遭遇到同樣的問題?