[請益] 車禍後的責任歸屬

大家好

我朋友在2009/4/12台三線由南往北阿婆灣前五公里摔車

入彎前就打滑摔車



當然造成摔車的原因很多

不熟習車況、路上有沙、路上有樹葉、路上有油等等問題

而我朋友的狀況到現在他也覺得摔得莫名其妙

在前一天2009/04/11他從台中南下高雄

前一天來找我們會和

當時就有發現他的車左側傳動蓋上有油漬

車是DUCATI 696

當下他也打電話去問車商這會不會造成什麼問題

車商回覆他"這是油封破了，不會造成什麼問題，到時候等你回來再幫你申請保固！"

結果隔天就摔車了！

我們研究了很多天

在我們僅有的幾張照片中找線索

發現道地上真的很多樹葉

這是造成摔車的主要原因嗎？

或是漏油？

據我朋友的說法"在我入彎的時候就感覺到後輪突然不見了！"

而車商的說法是"漏油在經過引擎的時候已經遇熱揮發了，不可能造成摔車！"

而我朋友到現在因為"開放性粉碎性骨折"需要在床上躺大約2~3個月

除了車摔掛了

腿也摔斷了

他嚥不下這口氣

我也嚥不下這口氣

請問各位

我們有什麼申訴管道嗎？

或者是有什麼方法可以請人釐清事實真相呢？

謝謝各位！