故事是這樣的
小弟最近接手了一台翅膀的車子,
因為車子已上三箱+側後架,
但小弟對置物空間較無需求所以決定拆下。
後來委託拆裝的車行通知說箱內沒有後扶手,
所以便詢問原車主,
原車主說之前裝架子時,進口商說可以寄放在公司所以便寄放了。
小弟馬上打電話去進口商查詢,第一次接電話的人說前車主也有來電提醒過,
他去尋找一下稍後回電,
但是後來回電回覆說查不到放哪,這是零件部主管管的,
而該主管要等周六才會回來,
但因為小弟的車處於一個沒有後扶手可以裝,且恰好委託的車行停車空間不夠
所以小弟並再去電該車商的營業部詢問,想不到得到的回覆還是一樣,
甚至推託說可能塞去內湖的倉庫了,
小弟火一個上來,便問說這麼大一間公司難道接收客人的零件都不用做紀錄的嗎?
該人員便回說:我們本來也不是保險公司什麼的,說起來沒有保管的責任,
小弟聽完完全傻眼,今天零件找不到,卻好像是顧客的錯一樣?
那小弟是不是也可以合理懷疑零件被丟棄或被變賣?
最後得到的回應只是會留言人在國外的零件部主管,
結果到今天都沒有回應,下午小弟再次去電
得到得回應是,零件部主管今天還是沒上班,但沒人知道為什麼
只能等下禮拜三上班,雖然小弟不意外,
但是不禁會想,到底是主管不在沒人查的到東西放哪
還是純粹是員工自己懶得找呢?
前車主是5年以上的客戶,回來委託辦事卻是這種服務態度
如果我今天是捧著白花花的銀子來買稀有的精品
不知道還會不會聽到:這是歸零件部主管管的,他不在所以不能賣 這種話呢?
Powerthrusty wrote:
交車前 不先弄清楚 事後才來抱怨
而且要抱怨的對象應該是前車主吧
前車主如果有和本田簽保管單之類的收據
上面又有遺失條款的話 自然本田就要負責
買賣或任何交易 白紙黑字是非常重要
如果什麼都沒有 本田也找不到 你也只能向前車主索賠
文中指的進口商不是本田
應該是榮秋才對
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