光陽KEN店的售後服務是這樣的嗎?(調解狀況在第23頁) (第11頁)

淘貓
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樓主

2010-10-16 9:54

kilio wrote:
簡單的判斷假設, 樓...(恕刪)

呵~~我求他他也沒賣我啦~~~其實一開始都是我和光陽那協調有共識後才找店家告知會換車，店家也不知道有這回事，後來店家打給光陽確認後我再去找他問狀況，老闆就直接問我要那種顏色，其實光陽出來講才有用~

有差嗎?東凌賣的第二台車也是18.8W賣我，沒任何贈品和優惠(竊盜險也沒有)，有沒有賺，大家心照不宣啦!!!
既然敢賣，至少後面的售後服務也要把表面功夫做好，如東凌賣第二台車和我切清楚就只是過水賣車，保固和後續維修請找別的地方不要再來了，也簽了協議，我再去煩他就是我的錯!!

現在也沒什麼好說了，光陽那裡也有善意的回應了，等消保官那調解吧!!
這事也告一段落了～

6R1BRO

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102樓

2010-10-16 13:09

唉~
K牌對某些經銷商的控管,實在是有口皆悲,....白牌如此...黃牌如此....紅牌也如此....
偶們唯一能做的事,就是把車賣了,換別的,否則想期待他們改變...很難!

sheep7101516

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103樓

2010-10-16 13:47

有些人喜歡斷章取義認為樓主拜託車行賣他第二部車
其實不是這樣的

對車行來說
第一部車賣掉了
卻因為瑕疵被退
第二部車從該車行出車
在光陽原廠看來就是只賣一部
交車兩次卻只能算一次業績
所以車行說他沒賺是對的
老闆不願幹賠錢生意也可以理解

樓主選擇在同個車行交車
想必是離家近求個方便
誰會想要找個離家大老遠的車行只為維修保養?
車行因為第二部車沒賺頭
不想從他店裡出車
但是樓主認為第二部車應該不會又是檸檬車
在維修方便和信任品質的考量下
拜託車行出車

以上部分其實還OK
各有立場但是算解決了
接下來第二部車的瑕疵
我想才是樓主抱怨的主因

有些一直要樓主講清楚的
請多思考一下
老闆不願出車的原因
而不是用疑問句去影射別人

淘貓

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樓主

2010-10-16 14:54

sheep7101516 wrote:
有些人喜歡斷章取義認...(恕刪)

感謝指教!!
其實我對光陽或店家沒有什麼要求，有問題好好處理，該換的就換，不該換的或不是保固範圍內的，說清楚講明白就好，不要在那推來騙去的，如果我還亂，說我澳客，我一定好好檢討!!

我一直在強調10/2店家這樣拒絕處理的行為，那天我如果有錯在先，小弟沒話好說，如果店家把之前的種種藉此次拒絕處理來一吐怨氣的話，那好，車行做到了!!恭喜!!

現在就算這台車性能在好也沒有用了，後勤不負責，沒人處理，推拖拉! 也只好放棄了，以後真的要找個風評好的店家來買車!!

看看豐田汽車人家如何痛定思痛的處理車輛瑕疵問題，還有最近打的形象廣告(延長研發時間，增加研發人員等....)，在在都是為了讓消費者信賴這個品牌，也難怪是台灣的第一紅牌!!

Nardus

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105樓

2010-10-16 18:27

6R1BRO wrote:
唉~
K牌對某些經銷商的控管,實在是有口皆悲,....白牌如此...黃牌如此....紅牌也如此....
偶們唯一能做的事,就是把車賣了,換別的,否則想期待他們改變...很難!

應該是有口皆碑~哈哈

不過大大您打的不像是錯字
因為我也跟這牌的車子說...

