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光陽,想不透你為何要砸了自己的腳....!


Spook wrote:
●個人觀感
光陽要求旗下店家裝潢與配備升級,絕對不代其表素質也會同步提昇
這樣只是強迫多數大羊車主,一定要把維修功德金,
指定投入富麗堂皇的旗艦店家功德箱中...
是否真得能夠得到等價的待遇?
派出傳說中定期受訓、聽課不打瞌睡、上課勤抄筆記,
具有實戰經驗、技術高超的老闆親自出手幫你修車?
還是趁機讓小兵學徒練功,老闆坐在沙發上翹腳、算錢、吹冷氣?


看看我們的KEN,我在兩家KEN買過兩台車,我得到的是:

1.酷龍NK 機油量技師不知道,還需要車主我提醒。
2.酷龍NK 機油加油孔被技師用老虎鉗夾到掉漆。
3.酷龍NK 後搖臂被調整到歪斜,導致輪胎吃單邊嚴重。
4.兩家KEN,都定期發送簡訊。

所以,所謂的KEN維修比較好,我根本覺得是狗屁。
還要求光陽底下的經銷商添購五樣設備...添購了,會用嗎?

Spook wrote:
●昨天發信去精品網站...(恕刪)
他也知道會產生很大的困擾,為了售後服務線在不做那要帶哪時在做呢?
記得以前光陽剛在販售大型車時,常有車主反應那家車行服務態度不佳,
技術不到位,把它的車子亂拆解,另件到處亂放,
光陽為此也付出相當大的代價賠償車主另件(維修人員誤裝或損壞),
在另挑經銷商開始販售大型車到現在剛好3年,
光陽舉辦過無數次的技術維修課程,要求光大經銷商每次需派員參加,
甚至最近光陽更邀光大經銷商需購買5項維修設備(以後還會要求更多),
光陽想的是啥嗎,當然是要讓車主得到最好的售後服務和該有的尊重,
當然啦目前會受到各界的反彈,
這是在執行此政策時就評估到了,但未了將來當然要有短暫的陣痛,
最後還是要感謝你對光陽此政策的關愛,謝謝



自己的經銷商管理的不好
卻把責任跟麻煩推給我們消費者
今天你技術服務都很好 客人自然會上門
而不是用綁住客人的方式
店家要增加設備跟訓練 這非常的好
但跟我們是不是一定要去光顧 這是兩碼子事
而不是把這拿出來講 然後客人一定要回來消費
講一堆冠冕堂皇的理由 最後也只是要保障自己的利益

這是我看完的理解


自始就根本連腳都沒有, 還談甚麼砸腳.....

RICK wrote:
昨天,小弟一如往常的...(恕刪)

我愛大牛 wrote:
各位大大好: 看... 光陽內部透露當然啦只要底下的經銷商技術及服務態度多提升了,以後零件還是會開放的(恕刪)

所以消費者當那些技師的實驗品意思嗎?

aliputa99 wrote:
沒錯!台灣人出了名的...(恕刪)

因為政府 老闆 也不愛國阿~為何他們這樣搞我~我還要愛他們~我犯賤還是怎麼樣阿我
加入KEN的加盟金應該不少
一般店家無意願加入
但是一般店家技術參差不齊
車修壞了也沒人負責
一般綿羊就算了
黃牌動輒6位數的價碼
光陽賠不勝賠...
只好出此下策
看看後續發展吧...
還好我早就不買他們家的車了
很好阿,反正我也不會買胱羊的車,那種感覺就跟我不想買韓國貨一樣
意思是說光陽的車子只有光陽的經銷才會修囉!因為它们的車構造特殊原理不一樣所以
上星期日我娘的小綿羊故障,有人推薦我娘去KEN修理說老闆技術好~
於是早上去,學徒弄好了,我娘就把車放車站然後坐火車去訪友;
下午回來時車子又不動了,牽到同一家KEN,學徒又出來摸了好久...
後來我娘就火大了:請老闆出來處理好嗎???
老闆就真的是坐在沙發上看電視。

所以...
把維修權限制給KEN,我想對提升品質也不會有太大的效果。
這是態度問題啊!

憨百姓 wrote:
意思是說光陽的車子只...(恕刪)


按理來說,有受訓的跟沒受訓的你會挑哪一家?

再者,唯有同公司才會有技術交流,當然也可能因此當了白老鼠。

以上都是樂觀想法,但現實就與上述差異甚大,所以才有人跳出來說...

你們這些車主保固都給我回原售車店家維修,那些店家如果一直被客人客訴,公司方面就會來嚴查。

是不是我想的這樣,請大家各自解讀了。
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