反禁行機車●TMRA車友協會 ppt.cc/7JV3 ●TMRA社團 ppt.cc/fKP3Cx

MR.QUENNEL

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106樓

2010-10-17 14:10

@@!
看了這篇文章
我只能說
各位大大
都只會搧風點火麻??
您真的到過此店家修理過?
您真的到此店家讓他們服務過?
假如沒有您直接批判說這間店家服務多不好
多爛多爛?
那您不是口說無憑?
雖然車主您車子有問題
但是店家一開始不是很有誠意幫您處理
光陽公司材料沒到貨難道是此店家的問題麻??
而且您說您上台車被拆的亂七八糟@@!
難道您車子出問題不該開引擎修理麻?
還是要給她吃個七龍珠的仙豆她就會好了??
這點有點說不過去吧呵呵
而且您到後面根本是人身攻擊吧@@!
人家是什麼董事長關你什麼事呢??
還有您說人家矯正鋼絲的牙齒
礙到您麻@@?
假如人家直接在網路上說你醜
你有什麼感想呢?
您直接把人家店家地址店名公佈出來
這樣也不太妥吧
況且您這樣打
。請大家以後買車要慎選車行，對了，也要問一下後續保固維修他們會不會做喔!!!
完完全全在攻擊此店家吧
雖然你說的頭頭是道
但是我覺得
店家有誠意幫你處理
您卻在網路上大作文章攻擊此店家
我想您也該學習一下做人處事吧
呵呵^^

淘貓

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樓主

2010-10-17 20:45

MR.QUENNEL wrote:
@@!看了這篇文章我...(恕刪)

呵~~感謝指教~~

大大息怒阿~~~感覺您比我還火!!
幸好是秋高氣爽的好天氣!!

服務有沒有問題，各網友都會看!!

如下條列回應請大大確認:
1.請您把整篇PO文看清處再好好想想! 10/2那天店家真的有如您所講的有誠意的幫我處理??(把殼拿給我
叫我去服務站換?又說以後不會幫我處理這台車的任何保固??)

2.老闆就是台崎重機的董事長(都敢拿名片給我問我知不知道他的身份了，為什麼不可以幫他多做一下宣傳?)
，老闆娘10/2那天也是帶著牙套在我面前說東說西的(我可沒有形容她的容貌美醜喔!是您自己講的，您可
以問她10/2那天對我碎碎念時是不是有帶牙套?如果沒有!!小弟直接去她店裡當面道歉!!)

3.上面我講的我PO的都沒錯!也願負法律責任!
店家不高興!直接打電話找我講!!自己售服做成這樣?怕客人拿出來公評嗎?
不要派些打手來把一件單純拒絕售服的事情扭曲!!(售後服務還要看店家今天心情好不好爽不爽嗎?)

4.還是老話一句!!!
請大家以後買車要慎選車行，對了，也要問一下後續保固維修他們會不會做喔!!!

YangYaoGuo

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108樓

2010-10-17 23:22

前言
註：不少來對樓主吐臉的朋友，那個註冊日期還真是值得讓人回味(誤)
而且很喜歡當天註冊當天轉移話題哩，真是相當的不得了，就不知道最後會有多少個新帳號來回文呢？
真不知道是何居心，想要引起誰的怒火呢？樓主還是別手忙腳亂讓人抓小辮子了。
至於最後會有多少個新帳號跳出來混水摸魚，等本文事件結束後我們在來算算看吧！

幾個眼鏡沒擦乾淨的，其實還不如學我繼續潛水算了，搞的連我這種潛水的都看不下去了。
看問題的內容就知道回文者是不是有在看了，太敷衍的回文(沒意義)，樓主還是別浪費時間在它們身上了。
嗯....這樣說來，這個經銷商的變相支持者還真的不少，不過真的有多少人支持可能又是兩回事了。
___________________________________________________

言歸正傳
我哥剛才跟我說，買車買 YAMAHA(這個樓主還是去多問問住家附近的經銷商吧) 的反而比較好，
YAMAHA 在你家附近的口碑我可不敢幫忙保證，不過我家附近的都挺不賴的。

樓主直接打電話去總公司客訴，該換該退就好了，方便是一回事，受氣又是一回事了。
畢竟又不是人人都蛋疼在說經銷商怎樣不好怎樣糟糕，商家自己搞的品質還怕人說？真是詭異的狀況。

樓主啊，別因為它們讓你的肝指數上升了！

找一家口碑好的車商去買車，免得窩囔氣一堆倒是真的，不良經銷商就讓它自動消失不就好了？
至於車商說他一塊錢都沒賺，這種話聽聽就好，實際上真的沒賺嗎？這個細節我還是不跳出來打商家臉了=_+

我沒看到經銷商的誠意，只看到匿名人在轉移話題而已，這算是對此商家另類的捧殺嗎？
我想這個答案，只有那些新帳號的發文者，這個問題要問他們比較清楚才對。

壞事更容易流傳，這是華人的習性，不是嗎？好評本來就難以提升的情況下還要讓它更糟，嘖嘖。
印象分：2(廣告效果)*-2(糟糕的經銷聲)=-4(本來是好印象，然後造成更糟的負面印象了。)
___________________________________________________

針對有意思的回覆者的見解
--阿任-- (進階會員)
這個是屬於當地人的中肯意見，這一家是不是真的有這麼糟糕，還是要讓當地人自行評估吧。

zx2309826223
應該只是個別店家的問題，大廠商總是要臉面跟口碑的。

最愛吐槽的藏鏡人
嗯....從上到下，一直文不對題，而且還是這個月(2010年10月)的新朋友耶！
相當有意思，不知道哪裡來的槍手一直想要轉移話題 XDDDDD
既然您的暱稱很愛吐槽，可不可以貼一些您的經典吐槽案例給大家瞧瞧？
如果您真的舉例不出來，您可以在去PTT BBS 多多磨練一下吐槽功力，
朝天吐口水，您可要先閃好，不然吐出去，會中誰就難講了。

ying3523
相當同意此人意見，讓原廠換一換不就好了，不過經銷商是原廠的臉面，臉面沒做好被打臉的感覺真尷尬。

spirit-tail
其實店家只要對奧客說：「你要的車種我沒有、你要的售後服務我也沒有、你貼錢我也不打算讓你從我這取車。」
相信樓主這類人當時就會死心不去糾纏了，簡單來說就是拒絕不夠徹底嘛，更何況第一台車的保固的處理結果呢？

David-Kuo
現在台灣一人公司的名片頭銜都可以印總經理了，這種我想應該也見怪不怪了。
不過這個服務品質，感覺也對不上這個頭銜的價值了。

我愛大牛
文章不看清楚一直要別人回答是哪一招？
奇怪，文中已經詳述經過了，不太了解牛B哥您看不懂哪邊，
您可能要擦一下眼鏡了，如果沒眼鏡的話....那就不要擦了。
雖然不知道您到底會不會看到，還是開了別的帳號來看呢？我又不是您，我不知道。

sheep7101516
大部分機車買的保固起碼都有兩年吧，如果第一台車貼錢換新，算不算寶固期沒過?
貼錢換新應該就算買新的吧，保固期應該從第二台車當天開始重新計算了。

MR.QUENNEL
嗯....又一個需要擦眼鏡的新註冊的好朋友，想當然沒眼鏡也不用擦了。
這個各位大大到底在說誰，怎麼有看沒懂，後面是要問誰問題呢？整個狀況外。
雖然回文推一下是好事，文章沒看清楚牛頭不對馬嘴就很詭異，
這樣要誰來回答您呢？或許您可以回去問問國中的國文老師，發文該怎麼表達您想表達的意思才好。
已經有牛B哥的前車之鑑了，怎麼還在狀況外呢？

MR.QUENNEL

MR.QUENNEL
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0分

109樓

2010-10-18 1:00

上面那位大大
牛頭不對馬嘴
那您就很對摟@@?
我承認我是剛註冊的又怎漾
妳沒有剛註冊過麻?
還是你再猜我就是此店家的人呢??
那您可能猜錯摟@@!
因為我只是看了文章純粹想回覆的人
這篇文章
雖然說是抱怨的文章
但是我看到的不只是抱怨吧
還有損害店家的商譽難道不是麻@@?
至於您說的滿嘴頭頭是道
至於您說的國中國文老師麻@@!
不如直接請您直接去跟他請安如何?
說我詭異到不如說你護航的很嚴重吧(笑

淘貓

淘貓
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樓主

2010-10-18 1:06

MR.QUENNEL wrote:
上面那位大大牛頭不對...(恕刪)

哈~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~